Specialty Support Services for Infrastructure
Optimize for Infrastructure
Fournit une analyse et des conseils approfondis toute l’année sur l’intégrité opérationnelle de vos systèmes.
Onsite Diagnosis Service
Économisez du temps et des ressources. Fini le dépannage du matériel par téléphone. Un technicien certifié Dell se déplace directement sur votre site.
Keep Your Hard Drive for Enterprise, Keep Your Component for Enterprise
La conservation de disques et de composants matériels défaillants permet d’éliminer les risques liés à la sécurité et à la conformité.
Ingénieur de support attitré (DSE)
Bénéficiez d’un support pratique de type panne-résolution provenant d’un expert technique dédié qui possède une connaissance approfondie de votre environnement d’infrastructure Dell.
Technical Account Managers (TAM)
Ne vous contentez pas d’un dépannage, associez-vous à un expert en technologie afin d’adopter une approche proactive et consultative afin d’optimiser la valeur de votre infrastructure.
Multivendor Support
Offre un support pour de nombreux fabricants de matériel d’origine (OEM) pour simplifier la maintenance de l’infrastructure et limiter les coûts.
Logistics Online Inventory Solution
LOIS (Logistics Online Inventory Solution) est un outil dans le Cloud qui permet aux clients des datacenters de gérer, surveiller et réapprovisionner automatiquement un inventaire des pièces de rechange stockées sur leurs sites.