Bedrijfsinformatie
Socialmediabeleid
Dell moedigt haar teamleden aan om namens het bedrijf kampioenen te zijn. Naarmate het online landschap zich steeds meer ontwikkelt, ontstaan er meer mogelijkheden voor teamleden van Dell om met elkaar en de wereld te communiceren. Social media creëert nieuwe mogelijkheden voor persoonlijke uiting, maar het brengt ook nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee.
Onze klanten, partners en andere derde partijen zien u als een vertegenwoordiger van Dell, omdat u deel uitmaakt van het team van Dell. Ongeacht of u specifiek uw werk noemt of het over uw werk heeft, uw deelname op socialmediaplatforms is van invloed op Dell.
Dit beleid is de eerste, niet de laatste, stap in uw socialmediareis. Als u geïnteresseerd bent in social media, of dit nu persoonlijk of professioneel gezien is, kunt u misschien een cursus van onze Social Media and Communities University (SMaC U) volgen.
Het woord social media wordt op verschillende manieren gebruikt en we willen zeker weten dat het duidelijk is als we bedoelen als we het hebben over social media. Social media is alle tools of service die gesprekken op internet mogelijk maken. Onder social media vallen niet alleen traditionele grote namen, zoals Facebook, Twitter en WeChat, maar ook andere platforms die u mogelijk gebruikt, waarop gebruikers gesprekken voeren en die u misschien niet als social media ziet. Platforms zoals YouTube, Flickr, blogs en wiki’s behoren allemaal tot de categorie social media.
Hoewel dit beleid zodanig is geschreven dat het eenvoudig te begrijpen is en de toon conversationeel is, is het wel degelijk een beleid. Als u zich niet houdt aan de principes die hierin beschreven worden over het gebruik van social media, dan kan dit ernstige gevolgen hebben. Dit kan oplopen tot contractbeëindiging conform de wetten van het land waarin u werkt. Niemand heeft er baat bij dat dit gebeurt, dus lees dit beleid en zorg dat u het begrijpt.
Dell heeft vijf socialmediaprincipes die u moet kennen voordat u deelneemt aan een type online gesprek dat invloed kan hebben op Dell. U zult deze principes kennen als u al een Social Media Principles-cursus van SMaC U hebt gevolgd. Als u vragen hebt over deze principes, dit beleid of social media in het algemeen, stuur dan een e-mail naar Social@dell.com.
Denk aan vriendelijkheid, plezier en connecties
Social media is een plek om gesprekken te voeren en connecties op te bouwen, of u dit nu doet voor Dell of uzelf. De connecties die u maakt op social media zijn meer de moeite waard als u niet vergeet een gesprek te voeren in plaats van afspraken te forceren. Dell is altijd al een voorloper geweest bij het gebruik van technologie om rechtstreeks in contact te komen met onze klanten. Social media is nog een tool die u kunt gebruiken om ons merk te laten groeien. Zorg er wel voor dit op de juiste manier doet.
Bescherm gegevens
Social media moedigt u aan om informatie te delen en in contact te komen met anderen. Wanneer u social media gebruikt, zou u relaties kunnen opbouwen, maar u mag ook niet vergeten dat u tijdens uw relatie met Dell toegang heeft tot vertrouwelijke gegevens die niet openbaar gemaakt mogen worden. Dus deel onze vertrouwelijke bedrijfsgegevens of de persoonlijk identificeerbare informatie van onze klanten niet. U volgt elk jaar een cursus over het beschermen van privacy en persoonlijke gegevens. Hetzelfde geldt voor social media. Als u per ongeluk vertrouwelijke gegevens op een socialmediaplatform plaatst, is het een hele klus om die gegevens volledig te verwijderen.
