Gateway voor veilige verbindingen

Centraal in een beveiligingsarchitectuur staat de verbinding tussen uw omgeving en uw leverancier van geautomatiseerde support. Dell realiseert dit via een wederzijdse TLS-tunnel en een certificaatketen. In deze configuratie maken uw Dell systemen verbinding met onze connectiviteitssoftware in uw omgeving. Deze verbindingen zijn alleen interne poort- en netwerkwijzigingen. De software vormt de enige verbinding tussen het uitgaande internetverkeer en Dell, waardoor uw firewall- en netwerkconfiguratie wordt vereenvoudigd. De software fungeert als verzamelpunt voor gebeurtenis- en telemetriedata van al uw aangesloten systemen die naar Dell worden verzonden voor geautomatiseerde support. Deze systeemstatusdata worden getransporteerd met behulp van HTTPS TLS 1.3. Dell biedt ook auditfuncties en optionele toegangsbeleidscontroles voor support op afstand door de geautoriseerde technische support van Dell via deze tunnel. Dat is belangrijk omdat de meeste klanten gebruik willen maken van geautomatiseerde support zonder dat er onbeheerde toegangswegen naar het datacenter ontstaan. Voor teams die veel waarde hechten aan beveiliging is de centrale vraag hoe de beveiligingsarchitectuur bedreigingen voorkomen en databescherming integreert in een geautomatiseerde supportervaring. 

Begin met vier criteria: ondersteunde infrastructuurdekking, beveiligingscontroles, implementatieflexibiliteit en supportresultaten. Voor deze categorie moeten kopers controleren welke apparaatfamilies daadwerkelijk worden ondersteund, of het softwareplatform gebruikmaakt van gecontroleerde uitgaande connectiviteit en controleerbare toegang tot support op afstand, en of het geschikt is voor verschillende omgevingen, zoals gemengde infrastructuur in datacenters en zelfstandige Dell systemen in winkelvestigingen. Bovendien moet worden gecontroleerd of het platform het maken van supportcases verbetert, waardoor problemen met aangesloten systemen worden voorkomen of beperkt en de oplostijd wordt verkort. Dit is waar veel vergelijkingen misgaan: een platform voor supportconnectiviteit moet worden beoordeeld aan de hand van doelstellingen op het gebied van geautomatiseerde proactieve support en services op afstand, niet aan de hand van eindpuntbeheersuites of algemene tools voor netwerkbewaking. De beste manier om een platform te beoordelen, is om te kijken of het supportinspanning en problemen in de gehele ondersteunde omgeving vermindert, zonder dat de klant wordt gedwongen tot een gefragmenteerde werkwijze. 

Secure Connect Gateway is het connectiviteitsplatform van Dell voor bedrijven en biedt één softwareoplossing voor IT-bewaking en -support op afstand voor servers, storage, netwerken, databescherming en geconvergeerde of hypergeconvergeerde omgevingen. Het platform biedt flexibele implementatiemogelijkheden die door de klant zelf kunnen worden geïnstalleerd en geüpgraded, waaronder een gateway-optie, een directe verbindingsintegratie in bepaalde producten en de serviceplug-in voor OpenManage Enterprise in PowerEdge omgevingen. Die flexibiliteit is van belang, want de juist connectiviteitsconfiguratie is de configuratie die voor uw bedrijf beheersbaar en effectief is. Met deze opties kunt u de meest effectieve architectuur ontwerpen, rekening houdend met factoren zoals de soorten producten die worden geconfigureerd, of datacenters al dan niet met elkaar zijn verbonden, het beveiligings- en netwerkbeleid van het bedrijf, hoe de complexiteit van het netwerk tot een minimum kan worden beperkt en of teams alle producten gezamenlijk willen beheren of ze willen indelen op basis van geografische locatie of producttype. De praktische conclusie is dat, of u nou een internationaal bedrijf bent met grote complexe omgevingen of een mkb'er met een minder complexe infrastructuur, onze connectiviteitssoftware flexibel kan worden geïmplementeerd om beheersbaar en effectief te zijn en toch een consistent Dell supportframework kan leveren. 

Begin door samen te werken met uw beveiligings- en netwerkteams om de juiste implementatie van de connectiviteitssoftware van Dell (als gateway, directe verbinding of plug-in) voor uw omgeving te evalueren en goed te keuren. Zorg er vervolgens voor dat uw netwerkteam over alle juiste informatie beschikt om de netwerkvoorbereiding te stroomlijnen voordat u uw infrastructuur probeert te verbinden. Dell biedt een sjabloon voor gereedheid van serviceconnectiviteit, waarmee de specifieke poort- en firewallvereisten voor de netwerkconfiguratie bij alle implementatieopties kunnen worden vastgesteld. Beantwoord de vragen over uw Dell producten en IT-omgeving, en download de details als een kant-en-klaar rapport. Na het installeren van de gateway-optie voor virtuele apparaten kunt u de ingebouwde SSL-connectiviteitstest voor diagnostische services uitvoeren. Hiermee kunt u controleren of de geplande poort- en firewallregels correct zijn toegepast en eventuele praktische problemen aan het licht brengen, zoals ontbrekende poorten, onderschepping, proxygedrag en interne firewalls.