Gateway con connessione sicura

L'elemento centrale di un'architettura di sicurezza è la connessione tra il tuo ambiente e il fornitore di supporto automatizzato, che Dell stabilisce tramite un tunnel TLS e una catena di certificati. In questa configurazione, i tuoi sistemi Dell si connettono al software di connettività presente nel tuo ambiente, e tali connessioni richiedono solo modifiche interne alle porte e alla rete. Il software è l'unico componente che effettua connessioni in uscita verso Internet e verso Dell, semplificando la configurazione di firewall e rete. Il software funge da punto di aggregazione per tutti i sistemi connessi, raccogliendo eventi e dati di telemetria inviati a Dell per il supporto automatizzato. Questi dati sullo stato del sistema vengono trasportati tramite HTTPS TLS 1.3. Dell fornisce inoltre funzionalità di auditing e controlli opzionali delle policy di accesso per il supporto remoto da parte dei tecnici Dell autorizzati tramite questo tunnel. Questo è importante perché la maggior parte dei clienti vuole sfruttare il supporto automatizzato senza creare percorsi non gestiti verso il data center. Per i team più attenti alla sicurezza, la domanda centrale è come l'architettura di sicurezza integri prevenzione delle minacce e protezione dei dati all'interno di un'esperienza di supporto automatizzata. 

Si parte da quattro criteri fondamentali: copertura dell'infrastruttura supportata, controlli di sicurezza, flessibilità di implementazione e risultati di supporto. Per questa categoria, gli acquirenti devono verificare quali famiglie di dispositivi sono effettivamente supportate, se la piattaforma software utilizza una connettività in uscita controllata e un accesso al supporto remoto verificabile, e se può adattarsi a diversi tipi di ambienti, come infrastrutture miste nei data center e sistemi Dell autonomi presenti nei punti vendita. Inoltre, è importante valutare se la soluzione migliora la creazione dei casi di supporto, previene o mitiga i problemi sui sistemi connessi e riduce i tempi di risoluzione. Questo è anche il punto in cui molti confronti si perdono: una piattaforma di connettività di supporto deve essere valutata in base agli obiettivi di supporto proattivo automatizzato e di servizi remoti, non confrontata con suite di gestione degli endpoint o strumenti generici di monitoraggio della rete. Il miglior criterio di valutazione è verificare se l'offerta riduce l'impegno del supporto e le complessità operative nell'ambiente supportato, senza costringere il cliente a un modello operativo frammentato. 

La tecnologia Secure Connect Gateway è la piattaforma di connettività enterprise di Dell che fornisce una soluzione unica di software per il monitoraggio e il supporto IT remoto su server, storage, rete, protezione dei dati e ambienti converged o hyperconverged. La piattaforma offre opzioni di implementazione flessibili, installabili e aggiornabili dal cliente, ovvero un'opzione gateway, un'integrazione della connessione diretta disponibile in prodotti selezionati e il plugin Services per OpenManage Enterprise negli ambienti composti esclusivamente da PowerEdge. Questa flessibilità è fondamentale, perché la configurazione di connettività corretta è quella che risulta gestibile ed efficace per la tua azienda. Queste opzioni permettono di progettare l'architettura più efficace in base a considerazioni come i tipi di prodotti da configurare, se i data center sono interconnessi o no, le policy di sicurezza e di rete dell'azienda, come ridurre la complessità di rete e se i team preferiscono gestire tutti i prodotti insieme o segmentarli per area geografica o tipologia. Il punto chiave è che, sia per aziende globali con ambienti complessi, sia per realtà piccole o medie con infrastrutture meno articolate, il nostro software di connettività può essere implementato in modo flessibile, gestibile ed efficace, garantendo al tempo stesso un framework di supporto Dell coerente. 

Inizia collaborando con i team di sicurezza e di rete per valutare e approvare l'implementazione più appropriata del software di connettività Dell, come gateway, connessione diretta o plugin, in base alle esigenze del tuo ambiente. Successivamente, assicurati che il team di rete disponga di tutte le informazioni necessarie per semplificare la preparazione della rete prima di collegare l'infrastruttura. Dell fornisce un modello di predisposizione per la connettività dei servizi, che raccoglie i requisiti specifici di porte e firewall per la configurazione di rete in tutte le opzioni di implementazione. È sufficiente rispondere alle domande sui prodotti Dell e sull'ambiente IT, quindi scaricare i dettagli come report già pronto. Dopo l'installazione dell'opzione gateway come appliance virtuale, è possibile eseguire il test diagnostico della connettività Services SSL, incluso nel software del gateway, per verificare che le regole di porte e firewall pianificate siano state applicate correttamente e per individuare problemi reali come porte mancanti, intercettazioni, comportamento dei proxy o firewall interni.