Zéro communication ...

Bonjour, je voudrais pousser un gros "coup de gueule" concernant le service commercial Dell :

j'ai acheter via un commercial de ce site Mr Hilali Ilias un PC portable Dell G7 ainsi que 2 ans de services Premium pour la somme totale de 2027.18€ le 13/11/2020 . Le paiement en direct par téléphone avec cette personne et ma carte bleue n'ayant pas fonctionné, j'ai donc effectué un virement bancaire directement sur le compte Dell via le RIB fourni , ainsi qu'une copie par Mail de la confirmation de virement ... depuis : AUCUNES NOUVELLES !!! et mieux encore en demandant par chat au service clientèle , on me dit que ma commande est annulée !!! Depuis , personne ne répond à mes messages, ce commercial ne répond jamais au téléphone, ne réponds par à mes messages vocaux laissés sur son numéro, et ne répond pas non plus à mes mails !!! 

J'AI 2027 € "DANS LA NATURE" ET PAS D4ORDINATEUR POUR TRAVAILLER !!!

SUIS JE VICTIME D(UNE ARNAQUE ? DELL EST ELLE UNE ENTREPRISE SERIEUSE ? DOIS JE INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE POUR RECUPERER MON ARGENT ???

Je suis très en colère et très inquiet , j'ai 55 ans, je monte ma 1ere société en des temps difficiles économiquement et déjà on me prive d'un outils de travail et on ne me rend pas mes 2027 € ...

Quelqu'un de cette communauté pourrait m'aider svp ?

Merci d'avance .