Managed en Residency Services

Schaal uw IT-activiteiten met expertise en efficiëntie

Stel uw teams in staat om te innoveren met deskundige begeleiding, doorlopend beheer en vereenvoudigde levenscyclusprocessen.

Verplaats het routinematige werk zodat u zich kunt richten op de toekomst


Moderne IT-teams staan onder druk om meer te doen met minder middelen: Ze krijgen te maken met complexe omgevingen, snelle groei van data en een veranderend personeelsbestand, terwijl ze ook de operationele efficiëntie moeten verbeteren. Dell Residency en Managed Services stelt u in staat uw dagelijkse werk over te dragen, ontbrekende vaardigheden aan te vullen en uw omgeving geoptimaliseerd te houden. Met Residency Services beschikt u over experts geïntegreerd in uw team, terwijl met Managed Services de dagelijkse taken voor specifieke omgevingen worden overgenomen. U bepaalt zelf hoeveel controle u behoudt en hoeveel Dell voor u regelt. Zo profiteert u van verbeterde processen, end-to-end IT-beheer voor naadloze, veilige infrastructuurprestaties en intelligent pc-levenscyclusbeheer om de productiviteit te verhogen met Lifecycle Hub Suite.

Moderniseren


Activiteiten optimaliseren

Verbeter de efficiëntie en time-to-value met geïntegreerde experts, uitgebreid beheer en moderne tools die IT-processen automatiseren en stroomlijnen.

Moderniseren


Productiviteit verhogen

Profiteer van veilige, betrouwbare en altijd actieve bewerkingen met proactieve monitoring, waardoor downtime en verstoringen tot een minimum worden beperkt.

Moderniseren


Stimuleer ROI en impact

Maak gebruik van gecentraliseerd levenscyclusbeheer en kosteneffectieve processen om resources vrij te maken, de waarde van assets te vergroten en het rendement van elke IT-investering te maximaliseren.

Flexibele expertise en flexibel beheer voor uw IT-strategie

Residency Services Vul ontbrekende vaardigheden aan en behaal sneller resultaten met on-demand expertise.

Integreer ervaren IT-experts rechtstreeks in uw team, zodat u de controle kunt behouden zonder in te leveren op snelheid. Onze residents werken samen met uw personeel, stemmen af met uw prioriteiten en processen, stimuleren operationele uitmuntendheid, optimaliseren configuraties, versnellen projecten en dragen continu kennis over. Op die manier kunt u uw dagelijkse IT-operaties verbeteren.
Ontdek meer

Managed Services voor infrastructuur Moderniseer en schaal uw infrastructuur met volledig beheerde activiteiten.

Moderniseer IT-activiteiten met uitgebreid 24/7 beheer waarmee de dagelijkse lasten naar Dell worden verschoven. Onze teams nemen de activiteiten en prestaties over voor gedefinieerde omgevingen zoals storage, multicloud en AI, en leveren een veilige, betrouwbare en efficiënte infrastructuur met proactieve monitoring en levenscyclusbeheer. Als Dell uw omgeving 24 uur per dag beheert en optimaliseert, kunnen uw teams zich richten op strategie, innovatie en initiatieven met een hogere waarde in plaats van routinematige operationele taken.
Meer informatie

Lifecycle Hub Suite Optimaliseer het levenscyclusbeheer van pc's en verhoog de productiviteit.

Centraliseer elke fase van de levenscyclus van apparaten, van inkoop en opslag tot configuratie, reparaties, vernieuwing en veilig assetherstel. Als uw logistieke partner zorgt Dell ervoor dat u vanaf dag één aan de slag kunt met vooraf geconfigureerde, rolspecifieke apparaten en dat het retourproces eenvoudig en efficiënt verloopt. Het is allemaal ontworpen om de productiviteit van werknemers te behouden en tegelijkertijd de complexiteit van IT te verminderen, zodat uw IT-teams zich kunnen richten op strategische prioriteiten terwijl wij de dagelijkse processen voor onze rekening nemen.
Meer informatie

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Organisaties zien doorgaans de productiviteit, beschikbaarheid, projectlevering en het rendement verbeteren. IT-teams krijgen meer tijd om zich te richten op strategie en innovatie in plaats van brandjes te bestrijden, de infrastructuur werkt betrouwbaarder met minder onderbrekingen en assets worden tijdens de hele levenscyclus efficiënter gebruikt. Dit resulteert in robuustere, efficiëntere IT-activiteiten die de bedrijfsgroei ondersteunen in plaats van die te belemmeren.

