Winkelwagen

Subtotaal:
NLD
NLD

    Intel® Core™ processors

    Vergelijken

    Supportservices voor thuisgebruik

    U doet alles op uw pc.

    Upgrade uw supportplan en zorg ervoor dat uw pc optimaal blijft presteren. Het is een logische stap wanneer u nadenkt wat reparaties en downtime kunnen kosten. Er zijn supportniveaus die passen bij elk soort pc-eigenaar. Ontdek welk niveau geschikt is voor u.

    Hulp nodig bij het kiezen?

    <- Terug naar Services voor thuisgebruik


    Supportservices voor thuisgebruik

    Premium Support Plus*

    Verwijder virussen en detecteer problemen voordat ze zich voordoen!
    SupportAssist kan virussen en malware verwijderen en detecteert problemen voordat ze zich voordoen

    Ongelukjes? Gedekt.
    Reparaties worden gedekt! Dit omvat vallen, morsen en stroompieken.

    Gepersonaliseerde support
    24x7 toegang tot deskundigen die u helpen met software, databack-up, of het instellen van uw thuisnetwerk.

    U gaat naar het buitenland.
    Zelfs wanneer u in het buitenland bent, staat Dell voor u klaar. Als we het probleem niet via de telefoon kunnen oplossen, kan er een technicus bij u thuis, op werk of op school langskomen.

    Premium Support

    24x7 razendsnelle, realtime en persoonlijke support. Met Dell Premium Support nemen onze experts direct contact met u op als ze een probleem detecteren. Dankzij SupportAssist* technologie kan ons speciale team van experts uw problemen snel oplossen, zodat u weer aan de slag kunt. En als we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, sturen we een technicus van Dell naar u toe. Hulp zonder moeite door betrouwbare professionals.


    Waarom moet u kiezen voor Dell Premium Support Plus?
    Premium Support

    Help mij bij mijn keuze

    Met een maandabonnement beschermt u uw pc en profiteert u van de geweldige support van onze jaarabonnementen voor een fractie van de prijs. Maandelijkse abonnementen zijn nu beschikbaar voor Premium Support en Premium Support Plus. U bent voorbereid op kleine ongelukjes in het dagelijks leven.

    Wat u krijgt Basis Premium Premium Plus
    Hardwaresupport
    Onsite reparaties (thuis, op school en op het werk)
    Support voor software, netwerk en installatie
    24x7 beschikbaar via chat, e-mail en telefoon
    Support wanneer u internationaal reist
    Accidental Damage-dekking (vallen, gemorste vloeistoffen, piekspanningen en meer)
    Persoonlijke hulp (ouderlijk toezicht, databack-up en meer)
    Automatisch verwijderen van virussen en malware
    Identificeert problemen en lost ze op voordat ze optreden
    Zorgt ervoor dat uw computer soepel werkt

    Onopzettelijke schade

    Vallen, morsen en stroompieken. Het hoort bij het leven. Bescherm uzelf tegen ongelukken met Accidental Damage Service. Nu met gratis Premium Support Plus, of u kunt de service toevoegen aan Premium Support of aan basisgarantiepakketten. U bent voorbereid op kleine ongelukjes in het dagelijks leven. U hoeft alleen contact met ons op te nemen en we stellen onmiddellijk het probleem vast, wat u nodig hebt en we zorgen ervoor dat u weer aan de slag kunt.

    Wat wordt gedekt*: 
    • Vloeistof gemorst in of op apparaat
    • Vallen, stoten en andere botsingen
    • Piekspanning
    • Beschadigd of gebroken lcd-scherm als gevolg van een valpartij

    Softwaresupport

    Softwaresupport

    Het juiste antwoord krijgen voor het specifieke probleem dat u probeert op te lossen, kan een onmogelijke taak lijken. Als het een probleem is met software-uitdagingen, zal Dell Software Support u verbinden met precies de juiste expert, een software-expert en niet alleen een algemene supportagent. Beschikbaar voor systemen die zelfs meer dan 4 jaar oud zijn. Software Support zorgt ervoor dat uw pc goed werkt voor de lange termijn.

    Abonneren

    Abonneren

    Met een maandabonnement beschermt u uw pc en profiteert u van de geweldige support van onze jaarabonnementen voor een fractie van de prijs. Maandelijkse abonnementen zijn nu beschikbaar voor Premium Support en Premium Support Plus. Betaal per maand. Annuleer op elk moment zonder boete. Het is een nieuwe manier om de geavanceerde supporttechnologie van Dell voor uw pc te ervaren.

