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7 de julho de 2014 17:00
Bateria parou de carregar
Olá,
Comprei um XPS 15 em 2012 e em Agosto/2013 resolvi comprar uma bateria extendida 9-células. Ela parou de carregar e agora fica só piscando laranjado 4 vezes e depois branco 1 vez.
O computador veio com Windows 7 mas eu atualizei para o Windows 8 e depois para o Windows 8.1.
Liguei na Dell e o técnico entrou no computador remotamente, rodou "powercfg -energy" que gerou um relatório onde diz:
| Battery ID | 608SANYODell |
| Manufacturer | SANYO |
| Serial Number | 608 |
| Chemistry | LION |
| Long Term | 1 |
| Sealed | 0 |
| Design Capacity | 93240 |
| Last Full Charge | 54312 |
Ele disse que precisava instalar 2 drivers e foi no site da Dell. Abriu o dropbox para escolher a opção do sistema operacional e "só" apareceu "Windows 7" e "Windows 8" e terminou a conversa dizendo que Windows "8.1" não tinha drivers para meu computador e que eu teria que voltar para o Win 7/8 e tentar carregar a bateria.
Eu já estou rodando Win 8.1 faz bastante tempo e o problema da bateria começou só agora. Alguém acha que pode ter alguma coisa haver mesmo?
Instalei o BatteryBar e ele mostra isso:
Percent: 3.5%
Capacity: 1,909 mWh of 54,312 mWh
Charge Rate: 0 mW
Time Remaining: Charged
Elapsed Time: 0:29 (since 0.0%)
Full Runtime: Calculating...
Battery Wear: 41.8% of 93,240 mWh
Alguém da Dell pode me ajudar com isso? Não acredito que tenha que reinstalar meu computador antes de pedir uma troca de bateria dentro da garantia.
Eu já testei:
- Carregador de outro XPS
- Bateria original 6-célular (carrega normalmente)