Met Dell Residency Services vult u uw personeelsbestand aan met ervaren Dell specialisten, die zij aan zij met uw team aan uw tools en processen werken. U kunt dan sneller vooruitgang boeken zonder dat u meer personeel aanneemt. Met Managed Services for Infrastructure en PC Lifecycle Management wordt de dagelijkse verantwoordelijkheid voor specifieke omgevingen overgedragen aan Dell en verzorgen onze teams de activiteiten, controles en updates voor u. Bij residency gaat het om het uitbreiden en verbeteren van uw interne capaciteiten; bij Managed Services for Infrastructure en PC Lifecycle Management gaat het om het uitbesteden van de operationele verantwoordelijkheid, zodat u zich kunt richten op werkzaamheden met een hogere toegevoegde waarde.

Consulting richt zich doorgaans op strategie, evaluaties en aanbevelingen, terwijl uitbesteding bestaat uit het leveren van taakgerichte arbeid voor een specifieke opdracht of een specifiek project. Residency is anders: de residenten worden in de loop van de tijd in uw team geïntegreerd en brengen resultaatgerichte, praktische expertise mee om uw werkomgeving dagelijks te ondersteunen en te verbeteren. Ze bieden doorgaans diepgaande technische vaardigheden, domeinkennis en operationele ervaring, bijvoorbeeld met systeemactiviteiten, architectuurbegeleiding, procesoptimalisatie, automatisering en bewaking, zodat ze een zinvolle bijdrage kunnen leveren aan het dagelijkse werk, uw personeel kunnen begeleiden en u kunnen helpen meer waarde te halen uit uw bestaande investeringen.

Met Residency Services zet u ervaren Dell professionals in om samen met uw IT-team nieuwe functies te implementeren, configuraties te optimaliseren en best practices in realtime toe te passen, terwijl ze tegelijkertijd uw medewerkers begeleiden zodat vaardigheden en kennis binnen het bedrijf blijven. Deze combinatie van praktische uitvoering en voortdurende kennisoverdracht helpt uw team problemen sneller op te lossen, projecten op tijd te leveren en kritieke vaardigheidstekorten aan te pakken. De inzet is flexibel en duurt meestal enkele weken tot enkele maanden, afhankelijk van uw doelen en de complexiteit van uw omgeving. Dit geeft residenten voldoende tijd om activiteiten te stabiliseren, vertrouwen op te bouwen en de competenties van uw team te verbeteren.

Managed Services for Infrastructure zijn bedoeld voor complexe, continu actieve omgevingen, zoals storageplatforms, multicloud-architecturen, gevirtualiseerde en gecontaineriseerde workloads, en AI- of analytics-stacks. Dell kan de dagelijkse zorg voor deze systemen op zich nemen, inclusief statuscontroles, herstel en levenscyclustaken. Hierdoor kunt u een consistente werking en beschikbaarheid garanderen zonder een groot intern operationeel team nodig te hebben.

Veelgestelde vragen

Met Managed Services for Infrastructure houden Dell engineers uw omgeving continu in de gaten met behulp van monitoringtools, automatisering en vastgestelde playbooks om systemen gezond te houden. Potentiële problemen worden opgelost voordat ze storingen veroorzaken, capaciteit en prestaties worden proactief afgestemd en nieuwe mogelijkheden worden online gebracht met behulp van bewezen implementatiepatronen. Deze aanpak vermindert ongeplande downtime, verbetert de eindgebruikerservaring en helpt u sneller voordeel te halen uit nieuwe infrastructuurinvesteringen.

De Lifecycle Hub Suite centraliseert het beheer van de levenscyclus van pc’s, zodat u niet meer hoeft te schipperen tussen verschillende leveranciers, tools en handmatige processen voor storage, configuratie, implementatie, reparatie, vernieuwing en veilige assetherstel. Door als één logistiek knooppunt voor uw computerpark te fungeren, helpt het u kosten te besparen, de met apparaten samenhangende problemen voor de IT-afdeling te verminderen en medewerkers direct gebruiksklare apparaten te bieden, waarbij het inruilen en retourneren soepeler verloopt.

Ja. De Residency en Managed Services van Dell zijn ontworpen voor flexibiliteit en gezamenlijk beheer. U kunt Residency Services gebruiken wanneer u geïntegreerde expertise wilt, maar liever de dagelijkse controle wilt behouden. Kies voor Managed Services als u Dell de volledige operationele verantwoordelijkheid voor specifieke omgevingen wilt geven. Veel klanten kiezen voor een combinatie van beide, waarbij ze strategische controle behouden terwijl Dell de uitvoering en lopende activiteiten voor zijn rekening neemt.

Door processen te standaardiseren, de best practices van Dell toe te passen en repetitieve taken over te nemen, helpen Residency en Managed Services u om uw toolset te vereenvoudigen, handmatig werk te verminderen en de governance te verbeteren. Geïntegreerde experts en beheerde teams zorgen ervoor dat configuraties de aanbevolen patronen volgen, wijzigingen worden gecontroleerd en de bewaking consistent is. Zo wordt de kans op onjuiste configuraties, storingen en beveiligingslekken verminderd en krijgt u een duidelijker inzicht in uw omgeving.