Olá @urschei , as telas touchscreen podem parar de funcionar ou responder corretamente devido à compatibilidade com toque, incompatibilidade de drivers, problemas de calibração, entre outros. Sugiro você Executar o teste de diagnóstico de touchscreen usando o Dell SupportAssist, para isso:
1. Acesse o site www.dell.com/support/home/pt-br. 2. Identifique seu computador Dell: Digite o número do modelo ou a etiqueta de serviço do computador e, em seguida, clique em Pesquisar. 3. Clique na guia Diagnósticos. 4. Em Teste de componente personalizado, clique em Selecionar os componentes individuais. 5. Em Monitor e tela, selecione Touchscreen. 6. Clique em Execute o teste e siga as instruções na tela.
Cleysso Schwanck
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15 de fevereiro de 2024 17:29
Olá @urschei , as telas touchscreen podem parar de funcionar ou responder corretamente devido à compatibilidade com toque, incompatibilidade de drivers, problemas de calibração, entre outros. Sugiro você Executar o teste de diagnóstico de touchscreen usando o Dell SupportAssist, para isso:
1. Acesse o site www.dell.com/support/home/pt-br.
2. Identifique seu computador Dell: Digite o número do modelo ou a etiqueta de serviço do computador e, em seguida, clique em Pesquisar.
3. Clique na guia Diagnósticos.
4. Em Teste de componente personalizado, clique em Selecionar os componentes individuais.
5. Em Monitor e tela, selecione Touchscreen.
6. Clique em Execute o teste e siga as instruções na tela.