Lowe's

お客様事例 Lowe'sはAIで小売体験を向上

Lowe's
お客様 - Lowe's

業種 - 小売業

場所 - 米国

ビジョン

1,700以上の店舗を展開するLowe’sは、拡張性の高いAIソリューションを導入して店舗運営を最適化し、eコマースを強化し、住宅改修体験を変革することでイノベーションを推進しています。

対処方法

NVIDIAの高速コンピューティングとNVIDIA Omniverseを搭載したDell PowerEdgeサーバーが、Lowe’sの運用と小売アプリケーションを再定義するAIインサイトを提供します。

影響

Lowe'sは、お客様がどのようなDIYスキル レベルでも、さらに自分らしく簡単にリフォームできるように、バーチャル住宅改修アドバイザーのMylowを活用しています。

「DellとNVIDIAとのパートナーシップが、当社のイノベーションを推進しています。日々の住宅改修が将来につながるシームレスで有意義な取り組みになるよう、私たちは協力していきます」

Lowe’s執行副社長兼最高デジタル情報責任者、Seemantini Godbole氏
導入事例を読む
Lowe'sのビデオ
Lowe’sは顧客満足度、店員のエンゲージメント、オペレーション効率のレベルアップにDell AI Factory with NVIDIAを活用しています

ビジネス成果

約30万人の店舗スタッフにAI対応ツールを支給。顧客の支援に役立てています。
テクノロジーを通じて、1,700を超える店舗のスタッフがリアルタイムで意思決定できるようになりました。
Lowe'sの住宅改修支援AIバーチャル アドバイザーMylowについて、98%の中立的～肯定的なフィードバックが得られました。
AIを活用して毎週8,000件のコード レビューを実施し、アプリケーションの導入期間を短縮しました。
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