Não Resolvido
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5 de janeiro de 2013 17:00
Inseto no lcd?
Tenho um inspiron n4050 ainda em garantia. Esses dias um inseto bem pequeno estava a andar por dentro da minha tela de lcd. Acabou morrendo por lá e seu corpo me incomoda um pouco. O estranho é que está internamente mesmo, pois vc não remove ao fazer uma limpeza e dependendo do ângulo que vc olha fica parecendo um pixel aceso contínuo branco. A garantia trocaria o lcd ou mesmo teria como limpá-lo internamente? Me disseram que os Dell tem um plástico antes do lcd propriamente dito e que o inseto poderia estar entre os dois.
Já que o LCD é intacto não poderia ter entrado um inseto dentro dele..... mas.... entrou.... e estava bem circulando de um lado para o outro da tela...
Grato
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DELL-Charles M
2 Intern
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7 de janeiro de 2013 04:00
Bom dia GCSARAUJO,
Infelizmente este tipo de acontecimento não é coberto pela garantia. Caso queira levar à uma assistência técnica de sua confiança ou queira retirá-lo do seu LCD, segue manual do proprietário: http://bit.ly/ZwJ71z .
Certo de sua compreensão
Shemirus
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3 de novembro de 2014 15:00
Quer dizer que vocês preferem mandar o cliente desmontar a tela pra tirar o inseto ao invés de fazer o serviço e nos fidelizar?
Que porcaria de suporte é o da DELL.
Desde que estava há um mês com minha máquina estou convicto que Dell nuca mais!!!