Introductie
Als Senior Manager Service Accounts bij Dell heb ik gezien hoe moeilijk het kan zijn om complexe IT-omgevingen te beheren. Mijn taak is ervoor te zorgen dat de IT-systemen van onze klanten soepel werken en hun bedrijfsdoelstellingen ondersteunen. Om dit te doen, heb ik tools nodig die me helpen een betere manager te zijn en het leven van onze klanten eenvoudiger maken. Dell APEX AIOps Infrastructure Observability is een van die tools. Het vereenvoudigt monitoring door AI-gestuurde inzichten te bieden in gezondheid, cyberbeveiliging en duurzaamheid, evenals voorspellingen en aanbevelingen. Het geeft me de inzichten die ik nodig heb om mijn klanten te helpen slagen. Laat me u laten zien hoe het uw IT-operaties kan transformeren.
Wat is Dell APEX AIOps Infrastructure Observability?
Dell APEX AIOps Infrastructure Observability is een proactieve monitoring- en analyseapplicatie die is ontworpen om u te helpen uw Dell-omgeving beter te begrijpen. Met geavanceerde technologie detecteert het mogelijke problemen voordat ze grote problemen worden, en biedt het waardevolle inzichten en aanbevelingen om maximale uptime en prestaties te garanderen.
Als u al CloudIQ-gebruiker bent, zult u dit herkennen, maar dan verbeterd. Met de hernoeming naar APEX AIOps Infrastructure Observability hebben we nieuwe functies en mogelijkheden toegevoegd om uw IT-beheerervaring verder te optimaliseren.
Voordelen van Dell APEX AIOps Infrastructure Observability
Door gebruik te maken van AIOps kunt u profiteren van een reeks voordelen die uw manier van IT-beheer revolutioneren:
-
- Proactieve probleemdetectie: Ontvang meldingen van potentiële problemen voordat ze escaleren, zodat u preventieve maatregelen kunt nemen en het risico op downtime kunt verminderen.
- Voorspellende foutdetectie: Geavanceerde analyses voorspellen hardwarestoringen, zodat u preventief kunt handelen om uw apparatuur en activiteiten te beschermen.
- Zelfservice case-aanmaak: Vereenvoudig ondersteuning met de mogelijkheid om zelf cases aan te maken en onderdelen te verzenden.
- Verbeterde cyberbeveiliging: Blijf bedreigingen voor met realtime beveiligingsadviezen die bruikbare inzichten bieden.
- Altijd up-to-date code: Toegang tot de nieuwste codereleases om ervoor te zorgen dat uw infrastructuur stabiel, veilig en geoptimaliseerd blijft.
- Inzichten over duurzaamheid: Verkrijg systeem- en werklastniveaustatistieken over koolstofemissies en energieverbruik, zodat u beslissingen kunt nemen die overeenkomen met uw duurzaamheidsdoelen.
Vergroot de voordelen met ProSupport Plus
Wanneer gecombineerd met ProSupport Plus wordt APEX AIOps Infrastructure Observability nog krachtiger:
-
- Proactieve monitoring en case-aanmaak: Onze experts monitoren uw omgeving 24/7 en pakken potentiële problemen aan voordat ze de werking beïnvloeden.
- Zelfservice-onderdelenverzending: Verkort de oplossingstijden met de mogelijkheid om onderdelen direct te verzenden.
- Toegewijde Service Account Manager (SAM)-ondersteuning: Uw toegewezen SAM fungeert als een strategische partner en zorgt ervoor dat u de volledige waarde haalt uit de aanbiedingen van Dell.
Hoe SAM’s en TAM’s APEX AIOps gebruiken om PSA’s te genereren
Wist u dat Service Account Managers (SAM) en Technical Account Managers (TAM) u kunnen helpen om nog meer waarde uit APEX AIOps Infrastructure Observability te halen? Door Advisor Access in te stellen voor APEX AIOps Infrastructure Observability, stelt u uw SAM of TAM in staat om een Proactieve Systeemevaluatie (PSA) te genereren die is afgestemd op uw unieke omgeving. Hier is hoe u het instelt:
-
- Advisor Access toekennen: Voeg elke site-ID toe aan het toegangsprofiel van uw SAM of TAM. Dit zorgt ervoor dat zij de zichtbaarheid hebben die nodig is om uitgebreide beoordelingen uit te voeren.
- Volg deze stappen:
- Log in op het Dell Support-portaal.
- Navigeer naar het gedeelte Advisor Access voor CloudIQ.
- Voeg uw SAM of TAM toe als geautoriseerde adviseur voor uw site-ID’s.
- Volg deze stappen:
- Meer informatie: Voor een gedetailleerde gids bezoekt u Advisor Access voor Advisor Access for AIOps Infrastructure Observability
- Advisor Access toekennen: Voeg elke site-ID toe aan het toegangsprofiel van uw SAM of TAM. Dit zorgt ervoor dat zij de zichtbaarheid hebben die nodig is om uitgebreide beoordelingen uit te voeren.
Zet de volgende stap
Transformeer hoe u uw IT-infrastructuur beheert met de gecombineerde kracht van Dell APEX AIOps Infrastructure Observability en ProSupport Plus. Bereid uw SAM of TAM voor op succes door Advisor Access toe te kennen en ontgrendel inzichten en proactieve ondersteuning die uptime, prestaties en gemoedsrust vergroten. Klaar om te beginnen? Neem vandaag nog contact op met uw Dell-vertegenwoordiger en laten we samen een efficiëntere toekomst vormgeven.
