Dell Care Suite for PCs
Un accident est si vite arrivé !
Dell Care Premium inclut le service Accidental Damage pour des réparations rapides et fluides en cas de chute, d’éclaboussures et de surtension. Garanti sans frais cachés ni franchise.
| Fonctionnalités | Basic | Dell Care Plus | Dell Care Premium |
| Les essentiels du support | |||
| Des problèmes matériels ? Nous sommes joignables par téléphone, par chat ou en ligne | Heures de bureau | 24x7 | 24x7 |
| Des problèmes logiciels ? Nous corrigeons les problèmes d’accès Web et intervenons sur les outils tels que la messagerie et Microsoft 365 | 24x7 | 24x7 | |
| Réparation de PC à domicile, à l’école ou au travail après un diagnostic à distance3 | Variable | 1 à 2 jours ouvrés | 1 à 2 jours ouvrés |
| Un support qui vous accompagne, de près comme de loin |  |  | |
| Aide à la sauvegarde des fichiers importants et des souvenirs | | | |
| Aide à la configuration du contrôle parental pour protéger vos enfants des dangers en ligne | | ||
| Réparation en cas d’accidents tels que chutes, éclaboussures et surtensions électriques4 | | ||
| Fonctionnalités de la technologie SupportAssist17 | |||
| Surveillance centralisée de l’intégrité, des performances et de la sécurité de vos PC | | | |
| L’IA détecte les problèmes, vous en informe et lance le processus de résolution | | | |
| L’IA anticipe les pannes matérielles et nous vous expédions les pièces de rechange | | | |
| Garantit votre sécurité en éliminant les virus et les logiciels malveillants | | ||
| Assure automatiquement la stabilité, la connectivité et la rapidité de votre PC | |
Notre promesse Dell Care :
nos experts sont là pour vous aider
et vous garantir un fonctionnement optimal.