Wees transparent
Wanneer u het over Dell op social media heeft, moet u vermelden dat u voor Dell werkt. Uw vrienden weten waarschijnlijk al dat u voor Dell werkt, maar hun netwerk van vrienden en collega's wellicht niet en u wilt niet per ongeluk iemand misleiden. De eenvoudigste manier om het te vermelden is de hashtag #Iwork4Dell in elk bericht waarin het over Dell of uw baan bij Dell gaat
Houd u aan de wet en de Code of Conduct
Aan de hand van social media kunt u ontzettend snel gesprekken voeren en zorgen dat uw bericht in slechts seconden viral gaat. Hierdoor is het lastig om een onnauwkeurig bericht terug te draaien zodra u het hebt gedeeld. U kunt het beste alle content twee keer controleren voordat u het deelt en letten op nauwkeurigheid en of het voldoet aan de algemene socialmediastrategie van Dell, onze Code of Conduct en eventuele beperkingen die van toepassing zijn op uw content volgens de plaatselijke wetgeving (such as the FTC Endorsement Guidelines in de VS) en het platform dat u gebruikt (zoals de servicevoorwaarden van de website waarop u content deelt). Een van de kernwaarden van Dell is succes door integriteit en dit geldt ook voor social media. Als teamleden van Dell houden we ons aan normen voor ethisch gedrag, zoals beschreven in onze Code of Conduct, en dat geldt net zo voor social media als voor al het andere wat u doet als een teamlid van Dell.
Wees verantwoordelijk
Zorg dat u op de juiste manier deelneemt aan gesprekken op social media. Als u geen kaas heeft gegeten van het onderwerp, verwijs iemand dan naar de expert in plaats van er zelf op te reageren. Reageer niet namens Dell als u geen officiële Dell reacti geeft en zorg dat het publiek het verschil weet. Als u een bericht op een socialmediaplatform ziet dat gerelateerd is aan Dell en niet juist is, stel dan onmiddellijk het Social Business-team (link: //inside.dell.com/community/active/emc_marketing/global_digital_marketing/social_media_at_dell ), uw manager, Ethics and Compliance of een andere toepasselijke contactpersoon op de hoogte. En vergeet niet dat alle berichten op social media viral kunnen gaan, ongeacht uw privacyinstellingen. Zorg er daarom voor dat u alleen content plaatst die zonder problemen in de inbox van uw baas, in de Twitterfeed van uw collega of op de voorpagina van een grote nieuwswebsite mag verschijnen. U mag geen content plaatsen die mogelijk juridische uitspraken, intellectueel eigendom van andere bedrijven en lasterlijk taalgebruik bevat. Alles wat u online zet, kan weer naar u worden getraceerd. Zorg er dus voor dat uw bericht geschikt is voordat u het plaatst. Uw bericht kan met anderen gedeeld en gearchiveerd worden, ook al verwijdert u dit op een later moment. Zelfs als u iets in uw bio vermeldt over het feit dat uw content van u is, weerhoudt dit iemand die online is er niet van om over uw activiteit te klagen en te vermelden dat u voor Dell werkt.
Eigenaarschap van socialmedia-account
Deze sectie is geen socialmediaprincipe, maar wel belangrijk genoeg om in dit beleid vermeld te worden. Indien u deelneemt aan socialmedia-activiteiten als onderdeel van uw werk bij Dell via een account dat is gecreëerd voor Dell, kan dat account als eigendom van Dell worden gezien. Als dat account eigendom is van Dell, mag u het niet meenemen als u weggaat bij het bedrijf. Dit houdt in dat u het wachtwoord of de accountnaam niet mag veranderen, een account met een vergelijkbare naam mag aanmaken of aanspraak mag maken op de contactpersonen en connecties die u aan de hand van het account verworven heeft. Dit geldt niet voor persoonlijke accounts waartoe u toegang heeft op het werk, maar wel voor alle accounts met het Dell merk . Als u vragen heeft over een account dat u beheert, neem dan contact op met het Enablement and Governance-team (link: //inside.dell.com/docs/DOC-39873 ) om het account te bespreken.
