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Rationalisez la configuration, la gestion et le déploiement des PC à partir d’un tableau de bord unique.
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final, le support et l’automatisation grâce à la télémétrie.
Informations exploitables et libre-service robuste pour une expérience intuitive et unifiée.
Vues sur mesure, tableaux de bord et rapports à la demande pour une résolution plus rapide des problèmes.
Envoi automatique et support pour les systèmes clients et d’entreprise sous garantie.
Permet aux partenaires Dell Technologies de gérer leur activité et de travailler pour le compte de leurs clients.

SupportAssist

Plusieurs PC à gérer ? Saviez-vous que vous pouvez désormais inclure SupportAssist dans votre image personnalisée ?

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Employés discutant avec un responsable devant un ordinateur portable dans un bureau
Des techniciens informatiques qui travaillent dans une salle de serveurs sombre

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Graphique Construction et déploiement

Création et déploiement

Gérez tous les détails de votre parc de PC et de vos appareils d’infrastructure, de la gestion de projet au déploiement en passant par la planification et la configuration, plus rapidement et plus facilement. Découvrez nos offres :

  • ProDeploy Client Suite
  • Services de projets d’entreprise pour ProDeploy Infrastructure Suite
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Ready Image


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Témoignages de nos clients

Visualisation de sur 4
« Le portail TechDirect nous permet d’expédier automatiquement des pièces et de réduire de moitié le temps que consacrent nos techniciens à la réparation des appareils. »

Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
« Dell TechDirect est une véritable révolution pour nous. Il n’y a pas de nombre minimum d’appareils qui peuvent être renvoyés. Nous pouvons renvoyer un seul appareil s’il le faut. Cette flexibilité est extrêmement précieuse pour notre entreprise, qui doit soutenir ses collaborateurs aussi bien sur site qu’à distance. »

Roger Bengtsson
Head of Platform Development and Operations
Alfa Laval
« Connected Provisioning fournit un processus simplifié de bout en bout. Nous libérons notre personnel et laissons Dell gérer le cycle de vie pour nous ».

Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
« Dell ProSupport Plus avec SupportAssist permet à nos ordinateurs portables de conserver des performances optimales pendant cinq ans, même dans l’environnement chaud et humide caractéristique de nos serres. »

[Keith Bradley]
VP of Information Technology and Security,
Nature Fresh Farms

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Utilisez nos documents de référence rapide pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer
Cycle de vie TechDirect Connexion et gestion avec SupportAssist Asset Recovery Services dans TechDirect Utilisation des API SupportAssist Connexion et gestion pour les partenaires Asset Recovery Services pour les partenaires Effacement des données dans TechDirect

Exercices pratiques

Ce simulateur pratique vous guidera tout au long du cycle de vie de TechDirect, couvrant des offres telles que ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport for PCs avec SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, l’effacement des données, Asset Recovery Services et bien plus encore.
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