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25

5 de setembro de 2023 12:55

Falha de Reinicialização

Bom dia,

Tenho um notebook Dell XPS 13, e ele deu tela azul , tentou rodar o diagnóstico e depois disso não ligou mais, quando liga o notebook o teclado ascende, porém não tem imagem para acessar a BIOS, e depois de um tempo, começa a pisca 2X o led laranja e 1X o led branco, alguém teria alguma dica sobre a falha?

Obrigado 

Moderator

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507 Mensagens

8 de setembro de 2023 18:37

Recomendo entrar em contato com o suporte técnico (https://www.dell.com/support/incidents-online/pt-br/ContactUs/Dynamic?spestate).
Deixo aqui, também, um guia com possíveis tentativas para solucionar o problema. Antes de tentar seguir o passo a passo, fale com o suporte.
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