Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Dell pro oblast EMEA

• žádáte o naše produkty nebo služby, nakupujete je a/nebo používáte, včetně finančních služeb pro komerční zákazníky;
• vytváříte účet na našich webových stránkách;
• přistupujete na naše webové stránky;
• se přihlásíte k odběru našich služeb nebo publikací;
• požádáte o zasílání marketingových materiálů;
• zúčastníte se soutěže, propagační akce nebo průzkumu; nebo
• nám poskytnete zpětnou vazbu, referenci nebo nás kontaktujte.

Informace, které shromažďujeme ze zdrojů třetích stran: V závislosti na službách, které poskytujeme, získáváme informace o vás také ze zdrojů třetích stran, včetně následujících zdrojů:

• Poskytovatelé analytických služeb, reklamní sítě a poskytovatelé komunikačních služeb, včetně poskytovatelů e-mailových služeb a sociálních sítí, pokud povolíte přístup ke svým informacím dostupným ve službách nebo sítích třetích stran. To může zahrnovat údaje;
• shromážděné prostřednictvím souborů cookie, pixelů a podobných sledovacích technologií používaných v ekosystému AdTech, které nám pomáhají porozumět vašim interakcím s našimi reklamami a zlepšit naše marketingové úsilí;
• Partneři, se kterými nabízíme produkty nebo služby pod společnou značkou nebo se zapojujeme do společných marketingových aktivit;
• Veřejně dostupné zdroje, jako jsou otevřené vládní databáze;
• Agentury pro úvěry a prevenci podvodů;
• Pojišťovny, makléři a správci;
• Auditoři, regulační orgány a dozorčí orgány; a
• Orgány veřejné moci a orgány činné v trestním řízení.

Údaje, které shromažďujeme z výše uvedených zdrojů, zahrnují:

• Kontaktní údaje, údaje o totožnosti, jméno, příjmení, titul, pracovní pozice, datum narození, pohlaví, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo podobný identifikátor, doklad totožnosti, který může zahrnovat průkaz totožnosti s fotografií.
• Platební údaje, údaje o bankovním účtu, údaje o platební kartě, údaje o transakcích, údaje a záznamy o žádostech o financování, údaje o platbách vám a od vás a výsledky všech kontrol (u nabídek finančních služeb), které o vás provádíme.
• Transakční údaje, podrobnosti o produktech a službách, které jste si u nás zakoupili.
• Soubory cookie a informace o sledování, jako je adresa internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, časy přístupu, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a místo, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platforma, ID zařízení, adresa URL (Uniform Resource Locator) a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto webové stránky.
• Údaje o účtu, včetně údajů o totožnosti, uživatelského jména, hesla, nápovědy k heslu a podobných bezpečnostních údajů, které se používají k ověřování a přístupu k účtu MyAccount.
• Údaje o předvolbách, jako jsou nákupy nebo objednávky, které jste provedli, vaše zájmy, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o používání, informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, jak s nimi pracujete a jak k nim přistupujete, a informace týkající se provozu produktů a služeb Dell. To zahrnuje systémové informace související s vaším zařízením, systémem či sítí (například výrobní číslo Dell, IP adresu, model hardwaru, verzi operačního systému, nastavení hardwaru, nainstalované řešení Dell, data konfigurace systému a aplikace a adresu MAC) a způsob interakce vašeho zařízení, systému a sítě s řešením Dell (například statistické informace, indikátory připojení k síti, selhání systému, protokoly dat a směrování).
• Informace o odstraňování problémů, chybová hlášení a informace o výkonu produktu a veškeré problémy, které se vyskytnou, když se obrátíte na společnost Dell s žádostí o technickou podporu nebo služby zákaznické podpory, telefonické rozhovory nebo chatové relace s našimi zástupci, které mohou být monitorovány a nahrávány.
• Marketingové a komunikační údaje, vaše předvolby při přijímání marketingu od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
• Souhrnné údaje, statistické nebo demografické údaje. Můžeme například agregovat údaje jednotlivců o používání, abychom vypočítali procento uživatelů, kteří přistupují ke konkrétní funkci webových stránek, abychom mohli analyzovat obecné trendy v tom, jak uživatelé interagují s našimi webovými stránkami, a pomoci tak zlepšovat webové stránky a naši nabídku služeb. 

