• Tevreden werknemer tijdens vergadering op afstand

    ProSupport Suite voor pc's


    • Werknemers-/IT-relaties transformeren in een wereld waar op elke locatie wordt gewerkt

      Het leven is snel veranderd en dat geldt ook voor de support van uw werknemers. Van het ene op het andere moment ruilden we onze kantoren om voor keukentafels of een bureau in de slaapkamer. Nu ondersteunt uw IT-team pc's in een wereld waarin we vanaf elke locatie kunnen werken. Onze ProSupport Suite groeit met u mee. Tegenwoordig kunt u de status, applicatie-ervaring en beveiligingsscores van al uw Dell pc's zien en controleren, problemen op afstand vaststellen en oplossen, en de manier waarop u pc's bijwerkt aanpassen en automatiseren. Het resultaat? Tevreden, productieve werknemers en succesvolle IT-teams.

    • "Met ProSupport Plus heeft mijn IT-team tijd om grote zaken ondersteunen, zoals ons nieuwe financiële systeem."

      Scott Potoczak, directeur, IT-klantenservice, Baker Botts

    • Nu steeds meer van uw werknemers op afstand werken, helpt Dell u graag om ononderbroken systeemproductiviteit en een naadloze ervaring voor eindgebruikers te bieden. Het maakt niet uit of u nu een beetje support nodig hebt of veel: de ProSupport Suite voor pc's is de perfecte match voor uw zakelijke behoeften.

      Als de basisgarantie niet voldoende is, kunt u upgraden naar ProSupport voor 24/7 toegang tot technische experts en proactieve oplossing van problemen. Als u de meest volledige support-optie wilt, kiest u voor ProSupport Plus. Het biedt een uitvoerbare status- en applicatie-ervaring en beveiligingsscores, evenals gebruikstrends, aangepaste regels voor probleemoplossing op afstand en de mogelijkheid om de creatie en implementatie van aangepaste updatecatalogi voor Dell BIOS, driver, firmware en applicaties te automatiseren.

      We hebben nagedacht over alles wat u nodig hebt om uw werknemers productief en succesvol te houden zodat u zich kunt richten op de grotere uitdagingen van de dag. Wat u ook nodig hebt, Dell is direct beschikbaar om u te helpen.

    • Score

      ProSupport Plus is de enige supportservice die concrete scores voor de status, applicatie-ervaring en beveiliging biedt op één dashboard

    • Catalogus

      ProSupport Plus is de enige supportservice met automatisch aangepast beheer van uw updatecatalogus en implementaties

    • Oplossen

      ProSupport Plus is de enige supportservice die geautomatiseerde probleemoplossing op afstand biedt

    • ProSupport Suite voor pc's

      Tot 6x snellere time-to-resolution van een defecte harde schijf dan bij de concurrent.2

    • Essentiële resources

    • Vergelijkingstabel voor ProSupport Suite voor pc's

      Het benodigde supportniveau verschilt per bedrijf. Kies het juiste abonnement voor u en uw team. In deze vergelijkingstabel ziet u de functies naast elkaar zodat u de beste beslissing kunt nemen.

    • Bescherming bij ongevallen

      Er kan van alles gebeuren als u vanuit huis (of eigenlijk waar dan ook) werkt. Als uw werknemers hun laptops laten vallen of als hun kinderen sap erop morsen, hoeft u ons maar te bellen. Wij bieden reparatie of vervanging bij ongevallen als gevolg van vallen, morsen en spanningspieken.3

    • SupportAssist: de AI-gestuurde technologie achter ProSupport Suite voor pc's

      SupportAssist is de slimme technologie achter ProSupport Suite voor pc's. Het ondersteunt uw proactieve en voorspellende supportervaring om onderbrekingen te voorkomen.

    • Aan de slag met SupportAssist

      Download en activeer SupportAssist om optimaal te profiteren van uw ProSupport Suite voor pc's. Deze Startgids deelt de voordelen van SupportAssist, hoe u deze kunt inschakelen, en informatie over beveiliging, implementatie en meer.

    • Beveiliging is ontzettend belangrijk

      Vijf belangrijke vragen die u mogelijk hebt over SupportAssist-beveiliging en de antwoorden erop. Download onze whitepaper over beveiliging om te ontdekken hoe Dell een moeiteloze proactieve en voorspellende supportervaring mogelijk maakt.

    • Dell brengt u op de hoogte van aandachtspunten voordat ze problemen worden: HP en Lenovo doen dit niet

      Lees dit rapport van derden over de mogelijkheid van ProSupport Plus voor pc's om problemen te detecteren en u automatisch hiervan op de hoogte te stellen, zodat u ze kunt oplossen voordat ze van invloed zijn op eindgebruikers. In feite kunt u ze zelfs oplossen voordat uw eindgebruiker weet dat er een probleem is. Ter informatie... onze concurrenten kunnen dit niet.


  • Vragen?
    Wij helpen u graag.
    Wij staan voor u klaar, van deskundig advies tot het oplossen van complexe problemen.
    • 1Gebaseerd op een testrapport door Principled Technology, “Dell ProSupport Plus met SupportAssist waarschuwt u over hardwareproblemen, zodat u ze kunt oplossen voordat ze downtime veroorzaken” uit april 2019. Tests in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten. Werkelijke resultaten variëren. Volledig rapport: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist moet worden geactiveerd via ProSupport of ProSupport Plus om proactieve of voorspellende waarschuwingen of voordelen te realiseren. De hardwareproblemen die gedetecteerd zijn door SupportAssist, omvatten harde schijven, SSD's, batterijen en ventilatoren.

      2Gebaseerd op een rapport van Principled Technologies, 'Een probleem met de harde schijf in minder tijd diagnosticeren en oplossen met Dell ProSupport Plus' van mei 2020. Tests in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten.  Werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9 SupportAssist moet worden geactiveerd via ProSupport of ProSupport Plus om proactieve of voorspellende waarschuwingen of voordelen te realiseren. SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, batterijen, geheugen, interne kabels, thermische sensors, heat sinks, ventilatoren, SSD's en videokaarten.

      3De Accidental Damage service biedt geen dekking tegen verlies, diefstal en schade door brand, overstroming of andere natuurrampen of opzettelijke schade. De klant moet het beschadigde apparaat terugsturen. Limiet van 1 in aanmerking komend incident per contractjaar.