Dell Services

Transformez votre vision en valeur grâce à des services technologiques de bout en bout


Les services Dell sont conçus pour simplifier votre environnement technologique dans l’ensemble de votre écosystème IT, en combinant des conseils stratégiques, une intégration complète et une expertise du cycle de vie. Cela vous permet de réduire la complexité, de passer rapidement de l’idée à la production et de libérer en permanence la valeur de votre environnement.

Ce qui nous différencie

Opter pour Dell Services, c’est faire le choix d’un partenaire de services IT conçu pour répondre aux exigences d’évolutivité, de fiabilité et de performances. Grâce à notre présence mondiale, à la richesse de notre expertise et à nos niveaux de satisfaction client constamment élevés, nous vous aidons à exploiter tout le potentiel de vos investissements technologiques.
Montage professionnel avec camions de livraison, employés de bureau, gratte-ciel, déballage d’ordinateur portable et un ordinateur portable Dell dans une salle de serveurs.

Donnez aux clients les moyens d’obtenir des résultats commerciaux mesurables

Développez un environnement de travail moderne grâce au coaching de carrière optimisé par l’IA

Découvrez comment Hopeworks s’est associé à Dell Technologies pour favoriser un environnement de travail plus moderne grâce à un coaching optimisé par l’IA qui personnalise le développement des compétences, améliore la préparation à l’emploi et aide davantage de jeunes adultes à accéder à de meilleures opportunités professionnelles.

Déployer le multicloud hybride à grande échelle pour offrir des expériences fondées sur les données

Découvrez comment Rakuten a étendu son architecture hybride multicloud grâce à Dell Deployment Services, afin de développer son Cloud privé et d’exécuter des charges applicatives liées aux données et à l’IA. L’entreprise est ainsi en mesure d’offrir des expériences plus personnalisées à plus de 1,8 milliard de membres tout en favorisant une croissance sécurisée et rentable.

Tirer parti des promesses de l’IA grâce à la collaboration d’experts

Découvrez comment Worley crée une plateforme d’IA sur site à l’aide de Dell AI Factory et de Professional Services, réduisant ainsi le délai de rentabilisation, améliorant la productivité et permettant une innovation sécurisée et évolutive en matière d’IA dans l’ensemble de ses opérations à l’échelle mondiale.

Récupération rapide après les cyberattaques pour protéger les revenus et la continuité des soins

Découvrez comment Drogaria Araujo a tiré parti de Dell PowerStore et de PowerProtect, notamment Cyber Recovery avec CyberSense, pour réduire l’empreinte de son datacenter, diminuer le volume des données de sauvegarde et améliorer les délais de reprise. Cette approche contribue à maintenir en ligne plus de 350 pharmacies, tout en protégeant plusieurs millions de revenus quotidiens.

Services IT : un catalyseur de modernisation, d’innovation et de croissance


Une étude menée par Forrester Consulting à la demande de Dell montre que 70 % des responsables IT font appel à des partenaires externes de services IT pour bénéficier des compétences spécialisées requises afin de moderniser leur IT, réduire les risques et accélérer leur transformation, tout en favorisant les évolutions des processus métier indispensables à l’obtention de résultats mesurables.

Des solutions qui transforment la stratégie en résultats

IA et services de données Concevez, déployez à grande échelle et opérationnalisez les solutions d’IA adaptées à votre entreprise

Générez une valeur tangible et un retour sur investissement mesurable grâce aux services d’IA et de données Dell, en mettant rapidement en place votre plateforme d’IA, en opérationnalisant vos données et en alignant les cas d’utilisation d’IA à forte valeur ajoutée sur des résultats commerciaux clairement définis.

Services de multicloud et de datacenter Modernisez votre environnement multicloud et votre datacenter pour relever les défis de demain

Qu’il s’agisse d’une intégration transparente avec le Cloud ou de l’optimisation des performances du datacenter, les services de multicloud et de datacenter Dell vous aident à vous adapter rapidement au changement, à exécuter de manière fiable les charges applicatives d’IA et à tirer pleinement parti des principaux écosystèmes Cloud.

Services pour les espaces de travail modernes Faites évoluer votre environnement de travail hybride et numérique, de la stratégie au déploiement à grande échelle

Profitez des services bout en bout pour les espaces de travail modernes de Dell afin de créer, gérer et faire évoluer un environnement de travail hybride et numérique favorisant la productivité et la sécurité de vos équipes, quel que soit leur lieu de travail.

Services de sécurité et de résilience Rationalisez la sécurité grâce à une détection, une protection et une récupération automatisées et intégrées

Protégez votre entreprise grâce aux services de sécurité et de résilience Dell, qui associent des stratégies d’experts, une sécurité optimisée par l’IA et des solutions intégrées afin de réduire les risques, de renforcer la résilience et de garantir des opérations stratégiques sécurisées, adaptatives et prêtes pour l’avenir.