    Jaarlijkse plannen zijn nog steeds beschikbaar. En abonnementen kunt u op elk moment annuleren. U hebt nu meer keus!

    Raadpleeg de Algemene voorwaarden voor meer informatie.

    *Belangrijke informatie

    • Onsite Service after Remote Diagnosis betekent dat de oorzaak van een probleem online/telefonisch door een technicus wordt bepaald. Hiervoor dient de klant mogelijk het systeem te openen en kunnen meerdere of langdurige sessies nodig zijn. Indien het probleem door de Beperkte hardwaregarantie wordt gedekt en niet op afstand kan worden opgelost, is een technisch medewerker of onderdeel doorgaans binnen een of twee werkdagen na voltooiing van de diagnose op afstand beschikbaar. Onsite Service wordt aangeboden door Dell Marketing L.P. De beschikbaarheid verschilt. Er zijn andere voorwaarden van toepassing. Ga naar dell.com/servicecontracts voor meer informatie over de onsite service.
    • In bepaalde landen kan support na kantooruren plaatsvinden in een andere taal dan de lokale taal.
    • Onsite Service after Remote Diagnosis betekent dat de oorzaak van een probleem online/telefonisch door een technicus wordt bepaald. Hiervoor dient de klant mogelijk het systeem te openen en kunnen meerdere of langdurige sessies nodig zijn. Indien het probleem door de Beperkte hardwaregarantie wordt gedekt en niet op afstand kan worden opgelost, is een technisch medewerker of onderdeel doorgaans binnen een of twee werkdagen na voltooiing van de diagnose op afstand beschikbaar. Onsite Service wordt aangeboden door Dell Marketing L.P. De beschikbaarheid verschilt. Er zijn andere voorwaarden van toepassing. Ga naar dell.com/servicecontracts voor meer informatie over de onsite service.
    • Persoonlijke hulp bij software, zoals e-mailprogramma's, productiviteits- en creativiteitsapps, netwerkfuncties en het installeren van randapparatuur.
    • Premium Support Plus niet verkrijgbaar voor systemen met Windows 10S, Ubuntu of Steam. Gebieden en serviceniveau verschillen. Zie de servicebeschrijving op dell.com/servicecontracts.
    • SupportAssist is niet beschikbaar voor producten met Linux, Windows 10S, Windows RT, Android, Ubuntu of Chrome. SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, accu's, geheugen, interne kabels, thermische sensors, heat sinks, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Voorspellende analyse voor foutdetectie in harde schijven, SSD's en accu's.
    • Claims op basis van een testrapport van Principled Technologies in opdracht van Dell, waarbij Dell Basic Hardware Service werd vergeleken met Premium Support Plus met SupportAssist Technology (mei 2017). Tests zijn uitgevoerd in de Verenigde Staten. De werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/sk4vHh.
    • Gebaseerd op interne analyse, april 2017.  Bepaalde functies zijn niet beschikbaar op alle producten.
    • Dell Accidental Damage service is alleen beschikbaar gedurende de looptijd van de beperkte hardwaregarantie van Dell en bevat geen dekking voor diefstal, verlies en schade door brand, overstroming of andere natuurrampen, of opzettelijke schade. De klant kan worden gevraagd het apparaat terug te sturen naar Dell. Limiet van 1 in aanmerking komend incident per contractjaar. U vindt alle informatie hierover op Dell.com/servicecontracts.
    • Opmerking: de dekkingsperiodes van de gekozen Accidental Damage Service en Support Service moet overeenkomen.
    • Beschikbaarheid verschilt per land. Klanten en Dell Channel Partners die meer informatie wensen, kunnen contact opnemen met hun Dell vertegenwoordiger.
    • De wachttijd van 30 dagen is van toepassing als Accidental Damage wordt gekocht na aankoop van het ondersteunde product.  De wachttijd is niet van toepassing op verlengingen als deze zijn aangeschaft vóór het verstrijken van de voorgaande termijn.
    
    Producten vergelijken (0)
    Verbergen

    Voeg de producten toe die u wilt vergelijken en bepaal snel welk product het best past bij uw behoeften.

    Vergelijken
    0
    Contact
    Heeft u hulp nodig? Wij staan voor u klaar.