災害救助法指定地域にて被害を受けられたお客様向け保守サービス特別対応

令和6年能登半島地震において被災された皆様へ

この度の令和6年能登半島地震により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
今回の災害で被害を受けられた弊社製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスを提供いたします。
サービスご利用にあたっては、下記のお問い合せ先までご連絡ください。

対象のお客様
令和6年能登半島地震にかかる特別保守サービスについて
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

保守サービス特別対応の内容
水害、地震などの天災による故障は、保守期間を問わず有償にて修理となっておりますが、この度災害により直接的な被害を受けられた修復が可能なDell製品に関しては技術料、部品代共に無償にて修理、Dell EMC製品については部品代を特別価格にて対応させていただきます。

※製品の状況によっては修理できない場合がございます。
※紛失された製品は修理対象となりません。
※保証期間が終了した製品に関しては部品供給などの理由により修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

受付期間
2024年1月1日(月曜日) ~ 6月28日(金曜日)まで

お問い合わせ窓口
お問い合わせは弊社テクニカルサポートで受け付けております。

テクニカルサポートへのお問合せ

・コマーシャルクライアント製品 : 0120-912-738 | 050-17034648 (24時間365日)
・コンシューマークライアント製品 : 0120-198-226 | 050-17034651 (月-日 9:00-21:00)
・エンタープライズ製品 : 0120-198-435 | 050-17034649 (月-金 9:00-17:00)
・Dell EMC製品 : 0120-770-365 (24時間365日)

https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/