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Servizi di supporto IT
Massimizza la produttività e l'uptime grazie alle competenze, alle informazioni approfondite e alle tecnologie del supporto IT.
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Massimizza la produttività con il supporto e i servizi IT Dell
Adesso che più dipendenti lavorano da casa, siamo al tuo fianco per far sì che tu riesca a garantire produttività del sistema ininterrotta e l'esperienza ideale per gli utenti finali. Indipendentemente dal grado di supporto IT di cui hai bisogno, i servizi tecnologici di supporto integrano il team IT, in modo da risolvere i problemi prima che si ripercuotano sul business. Solide basi di intelligenza artificiale (AI), apprendimento automatico e analisi dei dati trasformano l'approccio al risparmio di tempo e all'aumento della disponibilità.
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COSA FACCIAMO
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COME LO FACCIAMO
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- I servizi di supporto sono basati sull'intelligenza artificiale (AI), sull'apprendimento automatico e sull'analisi dei dati leader.
- Integriamo e potenziamo il team IT, affrontando i problemi prima che si ripercuotano sul business.
- Ripariamo i guasti prima che si verifichino.
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- Anticipiamo le interruzioni prendendo decisioni basate sui dati.
- Forniamo supporto IT da remoto, anche per gli aggiornamenti e le ottimizzazioni del BIOS, dei driver e del firmware.
- Assicuriamo l'esperienza ottimale con il supporto proattivo e predittivo basato sull'AI.
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Servizi di supporto
Che tu sia agli inizi del percorso IT o disponga di data center in tutto il mondo, hai bisogno di un partner per i servizi che offra competenze in loco e capacità globali.
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Servizi client aziendali
ProSupport Suite for PCs
Rilevamento automatico dei problemi, notifiche e analisi predittiva per la prevenzione dei problemi con accesso prioritario all'assistenza dei tecnici ProSupport, per usufruire di competenze hardware e software 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
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Accidental Damage Service per dispositivi client
Gli incidenti capitano. Approfitta della riparazione o della sostituzione per proteggere la produttività dei PC da cadute, versamenti di liquidi e altri disastri.
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PC as a Service
Semplifica la gestione del ciclo di vita dei PC combinando hardware, software, servizi per il ciclo di vita e finanziamenti in un'unica soluzione completa.
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Advanced Support for Software
Ottieni l'accesso diretto a un esperto dedicato e altamente qualificato in software di sicurezza, il consulente tecnico che ti offre supporto personalizzato, con piani di comunicazione su misura, controlli di integrità e altro ancora.
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Servizi di supporto per i PC domestici
Supporto Premium Plus
Accesso 24x7 al supporto per hardware e software degli esperti, assistenza per l'impostazione del backup di dati, dei controlli parentali e altro ancora.
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Accidental Damage Service
Protezione per le sfide quotidiane come cadute e altre tipologie di urti, con rapida riparazione o sostituzione in caso di versamento di liquidi sull'unità o all'interno.
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Tecnologia dei servizi
Elimina le incertezze dalla gestione del supporto e dei servizi IT grazie alle tecnologie basate sui dati
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20 TB di dati al giorno
Si evolvono con te, utilizzando l'apprendimento automatico e l'engine di intelligenza artificiale che apprende velocemente.
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Oltre 650 miliardi di regole eseguite ogni giorno
Velocità preventiva per prevedere e prevenire i problemi dell'hardware.
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3,7 milioni di problemi previsti ogni anno
Guarda avanti e resta al passo grazie ai dati di telemetria pratici.
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Le organizzazioni IT non sono tutte uguali
Aziende di massimo livello in tutto il mondo si affidano a noi per il supporto delle soluzioni di infrastruttura e per garantirne l'operatività tutto il giorno, tutti i giorni, da 25 anni. Grazie agli esperti, alle informazioni approfondite e alla semplicità dei servizi di supporto, sei sempre in grado di affrontare qualsiasi sfida futura. Siamo fieri di assumerci questa responsabilità e di assolverla in modo ottimale.
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