Bonjour Kroll03,

Merci de nous avoir écrit.

Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonsoir,

Malgré la manipulation, l'ordinateur continue à planter....

2 fois en 6min et 2 codes différents...

Code d'arret : VIDEO_TDR_FAILURE
Element ayant échoué : nvlddmkm.sys

Et,

Code d'arret : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi...

Bonjour Kroll03,

Merci de nous avoir écrit.

Je vous invite à désinstaller et réinstaller manuellement le pilote de la carte graphique, et puis vous testez votre système.

Il est aussi important de lancer un test de diagnostic sur la partie matérielle, et de me communiquer les résultats.

J’attends de vous lire aussi avec le service Tag de votre système en message privé.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonjour TestInfo,

Merci de nous avoir écrit.

Puis-je avoir le service Tag de votre système afin de vérifier à mon niveau ?

J'aurai aussi besoin de plus de détailes concernant le souci rencontré.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour,

Avez-vous trouver une solution?

J'ai la même erreur sur 2 G5 1590.

Cordialement,

Sébastien

Bonjour TestInfo,

Merci de votre retour.

Je vous invite à lancer un test de diangostic sur vos système, et partager avec moi les résultats.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonjour,

Le service Tag est le ******* et le *******.

Nous utilisons le PC, et il fini par faire un BSOD avec 2 messages d'erreurs différents.

Pour chaque erreur nous retombons sur le même problème :

Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
    Image path: \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvdm.inf_amd64_803b3a9e3fd8c207\nvlddmkm.sys

J'ai suivi les conseils de DELL, mais rien n'a changé :

Par suite d’une analyse détaillée du dossier et de l'erreur d'écran bleu par notre équipe de niveau 2,ils demandent de faires les étapes suivantes, pour s'assurer que toutes les options sont faites.

1. Naviguez vers C: \ Program Files \ Nvidia Corporation & recherchez nvlddmkm.sy_. Copiez le fichier et collez-le dans le lecteur C:
2.Ouvrez Invite de commandes et sélectionnez C: \ (Tapez l'instruction "cd .." puis "cd .." à nouveau)
3.Type "expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys"
4. Copiez le fichier nvlddmkm.sys qui sera créé sur le lecteur C.
5. Collez le fichier dans C: \ Windows \ System32 \ Drivers et redémarrez le système.

J'ai réinstaller les drivers Nvidia, toujours le même problème.

Vous avez des retour du même ordre sur ce G5?

Cordialement,

Bonjour TestInfo,

Je me permets de prendre contact avec vous pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.

Je reste à votre écoute.

Cordialement.

Mohamed

Bonjour TestInfo,

Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.

Je reste à votre écoute.

Cordialement.

Mohamed

Bonjour TestInfo,

Vous avez partagé avec nous deux services Tag(s), et pour être pértinent sur les solutions proposées ainsi que sur nos diagnostics, je vous prie de bien vouloir préciser lequel de ces deux service Tag(s) est concerné.

J'attends aussi de vous lire avec les résultats du test de diagnsotic.

Bien cordialement.

Mohamed