Beseitigen Sie Viren und erkennen Sie Probleme, bevor sie auftreten!
SupportAssist kann Viren und Malware entfernen und Probleme bereits vor ihrem Auftreten erkennen.
Sie erledigen alles an Ihrem PC.
Stellen Sie daher durch ein Upgrade Ihres Support-Plans sicher, dass er optimal funktioniert. Das ist sinnvoll, wenn Sie die Kosten für Reparaturen und Ausfallzeiten bedenken. Für jeden PC-Nutzertyp gibt es die richtige Support-Stufe. Stellen Sie fest, welche für Sie richtig ist.Sie benötigen Hilfe bei der Entscheidung?
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Premium Support Plus*
Missgeschicke? Abgedeckt.
Reparaturen sind abgedeckt! Dies beinhaltet Schäden durch Hinunterfallen, verschüttete Flüssigkeiten oder Überspannung.
Personalisierter Support
Es stehen Ihnen 24x7 Experten zur Verfügung, die Ihnen bei Software, Datenbackup oder der Einrichtung Ihres Heimnetzwerks behilflich sind.
Sie sind viel unterwegs?
Dell ist auch auf Reisen immer für Sie da. Wenn wir das Problem nicht telefonisch lösen können, kommen unsere Techniker auch zu Ihnen nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder in Ihre Schule.
Premium Support
Verlassen Sie sich auf schnellen 24x7-Support durch reale Personen in Echtzeit. Beim Dell Premium Support wenden sich unsere Experten an Sie, sobald ein Problem an einem Ihrer Geräte ermittelt wurde. Mit der SupportAssist*-Technologie kann unser engagiertes Expertenteam schnell Probleme beheben, bevor sich diese auf Ihre Produktivität auswirken. Sollten wir Ihr PC-Problem nicht remote beheben können, senden wir einen Dell Techniker an Ihren Standort. Profitieren Sie von zuverlässiger Hilfe durch kompetente Experten.
Welche Vorteile bietet Dell Premium Support Plus? (auf Englisch)
Welche Vorteile bietet Dell Premium Support Plus? (auf Englisch)
Auswahlhilfe
Schützen Sie Ihren PC und erhalten Sie bei einem Monatsabonnement den gleichen großartigen technischen Support wie bei unseren Jahresverträgen – jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Monatliche Abonnements sind jetzt für Premium Support und Premium Support Plus erhältlich. So sind Sie auf die kleinen Missgeschicke im Leben bestens vorbereitet.
| Leistungen | Basic | Premium | Premium Plus |
| Hardwaresupport | |||
| Reparaturen vor Ort (daheim, Schule und Arbeit) | |||
| Support für Software, Networking und Installation | |||
| 24x7-Verfügbarkeit über Chat, E-Mail und Telefon | |||
| Support auf Reisen im Ausland | |||
| Abdeckung von Unfallschäden (Herunterfallen, verschüttete Flüssigkeiten, Überspannung und mehr) | |||
| Personalisierte Hilfe (Jugendschutzeinstellungen, Datenbackup und mehr) | |||
| Automatisches Entfernen von Viren und Malware | |||
| Identifiziert und behebt Probleme, bevor sie auftreten | |||
| Sorgt für den reibungslosen Betrieb Ihres Computers |
Accidental Damage
Schäden durch Hinunterfallen, verschüttete Flüssigkeiten und Überspannungen können vorkommen. Nichts im Leben ist bis ins Kleinste vorhersehbar und planbar. Schützen Sie sich mit dem Accidental Damage Service vor derartigen Unfällen. Im Premium Support Plus ist er bereits enthalten und Sie können ihn zu Ihren Premium Support- oder Standardservice-Paketen hinzufügen. So sind Sie auf die kleinen Missgeschicke im Leben bestens vorbereitet. Kontaktieren Sie uns einfach und wir analysieren, wo der Fehler liegt und wie wir Ihnen helfen können, damit Sie Ihre Arbeit schnell wieder aufnehmen können.
Was abgedeckt ist*:
Was abgedeckt ist*:
- Verschütten von Flüssigkeit auf oder in das Gerät
- Erschütterungen durch Herunterfallen oder andere Stoßschäden
- Überspannung
- Ein durch Herunterfallen beschädigtes LCD-Display
Softwaresupport
Es kann sich wie eine unmögliche Aufgabe anfühlen, die richtige Antwort für ein bestimmtes Problem zu finden, das man zu lösen versucht. Wenn es sich um ein Problem im Zusammenhang mit Softwareherausforderungen handelt, verbindet Sie der Dell Software Support mit dem richtigen Experten, einem Softwareexperten und nicht nur mit einem allgemeinen Support-Mitarbeiter. Verfügbar für Systeme, die bereits über 4 Jahre alt sind. Der Softwaresupport sorgt dafür, dass Ihr PC auf lange Sicht in einwandfreiem Zustand ist.
Abonnieren
Schützen Sie Ihren PC und erhalten Sie bei einem Monatsabonnement den gleichen großartigen technischen Support wie bei unseren Jahresverträgen – jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Monatliche Abonnements sind jetzt für Premium Support erhältlich. Monatlich bezahlen. Sie können jederzeit und ohne Gebühren stornieren. Dies ist eine neue Möglichkeit, die fortschrittliche Support-Technologie von Dell für Ihren PC zu erleben.
Jahrespläne sind nach wie vor verfügbar. Und die Abonnements können Sie jederzeit kündigen. Jetzt haben Sie die Wahl!
Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
Jahrespläne sind nach wie vor verfügbar. Und die Abonnements können Sie jederzeit kündigen. Jetzt haben Sie die Wahl!
Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
