Moderner Arbeitsplatz: Vernetzung, Zusammenarbeit und Kreativität überall

Courtney Hughes

Hallo und willkommen bei der Dell Technologies Forum-Podcastserie, in der wir uns darauf konzentrieren, Ideen schneller in Innovationen umzusetzen. In dieser Serie laden wir SpezialistInnen und ExpertInnen von Dell aus der ganzen Welt ein, um über ihre Zusammenarbeit mit Kunden in Schlüsselbereichen der Technologieentwicklung zu berichten. Ich bin Ihre Gastgeberin, Courtney Hughes, Director of Global Brand Campaigns hier bei Dell Technologies. In der heutigen Folge sprechen wir über den modernen Arbeitsplatz, ein neues Konzept, das die Art und Weise neu definiert, wie wir im digitalen Zeitalter arbeiten, lernen und leben.

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Courtney Hughes

Dies soll uns dabei helfen, zu verstehen, was ein moderner Arbeitsplatz ist und wie er unser Leben verändert. Bei mir ist Isaac Piñon, Director of Product Marketing bei Dell Technologies, der für die Förderung der Go-to-Market-Strategie und deren Umsetzung für moderne Arbeitsplatzlösungen verantwortlich ist. Herzlich willkommen, Isaac.

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Isaac Piñon

Vielen Dank, Courtney. Ich freue mich, hier zu sein.

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Courtney Hughes

Ich freue mich, dass Sie bei uns sind. Also ich denke, ich möchte einfach ein gemeinsames Verständnis der Grundlagen schaffen. Was ist ein moderner Arbeitsplatz und warum ist er wichtig?

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Isaac Piñon

Ja, der moderne Arbeitsplatz ist... Es handelt sich um ein Konzept, das beschreibt, wie Technologie im 21. Jahrhundert neue Arbeitsweisen, Lernweisen und Lebensweisen ermöglichen kann. Es handelt sich nicht um einen bestimmten Standort oder ein bestimmtes Produkt, sondern um eine Denkweise und eine Kultur, die die digitale Transformation und die Befähigung der Belegschaft umfasst.

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Courtney Hughes

Okay. In den letzten Jahren hat sich der moderne Arbeitsplatz zu einem großen Thema für Unternehmen entwickelt und wir erleben wirklich einige bedeutende Veränderungen. Isaac, was sind die größten Trends, die den modernen Arbeitsplatz heute prägen?

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Isaac Piñon

Auf jeden Fall. Courtney Der Arbeitsplatz durchläuft einen tiefgreifenden Wandel. Heute gilt die Idee, überall arbeiten zu können, die neuesten technologischen Entwicklungen wie KI zu nutzen und sie auf fortlaufende Innovationen anzuwenden. Hier sind also die wichtigsten Trends, die unserer Meinung nach an Bedeutung gewinnen. Erstens: Flexibilität und Agilität. Auch hier gilt: Arbeit ist nicht mehr auf das Büro beschränkt, Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und agiles Projektmanagement werden zur Norm.

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Isaac Piñon

Hybride Arbeitsmodelle für überall sind die größte Veränderung. Wir arbeiten heute beide von zu Hause aus. Das ist eine großartige Automatisierung und Kreativität und Technologie automatisiert Routineaufgaben. So können sich MitarbeiterInnen auf kreativere und strategischere Arbeit konzentrieren. Es geht darum, menschliche Fähigkeiten zu erweitern, nicht sie zu ersetzen. Und der dritte Aspekt ist die Förderung von Vielfalt und Inklusion. Unternehmen legen also Wert auf Gleichberechtigung und Inklusion.

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Isaac Piñon

Vielfältige Teams fördern Innovationen und eine bessere Entscheidungsfindung. Diversität im Denken ist wirklich wichtig. Verschiedene Perspektiven und Standpunkte zur Lösung von Problemen. Daran glauben wir. Wir befinden uns heute als in einer wirklich großartigen Lage. Der PC ist das weltweit führende Produktivitätstool und für Arbeit, Leben und Freizeit so wichtig wie nie zuvor. Bei Dell sehen wir das am deutlichsten bei der PC-Weiterentwicklung.

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Isaac Piñon

Von einem Tool, das die Produktivität steigert, zum Katalysator für die Steigerung der menschlichen Leistung. Dieser Wandel macht es also erforderlich, dass wir überdenken, wie wir heute arbeiten, denn Innovation beginnt mit den Menschen und ihren Ideen. Haben Beschäftigte nicht die richtige Technologie, um gemeinsam und produktiv zu arbeiten, gibt es keine Innovationen.

