ProSupport Suite for PCs

ProSupport Suite for PCs

AI 기반 기술, 자동적인 자가 복구 및 필요 시 효율적인 보조 지원을 제공하여 PC 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.
비디오 보기 인터뷰 보기
회의에 참석한 직장인들

ProSupport Plus for PCs를 사용하면 PC 관리를 간소화하고 IT 관리 시간을 절약할 수 있습니다.

614시간

반복 작업에 소요되는 연간 관리 시간 중 절약되는 시간.
보고서 보기

37초

전체 시스템의 디바이스 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 시작하는 데 걸리는 시간
젊은 직장인의 P2223HC 라이프 스타일

ProSupport Plus for PCs

가장 포괄적인 기능을 제공하는 단일 솔루션으로 전체 디바이스의 다운타임을 제거하는 지원을 자동화하고 맞춤화할 수 있어 서비스를 스택할 필요가 없습니다
  • 24x7 현지 ProSupport 엔지니어 우선 연결
  • 영업일 기준 익일 방문 수리
  • 자동 디스패치를 통한 예측적인 하드웨어 알림을 포함한 사전 예방적인 모니터링
 추가 사항
  • 자동으로 자가 복구를 실행하는 문제 해결 스크립트
  • Service Account Manager
  • 우발적 손해/손상에 대한 보상
  • 하드 드라이브 관리 서비스
자세한 정보
헤드셋을 착용하고 노트북을 사용하는 여성

ProSupport for PCs

일상적인 PC 지원 작업에 드는 시간 절약
  • 24x7 지역 내 ProSupport 엔지니어의 직접 지원
  • 영업일 기준 익일 방문 수리
  • 자동 디스패치를 통한 예측적인 하드웨어 알림을 포함한 사전 예방적인 모니터링
자세한 정보
책상 앞에 서서 데스크탑 컴퓨터로 업무를 보는 간호사

ProSupport Flex for PCs

사내 IT 팀을 보완하는 유연한 고객 선별 옵션
  • 24x7 지역 내 ProSupport 엔지니어의 지원
  • 영업일 기준 익일 방문 수리
  • 자동 디스패치를 통한 예측적인 하드웨어 알림을 포함한 사전 예방적인 모니터링
  • 자동으로 자가 복구를 실행하는 문제 해결 스크립트
  • Service Account Manager
추가로 선택 가능한 모듈형 옵션:
  • 사고로 인한 피해 보상
  • Extended Battery Service
  • Keep Your Hard Drive
자세한 정보

팀이 근무하는 위치와 관계없이 최대한의 지원 제공

ProSupport Suite for PCs는 필요한 모든 지원 수준을 지원해 드립니다. 직원의 생산성과 성공을 유지하여 더 큰 과제에 집중할 수 있도록 합니다. 필요한 사항이 무엇이든 지금 바로 Dell의 지원을 받을 수 있습니다.

문제 발생 전 자가 복구

AI 기술인 SupportAssist를 사용하면 PC 문제가 발생하기 전에 사전 예방적으로 해결할 수 있습니다. 자동화된 문제 해결을 통해 작업을 관리하고 성능을 최적화하며 선별된 스크립트를 활용하여 전체 시스템에 적용되는 수정 사항을 감지하고 배포할 수 있습니다.

생산성 향상

Dell Technologies의 대시보드는 디바이스에서 텔레메트리 데이터를 가져와 전체 시스템 전반에 걸친 보안 위험 및 건강에 대한 유용한 통찰력과 드라이버 카탈로그에 대한 권장 사항을 제공하여 IT 및 최종 사용자가 PC 중단 없이 생산성을 유지할 수 있습니다.

효율적인 문제 해결로 이점 제공

보조 지원이 필요한 경우 AI를 활용해 보십시오. 신뢰할 수 있는 최고 수준의 문제 해결 지원을 제공합니다. 여기에는 영업일 기준 익일 현장 방문 수리, 연중무휴 현지 기술 지원, 디바이스에 대한 낙하, 액체 유입 및 과전압 방지가 포함됩니다.
교실에서 공부하는 학생

고객 사례 듣기

"ProSupport Plus는 모두가 자신의 디바이스를 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 필수 도구입니다."

Phoenix Union High School District 기술 지원 책임자 Amy Remfrey
비디오 보기 사례 연구 보기

추가 고객 사례

AVK Holding 고객 비디오 보기
AVK Holding 사례 연구 보기
Giltrap Group 사례 연구 보기

주요 리소스

ProSupport Suite for PCs 비교 차트

회사마다 필요한 지원 수준이 다릅니다. 여러분과 여러분의 팀에 가장 적합한 계획을 수립하십시오. 이 비교 차트에 나열된 기능을 비교하여 최선의 결정을 내리시기 바랍니다.
오퍼링 비교

ProSupport Suite for PCs 인포그래픽

ProSupport Suite for PCs의 그래픽 개요를 통해 정보를 확인해 보십시오.
인포그래픽 다운로드

SupportAssist – ProSupport Suite for PCs를 지탱하는 AI 기반 기술

SupportAssist는 ProSupport Suite for PCs의 기반이 되는 지능형 기술입니다. 사전 예방적이고 예측적인 지원을 통해 중단 없이 업무를 수행할 수 있습니다.
SupportAssist 살펴보기

ProSupport Suite for PCs 브로셔

이 브로셔를 통해 지원 포트폴리오에 대해 자세히 알아보십시오.
브로셔 보기

사고에 대응하여 보호

사고는 언제든 발생할 수 있습니다. 직원이 노트북을 떨어뜨리거나 아이가 노트북에 주스를 쏟아도 전화 한 통이면 해결할 수 있습니다. 낙하, 액체 유입 및 과전압으로 인해 문제가 발생한 디바이스를 수리하거나 교체해 드립니다.
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