Fonctionnalités de bout en bout pour le cycle de vie de votre technologie

Services de conseil Tracez une voie plus intelligente vers l’avenir grâce à un accompagnement axé sur les résultats

Alignez les priorités commerciales et IT, identifiez les initiatives les plus pertinentes et élaborez un plan d’action précis avec Dell Consulting Services. Réduisez la complexité, limitez les risques liés à la prise de décision et accélérez l’obtention de résultats à l’échelle de votre environnement IT.

Une expertise complémentaire pour développer les compétences et proposer des expériences de service plus intelligentes

Formation et certification

Développez les compétences IT stratégiques, accélérez l’adoption des technologies et améliorez la fidélisation de vos équipes grâce à des programmes de formation et de certification couvrant les produits Dell, les technologies émergentes et des solutions de bout en bout adaptées à divers environnements IT. Conçus pour vous aider à combler les lacunes en matière d’expertise et à suivre l’évolution des technologies, ces parcours d’apprentissage favorisent une intégration plus rapide des nouveaux collaborateurs, une meilleure préparation opérationnelle et une mise en œuvre plus sereine des initiatives de transformation.

Technologie et outils

Améliorez l’efficacité IT et l’expérience des utilisateurs finaux grâce à des technologies et des outils optimisés par l’IA qui contribuent à anticiper les problèmes, à automatiser le support et à rationaliser la gestion du cycle de vie. De la connectivité du parc et de l’infrastructure aux outils d’analytique, aux portails et à la gestion des images, ces fonctionnalités permettent des opérations plus proactives, une réduction des interruptions de service et une innovation plus intelligente dans l’ensemble du parc technologique.

Utilisez des crédits de services pour accélérer votre accès à l’expertise des services IT


Financez à l’avance vos services IT et bénéficiez, lorsque vous en avez besoin, de l’expertise étendue de Dell, sans les retards d’approvisionnement ni les démarches administratives habituellement requises.

Un leadership reconnu sur lequel vous pouvez compter

Choisir un partenaire de services ne se résume pas à sa réputation. Il s’agit de trouver une équipe disposant de l’expérience nécessaire pour fournir des conseils pertinents, exécuter les projets de manière fiable et accompagner le changement sur le long terme. Ces distinctions constituent une reconnaissance indépendante de ces capacités dans des domaines clés des services IT.
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Lauréat Fast Company 2026

Entreprises les plus innovantes dans le domaine des services aux entreprises par Fast Company.

Lauréat Forbes 2026

Meilleurs cabinets de conseil en gestion aux États-Unis, Forbes.

Lauréat TSIA Star Awards 2025

51 prix TSIA Star Awards récompensant l’engagement en faveur de l’innovation, du leadership et de l’excellence dans le secteur.

Lauréat PCMag 2025

Meilleur support technique et meilleur service de réparation pour les ordinateurs portables et de bureau gérés par l’IT.

Lauréat ServiceNow 2025

Partenaire de l’année pour les conseils et l’implémentation.

Questions fréquentes

Dell Services commence par identifier les résultats les plus importants pour votre entreprise, qu’il s’agisse de la croissance du chiffre d’affaires, de l’optimisation des coûts, de la réduction des risques, de l’amélioration de l’expérience collaborateur ou encore de l’accélération de l’innovation. Les stratégies, architectures et opérations sont ensuite alignées sur ces objectifs grâce à une combinaison de services de conseil et de mise en œuvre. Nous vous aidons à aligner l’IT sur les objectifs commerciaux, à moderniser l’infrastructure et les expériences de travail, à adopter l’IA de manière responsable, à renforcer la sécurité et la résilience, et à optimiser les opérations afin que vos équipes puissent se concentrer sur l’innovation plutôt que sur la gestion quotidienne des incidents.

Dell Services accélère les initiatives d’IA en constituant un pilier essentiel de la Dell AI Factory. En réunissant expertise, infrastructures optimisées pour l’IA, préparation des données et partenariats avec un vaste écosystème de partenaires, Dell aide les entreprises de toutes tailles à passer plus rapidement de la stratégie à des résultats déployés à grande échelle, tout au long du cycle de vie de l’IA.

Les services pour les environnements de travail et multicloud/datacenter modernes vous aident à concevoir et déployer des expériences de travail hybrides, à moderniser la gestion des appareils et points de terminaison, à planifier et à créer des architectures multicloud, à migrer et optimiser les charges applicatives et à établir un modèle d’exploitation Cloud cohérent sur les Clouds privés et publics.

Les services de sécurité et de résilience vous aident à évaluer les risques, à concevoir des architectures résilientes, à mettre en œuvre des solutions intégrées de sécurité et de récupération, ainsi qu’à tester et affiner votre réponse aux incidents afin de protéger vos opérations stratégiques et de récupérer rapidement en cas d’interruption.

Dell associe une expertise approfondie en ingénierie, une présence mondiale et une responsabilité de bout en bout sur l’ensemble de votre environnement IT, depuis la stratégie et l’architecture jusqu’au déploiement, à l’adoption et au support continu. Cette approche s’appuie sur plus de 60 000 professionnels, des centaines de millions de ressources prises en charge et un taux de satisfaction client de 95 % pour le support technique.