VMware Software kommt im gesamten Unternehmen - vom Desktop bis zum Datenzentrum - zum Einsatz und reduziert durch optimierte Handhabbarkeit, Flexibilität und Effizienz der Computerinfrastruktur deren Gesamtbetriebskosten (TCO). Indem Services auf virtuellen Maschinen, die auf einen oder mehrere PCs verteilt sind, ausgeführt werden, hilft VMware Software den Unternehmen Einsparungen zu erzielen und gleichzeitig größere Flexibilität und Kontrolle über die Computerressourcen zu gewinnen.
Technische Daten und Anpassung
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
4 Geschäftsstunden
Serviceverfügbarkeit
12 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Software
Software-Titel
VMware Workspace ONE Advanced
Installationstyp
Lokal installiert
Details
Service & Support
- Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre/12 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 1
- Telefonberatung - 3 Jahre/12 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2
- Telefonberatung - 3 Jahre/12 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3
- Telefonberatung - 3 Jahre/12 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4
- E-Mail-Consulting - 3 Jahre/12 Kontakte
- Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
- Websupport - 3 Jahre
- Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
- Fernüberwachung - 3 Jahre
