Residentieservices

Maximaliseer het gebruik van technologie om de bedrijfswaarde en efficiëntie te verhogen.

Creatieve zakenvrouw die een mannelijke collega helpt
Ons aanbod

Benut het volledige potentieel van uw digitale omgeving met onze gecertificeerde technologen die naadloos integreren met uw IT-team. De Residency Services van Dell bieden oplossingen op maat om uw infrastructuur, eindgebruikerstechnologie, multicloud en moderne personeelsstrategieën te verbeteren.

Profiteer van:
  • Ingebruikname van technologie versnellen
  • Deel best practices en technische expertise
  • Verbeter de technologische prestaties

Meer informatie over onze Residency mogelijkheden

Een wereldwijde enquête van IDC benadrukt de waarde van Residency Services en laat zien hoe ondernemingen superieure bedrijfsresultaten kunnen behalen.
In de komende vijf jaar moeten CIO's een aanzienlijke IT-transformatie doorvoeren. Uit een IDC-onderzoek komen de voordelen van Residency Services naar voren voor klanten die te maken hebben met uitdagingen op het gebied van transformatie.

Veelgestelde vragen

Dell Residency Services integreert gecertificeerde Dell technologen in uw organisatie om als een verlengstuk van uw IT-team te fungeren. Ze helpen u het gebruik van uw bestaande en nieuwe technologie te maximaliseren, de ingebruikname te versnellen en de dagelijkse activiteiten te verbeteren in infrastructuur, computergebruik door eindgebruikers, multicloud, cyberherstel en moderne werkomgevingen.

Dell Residency Services richten zich op dagelijkse activiteiten en optimalisatie, zodat u de ingebruikname van technologie kunt versnellen, best practices kunt toepassen en de prestaties kunt verbeteren, zodat uw investeringen in technologie sneller rendement opleveren en betere bedrijfsresultaten opleveren.

Wanneer u nieuwe infrastructuur, multicloud of oplossingen voor een modern personeelsbestand implementeert, bieden Dell Residency Services praktische experts die u helpen bij de implementatie, het beheer en de continue optimalisatie van deze technologieën. Zo zorgen ze ervoor dat ze correct zijn geconfigureerd en afgestemd zijn op uw bedrijfs- en IT-strategieën.

Klanten maken doorgaans gebruik van Dell Residency Services om sneller resultaten te behalen, het gebruik van technologie te optimaliseren en een betere ROI te realiseren. Residenten helpen bij het versnellen van de ingebruikname van technologie, het verbeteren van de prestaties, het terugdringen van het aantal incidenten en het delen van bewezen runbooks en praktische tips die de interne IT-expertise vergroten. Zo kunnen uw teams zich richten op innovatie in plaats van op routinetaken.

Dell Residency Services bieden ondersteuning voor een breed scala aan omgevingen, waaronder datacenters en storage, pc- en eindpuntinfrastructuur, multicloud- en Kubernetes-platforms, en oplossingen voor cyberherstel. Typische gebruiksscenario's zijn grootschalige migraties, vernieuwingen van de technologie, de implementatie van een modern personeelsbestand, onboarding van AI/ML en dataplatforms en het versterken van cyberherstelactiviteiten. Hierbij draagt interne expertise bij aan het beperken van risico's en het op schema houden van complexe projecten.

Dell Residency Services zijn ontworpen om zeer flexibel te zijn. U kiest het expertiseniveau dat past bij uw organisatie (bijvoorbeeld Senior Resident, Resident of Deskside Technician) en betrekt hen bij korte- of langetermijnopdrachten, van dagen en weken tot meerdere maanden of jaren. Dit stelt u in staat om de capaciteit van experts op te schalen of te verminderen op basis van projecttijdlijnen, transformatiegolven of doorlopende operationele behoeften.

Dell residenten integreren naadloos in uw IT-team, door zich aan te passen aan uw bestuursmodel, operationele processen en tools. Ze beschikken over uitgebreide product- en domeinkennis, helpen bij het documenteren en verfijnen van SOP’s en runbooks, en bieden kennisoverdracht en coaching, zodat uw teams na de samenwerking beter voorbereid zijn. Het doel is niet om uw personeel te vervangen, maar om uw capaciteiten uit te breiden, vaardigheidstekorten op te vullen en de risico’s van verandering te beperken, terwijl u tegelijkertijd uw interne bedrijfsvoering op de lange termijn versterkt.

In omgevingen waar beveiliging centraal staat, bieden Dell Residency Services experts ter plaatse die helpen bij het verbeteren van de beveiligingsmentaliteit door het optimaliseren van cyberherstelplatforms, het ondersteunen van hersteltests en het versterken van de dagelijkse operationele discipline. Samen met uw beveiligings- en infrastructuurteams passen residenten bewezen methodieken en best practices toe, zodat u de veerkracht kunt versterken, risico's kunt verminderen en vol vertrouwen op incidenten kunt reageren.

Ja. Dell Residency Services kunnen moderne technologische programma's voor werknemers en eindgebruikers ondersteunen door u te helpen processen te digitaliseren, samenwerkingsomgevingen te stroomlijnen en apparaten en applicaties te optimaliseren om de productiviteit van werknemers te verhogen.