• Servizi di supporto IT

    Massimizza la produttività e l'uptime grazie alle competenze, alle informazioni approfondite e alle tecnologie del supporto IT.

    • Massimizza la produttività con il supporto e i servizi IT Dell

      Adesso che più dipendenti lavorano da casa, siamo al tuo fianco per far sì che tu riesca a garantire produttività del sistema ininterrotta e l'esperienza ideale per gli utenti finali. Indipendentemente dal grado di supporto IT di cui hai bisogno, i servizi tecnologici di supporto integrano il team IT, in modo da risolvere i problemi prima che si ripercuotano sul business. Solide basi di intelligenza artificiale (AI), apprendimento automatico e analisi dei dati trasformano l'approccio al risparmio di tempo e all'aumento della disponibilità.

    • COSA FACCIAMO

    • COME LO FACCIAMO

      • I servizi di supporto sono basati sull'intelligenza artificiale (AI), sull'apprendimento automatico e sull'analisi dei dati leader.
      • Integriamo e potenziamo il team IT, affrontando i problemi prima che si ripercuotano sul business.
      • Ripariamo i guasti prima che si verifichino.
      • Anticipiamo le interruzioni prendendo decisioni basate sui dati.
      • Forniamo supporto IT da remoto, anche per gli aggiornamenti e le ottimizzazioni del BIOS, dei driver e del firmware.
      • Assicuriamo l'esperienza ottimale con il supporto proattivo e predittivo basato sull'AI.
    • Servizi di supporto

      Che tu sia agli inizi del percorso IT o disponga di data center in tutto il mondo, hai bisogno di un partner per i servizi che offra competenze in loco e capacità globali. 

    • ProSupport Infrastructure Suite

      Supporto tecnico a livello di prodotto Dell e indicazioni per le soluzioni di infrastruttura.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Servizi di supporto specializzati

      Offerte appositamente create per le operazioni globali.

    • Servizi client aziendali

      ProSupport Suite for PCs

      Rilevamento automatico dei problemi, notifiche e analisi predittiva per la prevenzione dei problemi con accesso prioritario all'assistenza dei tecnici ProSupport, per usufruire di competenze hardware e software 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

    • Accidental Damage Service per dispositivi client

      Gli incidenti capitano. Approfitta della riparazione o della sostituzione per proteggere la produttività dei PC da cadute, versamenti di liquidi e altri disastri.

    • PC as a Service

      Semplifica la gestione del ciclo di vita dei PC combinando hardware, software, servizi per il ciclo di vita e finanziamenti in un'unica soluzione completa.

    • Advanced Support for Software

      Ottieni l'accesso diretto a un esperto dedicato e altamente qualificato in software di sicurezza, il consulente tecnico che ti offre supporto personalizzato, con piani di comunicazione su misura, controlli di integrità e altro ancora.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Servizi di supporto per i PC domestici

      Supporto Premium Plus

      Accesso 24x7 al supporto per hardware e software degli esperti, assistenza per l'impostazione del backup di dati, dei controlli parentali e altro ancora.

    • Accidental Damage Service

      Protezione per le sfide quotidiane come cadute e altre tipologie di urti, con rapida riparazione o sostituzione in caso di versamento di liquidi sull'unità o all'interno.

    • Tecnologia dei servizi

      Elimina le incertezze dalla gestione del supporto e dei servizi IT grazie alle tecnologie basate sui dati

    • Le organizzazioni IT non sono tutte uguali

      Aziende di massimo livello in tutto il mondo si affidano a noi per il supporto delle soluzioni di infrastruttura e per garantirne l'operatività tutto il giorno, tutti i giorni, da 25 anni. Grazie agli esperti, alle informazioni approfondite e alla semplicità dei servizi di supporto, sei sempre in grado di affrontare qualsiasi sfida futura. Siamo fieri di assumerci questa responsabilità e di assolverla in modo ottimale.