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Courtney Hughes

Stimmt‘s? Das ist so faszinierend. Und wir befinden uns in einer weiteren Evolutionsphase, mit GenAI-Tools und maschinellem Lernen. Wie verändern diese neuen und aktuellen Entwicklungen also die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten und arbeiten?

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Isaac Piñon

Gute Frage. Ohne die Worte KI oder generative KI können Sie kein Gespräch führen. Neue Technologien treiben viele dieser Veränderungen voran, da sie es uns jetzt ermöglicht, Dinge anders zu machen. Es gibt ein paar Faktoren. Es gibt mehrere Faktoren, nicht wahr? Zum Beispiel analysieren GenAI-Tools riesige Datenmengen, um intelligentere Entscheidungen zu ermöglichen Zweitens verbessert maschinelles Lernen die Personalisierung, sei es bei Kundeninteraktionen oder internen Prozessen.

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Isaac Piñon

Und drittens: Tools für die Zusammenarbeit zur Überbrückung geografische Distanzen, die eine nahtlose Teamarbeit unabhängig vom physischen Standort fördern. Heute stellen wir also fest, dass viel Energie von routinemäßigen, sich wiederholenden Aufgaben abgezogen und auf Ideenfindung und Analyse von Kreativität umgeleitet wird. Das ist richtig. Sie werden eine Welt erleben, in der die Geschäftswelt wirklich transformiert werden kann. Das wird zu einer schnelleren Erstellung von Inhalten beitragen.

00:04:29:06 - 00:04:48:22

Isaac Piñon

VertriebsmitarbeiterInnen und KundendienstmitarbeiterInnen werden ausgehend von den Gesprächen, die sie gerade am Telefon führen, die richtigen Inhalte erhalten, um ein Problem zu lösen. Können Sie sich vorstellen, dass das, was gesagt oder gesprochen wird, automatisch auf dem Bildschirm angezeigt wird? Sie haben also sofort die Antworten, anstatt zu sagen: „Können Sie bitte warten, ich suche es heraus“.

00:04:48:22 - 00:04:57:10

Isaac Piñon

Und so weiter und so weiter. Das ist richtig. Das wird immer mehr werden und letztendlich zu besseren Erfahrungen für die Kunden führen.

00:04:57:12 - 00:05:01:06

Courtney Hughes

Im Grunde genommen sagen Sie, Isaac, dass die Zukunft schon jetzt stattfindet, richtig?

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Isaac Piñon

Genau so ist es, Courtney. Beim modernen Arbeitsplatz liegt der Fokus auf der Steigerung von Produktivität und Engagement. Dabei wird ein Raum geschaffen, in dem sich Einzelne entfalten und Unternehmen wachsen können.

00:05:11:22 - 00:05:18:24

Courtney Hughes

Okay. Was ist also für den modernen Arbeitsplatz von heute grundsätzlich erforderlich, was in der Vergangenheit vielleicht nicht so stark im Vordergrund stand?

00:05:19:01 - 00:05:50:10

Isaac Piñon

Das ist eine sehr gute Frage. Es besteht also die Möglichkeit, überall sinnvolle Arbeit zu ermöglichen, indem IT-Strategien umgesetzt und in Technologien investiert wird, die auf Ihre aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Damit stehen die Leidenschaften und Ideen der MitarbeiterInnen in den Mittelpunkt. Schaffung von Raum für Bedürfnisse der MitarbeiterInnen wie lebenslanges Lernen, grenzübergreifende Zusammenarbeit und zielorientiertes Arbeiten. Ein weiteres gutes Beispiel dafür ist die Massentransformation der PC-Branche, die sich in Echtzeit weiterentwickelt.

00:05:50:10 - 00:06:18:08

Isaac Piñon

Unsere KI-gestützten PCs sind mit einer NPU (Neural Processing Unit) ausgestattet. Die NPU fügt eine KI-Beschleunigungs-Engine hinzu. Sie können dediziertere KI-Aufgaben übernehmen, sodass CPU und GPU für andere Aufgaben frei werden. Das sorgt für eine reaktionsschnellere Erfahrung und verbessert Performance, Sicherheit, Akkulaufzeit und Produktivität.

