Lowes

KLANTVERHALEN Lowe's verbetert de retailervaring met AI

Lowes
Klant - Lowe's

Sector - Detailhandel

Locatie - Verenigde Staten

Visie

Lowe's, een keten met meer dan 1700 winkels, heeft schaalbare AI-oplossingen geïmplementeerd om innovatie aan te wakkeren, e-commerce te verbeteren en het doe-het-zelftraject opnieuw vorm te geven.

Oplossing

Lowe's verbetert de klanttevredenheid, de betrokkenheid van medewerkers en de operationele efficiëntie met Dell AI Factory with NVIDIA. PowerEdge servers met NVIDIA Omniverse en computervisie bieden AI-inzichten om activiteiten en retailapps opnieuw te definiëren.

Impact

Lowe's verbetert de ervaring in de winkel met AI-gestuurde digitale tweelingmogelijkheden en stelt medewerkers en klanten in staat te werken met Mylow, een 24/7 virtuele adviseur voor doe-het-zelfprojecten, waardoor een eenvoudigere en persoonlijkere ervaring ontstaat.

"Onze samenwerking met Dell en NVIDIA stimuleert innovatie. Samen maken we het traject voor doe-het-zelfprojecten naadloos, zinvol en klaar voor de toekomst."

Seemantini Godbole, Executive Vice President, Chief Digital & Information Officer, Lowe’s
Lees de casestudy
Video Lowe's
Lowe's verbetert de klanttevredenheid, de betrokkenheid van medewerkers en de operationele efficiëntie met Dell AI Factory with NVIDIA

Bedrijfsresultaten

Levert AI-tools aan zijn ongeveer 300.000 medewerkers om klanten te helpen.
Stelt medewerkers in staat om realtime beslissingen te nemen in meer dan 1700 winkels via technologie.
Behaalt 98% neutraal-positieve feedback voor Mylow, de virtuele AI-adviseur van Lowe's voor hulp bij doe-het-zelfprojecten.
Versnelt de implementatie van apps met 6.000 AI-ondersteunde beoordelingen van code door engineers per week.
Ontdek meer klantverhalen