• Třetími stranami, které využíváme k tomu, abychom vám mohli dodávat naše produkty a služby nebo jinak provozovat naše podnikání, např. poskytovateli platebních služeb, sklady, doručovacími společnostmi, marketingovými agenturami, hostiteli webových stránek, poskytovateli analýz webových stránek atd.
• Externími auditory nebo odbornými poradci, např. právníky a jinými poradci; v takovém případě bude příjemce informací vázán povinností mlčenlivosti.
• Orgány činnými v trestním řízení, soudy, tribunály a regulačními orgány, abychom vyhověli našim zákonným a regulačním povinnostem.
• Takovými třetími stranami, kterým můžeme prodat nebo převést části našeho podnikání nebo majetku nebo se kterými je můžeme sloučit. Případně se můžeme pokusit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, mohou noví vlastníci používat vaše osobní údaje stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
• Vaše osobní údaje můžeme sdělit třetí straně, pokud nám k tomu dáte pokyn a/nebo nás k tomu zmocníte.
  

Požadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Pokud není výslovně oznámeno jinak, nedovolujeme našim poskytovatelům služeb třetích stran používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat je pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny. 

• Právo na informace: můžete mít právo požadovat informace o osobních údajích, které jsme o vás shromáždili, a za jakým účelem.
• Právo na přístup: můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům a získání kopie.
• Právo na opravu: můžete mít právo na opravu jakýchkoli neúplných nebo nepřesných údajů, které o vás uchováváme. Je možné, že budeme muset ověřit správnost nových údajů, které nám poskytnete.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na omezení zpracování: můžete mít právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost: můžete mít právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a za určitých okolností nechat tyto informace předat jiné organizaci.
• Právo vznést námitku proti zpracování: můžete mít právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se opíráme o oprávněný zájem (nebo zájem třetí strany) jako právní základ pro konkrétní použití vašich údajů.
• Právo odvolat souhlas: můžete mít právo odvolat souhlas, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.
  

Chcete-li uplatnit svá práva, navštivte naše centrum ochrany osobních údajů a odešlete žádost prostřednictvím našeho portálu požadavků na ochranu osobních údajů Dell-PMC. Abychom pomohli chránit bezpečnost vašich osobních údajů, můžeme si od vás vyžádat konkrétní informace k ověření vaší totožnosti. Mohou nastat situace, kdy vaší žádosti nebudeme moci vyhovět – například pokud nás požádáte o výmaz vašich transakčních údajů a společnost Dell je ze zákona povinna o nich uchovávat záznamy. 

• Kliknout na tlačítko „odhlásit odběr“ v jakékoli e-mailové marketingové komunikaci, kterou vám zašleme.
• Přejít do svého účtu MyAccount nebo navštívit naše centrum pro správu předvoleb a vybrat možnosti marketingové komunikace.
• Přejít na naši stránku Odstranění ze seznamu, abyste byli odebráni ze zasílání marketingových sdělení.

Upozorňujeme, že vaše e-mailové předvolby se mohou projevit až za 10 pracovních dní. Dále, i když se odhlásíte z odběru marketingových sdělení, budete stále dostávat transakční sdělení, která jsou nezbytná pro administrativní účely nebo účely zákaznických služeb, jako jsou potvrzení objednávek pro registraci záruky na produkt/službu, aktualizace našich smluvních podmínek atd.

Používáme vhodné mechanismy pro mezinárodní předávání údajů. Opíráme se například o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (a případně na ekvivalentní standardní smluvní doložky pro Spojené království nebo Švýcarsko) nebo o výjimky stanovené platnými právními předpisy pro předávání informací do třetí země.