00:06:18:08 - 00:06:37:00

Isaac Piñon

Jetzt können unsere PC-NutzerInnen KI-Workloads ausführen und neue Produktivitäts- und Effizienzniveaus erschließen. Ein Beispiel dafür ist eine verbesserte Zusammenarbeit. In einer hybriden Arbeitsumgebung können Sie Inhalte schneller erstellen und sicherer arbeiten.

00:06:37:02 - 00:06:44:03

Courtney Hughes

Okay. Wie wird sich die Belegschaft in den nächsten 5 bis 10 Jahren weiterentwickeln und welche Kompetenzen werden Ihrer Meinung nach gefragt sein?

00:06:44:05 - 00:07:13:14

Isaac Piñon

Anpassungsfähigkeit steht ganz oben auf der Liste. Die Dinge werden sich ändern. Es wird eine große Veränderung in Bezug auf unsere Arbeitsweise geben. Wir werden uns intensiv auf Prozesse konzentrieren. KI kann nicht einfach in eine Organisation, ein Unternehmen einziehen und ohne vorherige Vorbereitung und Planung einfach Dinge ändern. Man muss sich wirklich ansehen, welche Prozesse es heute gibt und wie sie verbessert werden können. Wenn man sie dann rationalisiert hat, können Sie jetzt KI hinzufügen, und nun findet diese Transformation statt.

00:07:13:16 - 00:07:24:14

Isaac Piñon

Das erfordert Anpassungsfähigkeit, richtig? Sie müssen agil sein, anders denken können und das ist der Punkt, an dem wir uns derzeit befinden. Ich kann mir nicht einmal vorstellen, wie es in Zukunft aussehen wird. Anpassungsfähigkeit wird also sehr wichtig sein.

00:07:24:16 - 00:07:39:24

Courtney Hughes

Das tue ich. Und damit meine ich, was die meisten Menschen als Anpassungsfähigkeit bezeichnen würden. Das bedeutet Herausforderungen, richtig? Ich betrachte Herausforderungen als Chancen. Und was sind Ihrer Meinung nach die größten Chancen, denen Unternehmen in Bezug auf Menschen gegenüberstehen, wenn es darum geht, sich anzupassen?

00:07:40:01 - 00:08:06:22

Isaac Piñon

Ja, ich denke, Unternehmen müssen sich wirklich verändern und in die richtigen Tools und Technologien investieren, um anpassungsfähig zu bleiben. Sie müssen direkt vor Ort Weiterbildungsprogramme bereitstellen. Das geht nicht einfach so, wie Sie wissen. Wie ich bereits im Zusammenhang mit den Prozessen gesagt habe, die sich durch KI verändern, Sie müssen anders denken. Ein Beispiel, das ich mir vorstellen kann, ist Prompt Engineering.

00:08:06:24 - 00:08:24:12

Isaac Piñon

Sie haben dieses Tool zur Hand, das Ihnen bei der Ideenfindung helfen und Ihnen Ideen liefern kann. Aber wie liefert man ihm die richtigen Prompts? Eigentlich ist es so, als müsste man anders darüber nachdenken. Ja, das ist nicht so einfach, wie man denken würde, denn es gibt ja das Sprichwort „Garbage in, Garbage out“ (schlechter Input führt zu schlechtem Output).

00:08:24:16 - 00:08:24:23

Courtney Hughes

Ja.

00:08:24:23 - 00:08:43:08

Isaac Piñon

Wenn Sie die richtige Frage stellen, erhalten Sie einen sehr guten Prompt. Wenn Sie bei der Verfassung Ihrer Fragen bzw. Prompts sehr vage bleiben oder nicht direkt sagen, wass Sie wollen, wer weiß, was Sie bekommen werden. Weiterbildungsprogramme werden also wichtig sein und eine Kultur des Lernens fördern, da sich die Dinge verändern und weiterentwickeln werden.

00:08:43:10 - 00:09:05:13

Isaac Piñon

Aber auch das mentale Wohlbefinden wird weiterhin wichtig sein. Wenn Sie über Agilität sprechen, müssen Sie auch Ihre Gesundheit in den Vordergrund stellen und dafür sorgen, dass Sie auf Hochtouren laufen, nicht wahr? Das ist aber nicht möglich, ohne regelmäßig Pausen einzulegen. Sie müssen sich auch um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden kümmern. Agilität ist also entscheidend dafür, wie erfolgreich sich diese Veränderungen einführen lassen.

00:09:05:15 - 00:09:13:17

Courtney Hughes

Okay. Können Sie ein Beispiel dafür nennen, wie verschiedene Kunden die Idee des modernen Arbeitsplatzes angenommen haben und wie Dell ihnen dabei geholfen hat?

