Intel® Core™ Ultra processors
Meer informatie over Intel

ProSupport Suite for PCs

Slimmere pc-support begint hier.


Werk is er overal en altijd. En dat betekent dat IT-teams met nog meer uitdagingen worden geconfronteerd. Van het oplossen van problemen van
teams op afstand tot ervoor zorgen dat apparaten worden geüpdatet en beveiligd zijn, deze obstakels kunnen de productiviteit verlagen en de focus van strategische initiatieven afleiden.

Het is niet genoeg om bij te blijven. U moet proactief zijn.

Diagnostiek


Voorspellen

Blijf verstoringen voor met AI-gestuurde
probleemdetectie en zelfherstellende automatisering. 

Lees de brochure Bekijk de infografiek
Voorkomen

Voorkomen

Doordat problemen efficiënt worden voorkomen, hebben uw teams
meer tijd voor wat belangrijk is.

Oplossen

Oplossen

Ga snel weer verder zodat dingen als
hardwareproblemen uw voortgang nooit in de weg staan.

Vergelijk supportaanbiedingen



Ervaar het verschil van ProSupport
Suite

Herstelvideo ProSupport Plus voor pc's
Ontdek hoe bedrijven waardevolle voordelen kunnen halen uit herstelscripts die worden aangeboden via ProSupport Plus met SupportAssist for Business PCs.

Wat ons onderscheidt

PC Best Brand-banner voor de ProSupport pagina voor pc's

Tot 45x snellere probleemoplossing


Lees het onderzoeksrapport (in het Engels)

CSAT-beoordeling voor technische support van 95%

Beste technische support en beste reparaties

Enige supportoplossing met

Stuurprogramma
Optimalisering

Geautomatiseerd
Verbeteringen

Aangepast
Catalogi

AI-gestuurde
Probleemoplossing

Technologie Maak uw supportervaring slim

Stroomlijn IT-processen door proactief technische problemen aan te pakken en de systeemprestaties voor uw computerpark te optimaliseren, allemaal op één locatie.

SupportAssist is de technologie achter ProSupport Suite for PCs, dat gratis toegankelijk is via de TechDirect-portal.

Meer informatie over SupportAssist Bekijk de video

"We zagen een onmiddellijke vermindering van het aantal hardware-incidenten met bijna 23%."


Vikas Naru
Assistant Vice President, End-User Computing,
Zurich North America
Lees de casestudy

Klantverhalen

van 6 weergeven

Phoenix Union

Geautomatiseerde pc-support helpt leerlingen uit Phoenix slagen.
Meer informatie
Klantverhaal van AVK: het ontgrendelen van efficiënte workflows in productie
Revolutionaire IT-activiteiten voor duurzame bedrijfsgroei met Dell APEX PCaaS

AVK Holding

Een revolutie in IT-activiteiten voor
duurzame bedrijfsgroei.
Meer informatie

Nature Fresh Farms

Een vriendelijkere, gezondere en duurzamere
toekomst cultiveren met behulp van de nieuwste
technologie.
Meer informatie
Man die medische data analyseert terwijl hij op kantoor zit

International Vaccine Institute

Creëren van een slimme hybride werkomgeving om benodigde vaccins te ontdekken, te ontwikkelen en te leveren.
Meer informatie

Purdue University​

IT-beheerders tijd besparen en de pc-ervaring verbeteren voor personeel.

Meer informatie

John Leggott College

Studenten de tools geven voor een succesvolle opleiding.
Meer informatie

Bekijk optionele functies

Afbeelding ProSupport Suite-Accidental Damage

Dekking voor accidentele schade

Ongelukken gebeuren en wij staan klaar om u te helpen. Onze dekking voor accidentele schade beschermt uw apparaten tegen vallen, morsen en spanningspieken, zowel op kantoor als onderweg. IT-beheerders kunnen genieten van gemoedsrust wetende dat problemen worden verholpen zonder onverwachte reparatieaanvragen. Dit kan de levensduur van uw IT-investeringen verlengen.

Inbegrepen bij ProSupport Plus. Optioneel bij ProSupport Flex.
Lees het dataoverzicht

Veelgestelde vragen

ProSupport Suite for PCs is het geavanceerde supportportfolio van Dell voor zakelijke laptops, desktops en workstations. Het combineert 24/7 deskundige ondersteuning, AI-gestuurde bewaking en zelfherstellende automatisering. Zo kunt u pc-problemen sneller voorspellen, voorkomen en oplossen, waar uw teams ook werken.

Tegenwoordig kan er vanaf elke plek gewerkt worden, waardoor het voor IT-afdelingen moeilijker is om apparaten up-to-date, veilig en goed presterend te houden. ProSupport Suite for PCs helpt onverwachte uitvaltijd te beperken, versnelt het oplossen van problemen en ontlast IT-teams van voortdurend herstelwerk. Zo kunnen ze zich richten op strategische projecten in plaats van dagelijkse incidenten.

Met behulp van SupportAssist technologie maakt ProSupport Suite for PCs gebruik van AI-gestuurde analyses en telemetrie om problemen vroegtijdig te detecteren, zelfherstellende scripts toe te passen en het aanmaken van supportaanvragen te vereenvoudigen. Dit stelt u in staat om proactief om te gaan met storingen, in plaats van er alleen op te reageren. Bovendien centraliseert het de status van uw computerpark op één plek via de TechDirect portal.

Organisaties gebruiken ProSupport Suite for PCs om de beschikbaarheid te maximaliseren, het aantal incidenten te beperken en de gebruikerservaring van medewerkers te verbeteren. U kunt rekenen op snellere oplossingen voor problemen, betrouwbaardere apparaatprestaties, minder hardwareproblemen en minder tijdverlies door pc-problemen, vooral voor medewerkers die hybride of op afstand werken.

ProSupport: betrouwbare support voor dagelijkse behoeften, met 24/7 beschikbare experts in de regio, reparaties op locatie op de volgende werkdag en proactieve bewaking.
ProSupport Plus: onze meest uitgebreide optie, met zelfherstellende automatiseringen, een Technical Customer Success Manager, Accidental Damage dekking, prioriteitstoegang tot regionale supportexperts en de Keep Your Hard Drive Service.
ProSupport Flex: flexibele, modulaire support voor omgevingen met meer dan 1000 apparaten. Het combineert zelfherstellende automatiseringen, een Technical Customer Success Manager, optionele Accidental Damage dekking en optionele Keep Your Hard Drive Service.

De suite is ontwikkeld om medewerkers te ondersteunen, ongeacht waar ze werken, door het bieden van mogelijkheden voor diagnose en probleemoplossing op afstand. AI-gestuurde bewaking en zelfherstellende automatisering zorgen voor naadloze ondersteuning van apparaten voor medewerkers op afstand, waardoor problemen worden opgelost zonder dat fysieke toegang nodig is. Als een reparatie ter plaatse nodig is, kan er een technicus naar de locatie van de medewerker worden gestuurd.

U kunt de dekking uitbreiden met: Accidental Damage dekking4 – bescherming tegen vallen, morsen en spanningspieken. Dit is inbegrepen bij ProSupport Plus en optioneel bij ProSupport Flex.
Extended Battery Service – één batterijvervanging per contractperiode na diagnose op afstand.
Keep Your Hard Drive Service – u krijgt de defecte schijven na vervanging terug, wat helpt bij het voldoen aan audit- en dataprivacyvereisten. Dit is inbegrepen bij ProSupport Plus en optioneel bij ProSupport Flex.
Intel® Core™ Ultra processors
Meer informatie over Intel