Carregador

Olá @TSVAv, tudo bem? Se quer ajuda urgente, te recomendo entrar em contato com o suporte, eles vão te indicar uma assitência ou os caminhos pra resolver o mais rápido possível. O jeito mais fácil de fazer isso é clicando no botão azul, Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página! 

Se estiver com mais pressa ainda, podes também levar a qualquer assistência ou informática perto de onde tu mora, grandes chances de ser algo simples, só um novo carregador igual ao antigo (leve junto), ou a troca do conector/bateria!