Algemeen beleid inzake social media Ingangsdatum: 1 juni 2017
Dell moedigt haar teamleden aan om namens het bedrijf kampioenen te zijn. Naarmate het online landschap zich steeds meer ontwikkelt, ontstaan er meer mogelijkheden voor teamleden van Dell om met elkaar en de wereld te communiceren. Social media creëert nieuwe mogelijkheden voor persoonlijke uiting, maar het brengt ook nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee.
Onze klanten, partners en andere derde partijen zien u als een vertegenwoordiger van Dell, omdat u deel uitmaakt van het team van Dell. Ongeacht of u specifiek uw werk noemt of het over uw werk heeft, uw deelname op socialmediaplatforms is van invloed op Dell.
Dit beleid is de eerste, niet de laatste, stap in uw socialmediareis. Als u geïnteresseerd bent in social media, of dit nu persoonlijk of professioneel gezien is, kunt u misschien een cursus van onze Social Media and Communities University (SMaC U) volgen.
Het woord social media wordt op verschillende manieren gebruikt en we willen zeker weten dat het duidelijk is als we bedoelen als we het hebben over social media. Social media is alle tools of service die gesprekken op internet mogelijk maken. Onder social media vallen niet alleen traditionele grote namen, zoals Facebook, Twitter en WeChat, maar ook andere platforms die u mogelijk gebruikt, waarop gebruikers gesprekken voeren en die u misschien niet als social media ziet. Platforms zoals YouTube, Flickr, blogs en wiki’s behoren allemaal tot de categorie social media.
Hoewel dit beleid zodanig is geschreven dat het eenvoudig te begrijpen is en de toon conversationeel is, is het wel degelijk een beleid. Als u zich niet houdt aan de principes die hierin beschreven worden over het gebruik van social media, dan kan dit ernstige gevolgen hebben. Dit kan oplopen tot contractbeëindiging conform de wetten van het land waarin u werkt. Niemand heeft er baat bij dat dit gebeurt, dus lees dit beleid en zorg dat u het begrijpt.
Dell heeft vijf socialmediaprincipes die u moet kennen voordat u deelneemt aan een type online gesprek dat invloed kan hebben op Dell. U zult deze principes kennen als u al een Social Media Principles-cursus van SMaC U hebt gevolgd. Als u vragen hebt over deze principes, dit beleid of social media in het algemeen, stuur dan een e-mail naar Social@dell.com.
Denk aan vriendelijkheid, plezier en connecties
Social media is een plek om gesprekken te voeren en connecties op te bouwen, of u dit nu doet voor Dell of uzelf. De connecties die u maakt op social media zijn meer de moeite waard als u niet vergeet een gesprek te voeren in plaats van afspraken te forceren. Dell is altijd al een voorloper geweest bij het gebruik van technologie om rechtstreeks in contact te komen met onze klanten. Social media is nog een tool die u kunt gebruiken om ons merk te laten groeien. Zorg er wel voor dit op de juiste manier doet.
Bescherm gegevens
Social media moedigt u aan om informatie te delen en in contact te komen met anderen. Wanneer u social media gebruikt, zou u relaties kunnen opbouwen, maar u mag ook niet vergeten dat u tijdens uw relatie met Dell toegang heeft tot vertrouwelijke gegevens die niet openbaar gemaakt mogen worden. Dus deel onze vertrouwelijke bedrijfsgegevens of de persoonlijk identificeerbare informatie van onze klanten niet. U volgt elk jaar een cursus over het beschermen van privacy en persoonlijke gegevens. Hetzelfde geldt voor social media. Als u per ongeluk vertrouwelijke gegevens op een socialmediaplatform plaatst, is het een hele klus om die gegevens volledig te verwijderen.
