Lowe’s

TÉMOIGNAGES CLIENTS Lowe’s améliore l’expérience de vente au détail grâce à l’IA

Lowe’s
Client : Lowe’s

Secteur d’activité : vente au détail

Lieu : États-Unis

Vision

Présente dans plus de 1 700 magasins, la société Lowe’s stimule l’innovation en adoptant des solutions d’IA évolutives, capables d’optimiser les opérations en magasin, de booster le commerce en ligne et de repenser le processus de rénovation.

Solution

Les serveurs Dell PowerEdge équipés du calcul accéléré NVIDIA et de NVIDIA Omniverse fournissent des informations sur l’IA permettant de redéfinir les opérations et les applications de vente au détail de Lowe’s.

Impact

Lowe’s permet à ses clients de prendre la main grâce à Mylow, un conseiller virtuel en rénovation offrant une expérience de rénovation simplifiée et personnalisée pour tous les clients, quel que soit leur niveau de compétences en bricolage.

« Notre partenariat avec Dell et NVIDIA favorise l’innovation. Ensemble, nous contribuons à des projets de rénovation fluides, utiles et pérennes. »

Seemantini Godbole, Executive Vice President, Chief Digital & Information Officer, Lowe’s
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Vidéo Lowe’s
Lowe’s augmente la satisfaction des clients, améliore l’engagement des collaborateurs et gagne en efficacité opérationnelle grâce à Dell AI Factory with NVIDIA

Résultats commerciaux

Fournit des outils optimisés par l’IA à ses quelque 300 000 collaborateurs dans le but d’apporter de l’aide aux clients.
Accompagne les collaborateurs dans la prise de décisions en temps réel dans plus de 1 700 magasins grâce à la technologie.
98 % de commentaires neutres à positifs pour Mylow, le conseiller virtuel IA et assistant rénovation de Lowe’s.
Accélère le déploiement des applications grâce à 8 000 analyses de code assistées par l’IA chaque semaine.
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