• Vrouw die data voor bedrijven verwerkt.

    SupportAssist voor zakelijke pc's


    • SupportAssist1 is de slimme technologie van Dell waarmee computers optimaal blijven werken.

      Beheer al uw pc's met het vertrouwen dat u altijd en overal actie kunt ondernemen. Met ProSupport krijgt u inzicht in de status van uw Dell pc's op basis van telemetriegestuurde inzichten. Met ProSupport Plus krijgt u toegang tot onze onderscheidende technologie die machine learning gebruikt om problemen op afstand vast te stellen en op te lossen vanuit één dashboard en die de manier verandert waarop u IT gebruikt.

    • Belangrijkste voordelen

      • Evalueer de status van uw Dell pc's vanuit één dashboard in TechDirect en onderneem actie
      • Stel problemen op afstand vast en los ze op
      • Optimaliseer apparaten op basis van AI-gestuurde prestatietrends
      • Wijzig en automatiseer de manier waarop u externe oplossingen levert aan uw Dell pc's

    • Details SupportAssist voor zakelijke pc's


    • Ons aanbod Doel Voordelen Wat u krijgt

      SupportAssist voor zakelijke pc's – beheerd door IT op Dell pc's met Windows OS

       

      Implementeren met TechDirect

       

       

       

      IT-managers implementeren en beheren SupportAssist om uw Dell pc's op een centrale plek te bekijken.

       

      • Snellere probleemoplossing door proactieve support
      • Breng problemen in kaart voordat ze tot kostbare downtime voor uw bedrijf leiden
      • Onderneem actie op afstand om één pc of al uw pc's te ondersteunen
      • Krijg inzicht in de status van uw pc's met vroegtijdige detectie van prestatieproblemen
      • Beheer assets en meldingen eenvoudig in TechDirect
      • Proactieve, geautomatiseerde aanmaak van cases
      • Voorspellende probleemdetectie voor foutpreventie
      • Extern geactiveerde optimalisatie, BIOS- en driversupdates, en verwijderen van virussen en malware

      SupportAssist voor zakelijke pc's –beheerd door IT op Dell Latitude met Chrome OS

       

      Implementatiegids voor Chrome OS

      IT-managers implementeren en beheren Latitude 5400 Chromebook Enterprise en Dell Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise apparaten in TechDirect3.

       

      • Profiteer van snellere probleemoplossing door proactieve support4
      • Breng problemen in kaart voordat ze tot kostbare downtime voor uw bedrijf leiden5
      • Beheer assets en meldingen eenvoudig in TechDirect
      • Proactieve, geautomatiseerde aanmaak van cases
      • Voorspellende probleemdetectie voor batterij
      • Pre-OS-hardwarediagnose

      SupportAssist voor zakelijke pc's – beheerd door gebruikers op Dell pc's met Windows OS 

       

      Door gebruikers beheerde download van SupportAssist

       

      Als u geen IT-team hebt, kunnen werknemers SupportAssist op hun pc gebruiken. De eindgebruiker ontvangt meldingen, update-aanbevelingen en pc-optimalisaties. 
      • Automatiseer uw support om uw pc optimaal te laten werken
      • Los problemen snel op met proactieve support
      • Breng problemen in kaart voordat ze uit de hand lopen en downtime veroorzaken
      • Noodzakelijke updates geleverd door Dell
      • Geoptimaliseerde pc-prestaties
      • Proactieve en probleemdetectie, geautomatiseerde meldingen en aanmaak van cases
      • Automatisch verwijderen van virussen en malware
    • ProSupport Plus met SupportAssist is de enige supportservice die het volgende biedt:

    • Met telemetrie-inzichten binnen handbereik, hebt u snel toegang tot de data die u nodig hebt om betere, weloverwogen beslissingen te nemen voor de toekomst en kunt u problemen in kaart brengen voordat ze downtime of productiviteitsverlies veroorzaken, of ertoe leiden dat werknemers onrust ondervinden.

      Victor Lopez, Director, Global Technology Product Manager (CSG) Dell
    • RESOURCES

      Meer informatie over SupportAssist voor zakelijke pc's


    • Startgids

      Meer informatie over de voordelen van SupportAssist
      voor zakelijke pc's en de stappen om vandaag nog
      verbinding te maken.

    • Gebruikershandleiding

      Raadpleeg de gebruikershandleiding voor informatie over de installatie van SupportAssist.

    • SupportAssist community

      Stel vragen op het SupportAssist gebruikersforum. 

    • Whitepaper

      Meer informatie over hoe SupportAssist Dell pc's veilig controleert

    • Gerelateerde aanbiedingen


    • ProSupport Suite voor pc's

      De meest complete supportservice combineert prioritaire toegang met deskundige support, reparatie van ongevalsschade en proactieve controle voor de preventie en oplossing van problemen.

    • TechDirect

      Beheer eenvoudig supportcases en de verzending van onderdelen die binnen de garantie vallen.

  • Vragen?
    Wij helpen u graag.
    Wij staan voor u klaar, van deskundig advies tot het oplossen van complexe problemen.
    • 1SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, batterijen, geheugen, interne kabels, thermische sensors, heat sinks, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Voorspellende analyse van foutdetectie is er voor harde schijven, SSD's, accu's en ventilatoren. Niet beschikbaar voor producten met Linux, Windows RT, Android, Ubuntu of bepaalde producten met Chrome.

      2 Gebaseerd op een rapport van Principled Technologies, 'Een probleem met de harde schijf in minder tijd diagnosticeren en oplossen met Dell ProSupport Plus' van mei 2020. Tests in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten.  Werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9

      3U moet SupportAssist inschakelen in de Google Admin-console met een Google Chrome Enterprise Upgrade-licentie.

      4SupportAssist voor Chrome OS stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, storingen in de harde schijf, batterijen, geheugen en interne kabels

      5SupportAssist voor Chrome OS voorspellende probleemdetectie omvat batterij

      6Gebaseerd op een interne analyse van Dell, augustus 2021.