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• 원격 진단 후 현장 서비스 및 기타 중요정보: *원격 진단 후 현장 서비스 또는 고급 교환 서비스: (a) 원격 진단 후 현장 서비스는 온라인 또는 전화 기술지원 담당자가 결정하며, 고객이 시스템 내부에 접근하거나 여러 차례 연장된 세션이 요구될 수 있습니다. 소비자 기본 하드웨어 서비스가 적용되고 원격으로 해결할 수 없는 경우, 원격 진단이 완료된 후 보통 영업일 기준 1~2일 이내에 기술자 및/또는 교체 부품이 파견됩니다. 고객은 지정된 규칙에 따라 원래 하드웨어를 Dell에 반납해야 합니다. 현장 서비스는 Dell에서 제공하며, 이용 가능 여부에 따릅니다. 기타 조건이 적용됩니다. (b) 고급 교환 서비스는 원격 진단 후 하드웨어를 교체합니다. 고객은 지정된 규칙에 따라 원래 하드웨어를 Dell에 반납해야 합니다. 고급 교환 서비스는 국가별로 이용 가능여부가 다릅니다. (c) 소비자 기본 하드웨어 서비스에 대한 자세한 내용은 dell.com/servicecontracts(영어로) 를 참조하십시오.

• 고객 과실/사고 보장 서비스 추가 정보: 고객 과실/사고 보장 서비스에는 화재, 홍수 또는 기타 자연재해로 인한 도난, 분실, 손상 또는 고의적인 손상은 제외됩니다. 고객은 손상된 장치를 Dell에 반환해야 할 수 있습니다. 계약 연도당 적격 사고 1건으로 제한됩니다. 자세한 내용은 소비자 고객은 고객 과실/사고 보장 서비스 계약(개인고객) 또는 기업고객은 고객 과실/사고 보장 서비스 계약(기업고객)을 참조하십시오.

• 지원되는 시스템 및 요구 사항은 사용자 가이드(개인용 SupportAssist for Home PC 버전) 또는 관리자 가이드(PC 차량 관리용 SupportAssist for Business PC 버전)를 참조하여 지원되는 PC를 선택하십시오. 사전 예방적 및 예측적 기능은 활성 서비스 플랜과 Dell Technologies 비즈니스 규칙에 따라 달라집니다. PC용 ProSupport Suite 기능의 경우 관리자 가이드를 참조하고 연결 및 관리 기능 및 Dell 서비스 플랜을 선택합니다. PC용 Premium Suite 기능의 경우 사용자 가이드를 참조하고 SupportAssist 기능 및 Dell Services 플랜을 선택합니다.

† 화면은 시뮬레이션된 것이며, 변경될 수 있습니다. 사용 가능한 기능과 출시 시기는 나라 및 디바이스에 따라 다릅니다.

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