00:09:13:22 - 00:09:42:07

Isaac Piñon

Ganz genau. Ja. Ich habe ein hervorragendes Beispiel für Sie. Das International Vaccine Institute, IVI, ist einer unserer Kunden. Es handelt sich dabei um eine gemeinnützige Organisation mit der Mission, weltweit sichere, effektive und erschwingliche Impfstoffe zu entdecken, zu entwickeln und bereitzustellen. IVI wollte also sicherstellen, dass Teammitglieder in 30 Ländern nahtlosen Zugriff auf wichtige Daten, Anwendungen und Inhalte haben, unabhängig von Zeit und Ort, und das gleiche Maß an Produktivität sicher erreichen können.

00:09:42:07 - 00:10:16:21

Isaac Piñon

Das Unternehmen entschied sich für Dell, einen Laptop der 7000-Serie mit Dell Optimizer und ProSupport für ultimative Mobilitätsintelligenz, intelligentes Nutzererlebnis und proaktiven Gerätesupport. Durch die Partnerschaft mit Dell als strategischem Partner können Teammitglieder bei IVI jetzt produktiver, aber flexibler von überall arbeiten. Am wichtigsten ist, dass IVI seine Zeit und Ressourcen auf die Bereitstellung von Impfstoffen gegen Infektionskrankheiten konzentrieren kann, von denen einige der ärmsten Menschen der Welt in schwer zugänglichen Gebieten betroffen sind.

00:10:16:21 - 00:10:22:20

Isaac Piñon

Auch hier können sich die MitarbeiterInnen mit der Technologie, die sie benötigen, auf die Dinge konzentrieren, die am wichtigsten sind.

00:10:22:22 - 00:10:38:23

Courtney Hughes

Stimmt‘s? Das ist wunderbar. Und ich höre gerne, wie unsere Technologie dazu beiträgt, Veränderungen voranzutreiben. Wie können Unternehmen diese Transformationszeiten bewältigen und all diese Innovationen in ihre Belegschaft einbringen und einen modernen Arbeitsplatz schaffen, der den heutigen Anforderungen entspricht?

00:10:39:00 - 00:11:19:12

Isaac Piñon

Das ist eine gute Frage. Mein bester Rat ist also, wie bereits erwähnt, Veränderungen anzunehmen, aber strategisch und mit Bedacht. Arbeiten Sie also mit den richtigen Verbündeten zusammen, die Ihre Vision nicht nur zum Leben erwecken, sondern auch beschleunigen können. Dell Technologies ist in der bestmöglichen Position, um Ihr innovativer Katalysator zu sein. Wir helfen Ihnen, Hindernisse bei Innovationen zu überwinden, neue Möglichkeiten zu entdecken, die Time-to-Value zu verkürzen und neue und spannende Wege zu finden, wo auch immer Sie sich auf Ihrem IT-Weg befinden. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, wenn Sie Ihre Strategie für die Zukunft planen, validieren und beschleunigen.

00:11:19:14 - 00:11:33:22

Courtney Hughes

Schon fertig. Ich wünschte, ich könnte ausführlicher mit Ihnen sprechen. Das war sehr spannend. Begrüßen Sie Veränderungen mit Bedacht und lassen Sie sich von Dell Technologies in diesem dynamischen Umfeld leiten. Vielen Dank, Isaac, dass Sie heute Ihre Erkenntnisse mit uns geteilt haben.

00:11:33:23 - 00:11:35:10

Isaac Piñon

Vielen Dank, Courtney. Danke für die Einladung.

00:11:35:16 - 00:11:55:22

Courtney Hughes

Bevor wir für heute zum Ende kommen, möchte ich Sie, unsere ZuhörerInnen, dazu ermutigen, das Gespräch fortzusetzen, indem Sie die Dell Technology Forum Roadshow in einer Stadt in Ihrer Nähe besuchen. Falls Sie sie verpasst haben, keine Sorge. Auf der Website des Dell Technology Forum finden Sie eine Fülle wertvoller Ressourcen, die Sie sich jederzeit anhören können. Isaac, nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre wertvollen Erkenntnisse.

00:11:55:23 - 00:12:05:02

Courtney Hughes

Es war mir wirklich ein Vergnügen und vielen Dank an unsere ZuhörerInnen. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal wieder dabei sind. Diese Serie wurde Ihnen in Zusammenarbeit mit Intel und Microsoft präsentiert.