Wees transparent
Wanneer u het over Dell op social media heeft, moet u vermelden dat u voor Dell werkt. Uw vrienden weten waarschijnlijk al dat u voor Dell werkt, maar hun netwerk van vrienden en collega's wellicht niet en u wilt niet per ongeluk iemand misleiden. De eenvoudigste manier om het te vermelden is de hashtag #Iwork4Dell in elk bericht waarin het over Dell of uw baan bij Dell gaat
Houd u aan de wet en de Code of Conduct
Aan de hand van social media kunt u ontzettend snel gesprekken voeren en zorgen dat uw bericht in slechts seconden viral gaat. Hierdoor is het lastig om een onnauwkeurig bericht terug te draaien zodra u het hebt gedeeld. U kunt het beste alle content twee keer controleren voordat u het deelt en letten op nauwkeurigheid en of het voldoet aan de algemene socialmediastrategie van Dell, onze Code of Conduct en eventuele beperkingen die van toepassing zijn op uw content volgens de plaatselijke wetgeving (such as the FTC Endorsement Guidelines in de VS) en het platform dat u gebruikt (zoals de servicevoorwaarden van de website waarop u content deelt). Een van de kernwaarden van Dell is succes door integriteit en dit geldt ook voor social media. Als teamleden van Dell houden we ons aan normen voor ethisch gedrag, zoals beschreven in onze Code of Conduct, en dat geldt net zo voor social media als voor al het andere wat u doet als een teamlid van Dell.
Wees verantwoordelijk
Zorg dat u op de juiste manier deelneemt aan gesprekken op social media. Als u geen kaas heeft gegeten van het onderwerp, verwijs iemand dan naar de expert in plaats van er zelf op te reageren. Reageer niet namens Dell als u geen officiële Dell reacti geeft en zorg dat het publiek het verschil weet. Als u een bericht op een socialmediaplatform ziet dat gerelateerd is aan Dell en niet juist is, stel dan onmiddellijk het Social Business-team (link: //inside.dell.com/community/active/emc_marketing/global_digital_marketing/social_media_at_dell ), uw manager, Ethics and Compliance of een andere toepasselijke contactpersoon op de hoogte. En vergeet niet dat alle berichten op social media viral kunnen gaan, ongeacht uw privacyinstellingen. Zorg er daarom voor dat u alleen content plaatst die zonder problemen in de inbox van uw baas, in de Twitterfeed van uw collega of op de voorpagina van een grote nieuwswebsite mag verschijnen. U mag geen content plaatsen die mogelijk juridische uitspraken, intellectueel eigendom van andere bedrijven en lasterlijk taalgebruik bevat. Alles wat u online zet, kan weer naar u worden getraceerd. Zorg er dus voor dat uw bericht geschikt is voordat u het plaatst. Uw bericht kan met anderen gedeeld en gearchiveerd worden, ook al verwijdert u dit op een later moment. Zelfs als u iets in uw bio vermeldt over het feit dat uw content van u is, weerhoudt dit iemand die online is er niet van om over uw activiteit te klagen en te vermelden dat u voor Dell werkt.
Eigenaarschap van socialmedia-account
Deze sectie is geen socialmediaprincipe, maar wel belangrijk genoeg om in dit beleid vermeld te worden. Indien u deelneemt aan socialmedia-activiteiten als onderdeel van uw werk bij Dell via een account dat is gecreëerd voor Dell, kan dat account als eigendom van Dell worden gezien. Als dat account eigendom is van Dell, mag u het niet meenemen als u weggaat bij het bedrijf. Dit houdt in dat u het wachtwoord of de accountnaam niet mag veranderen, een account met een vergelijkbare naam mag aanmaken of aanspraak mag maken op de contactpersonen en connecties die u aan de hand van het account verworven heeft. Dit geldt niet voor persoonlijke accounts waartoe u toegang heeft op het werk, maar wel voor alle accounts met het Dell merk . Als u vragen heeft over een account dat u beheert, neem dan contact op met het Enablement and Governance-team (link: //inside.dell.com/docs/DOC-39873 ) om het account te bespreken.
Algemeen beleid inzake social media Ingangsdatum: 1 juni 2017