Nu geweldige aanbiedingen op geselecteerde laptops en desktops. Bekijk aanbieding

Intel® Core™ processors

Vergelijken

Supportservices voor thuisgebruik

U doet alles op uw pc.

Upgrade uw supportplan en zorg ervoor dat uw pc optimaal blijft presteren. Het is een logische stap wanneer u nadenkt wat reparaties en downtime kunnen kosten. Er zijn supportniveaus die passen bij elk soort pc-eigenaar. Ontdek welk niveau geschikt is voor u.

Hulp nodig bij het kiezen?

Online verlenging(in het Engels)
Stuur ons een e-mail


<- Terug naar to Services voor thuisgebruik

 Supportservices voor thuisgebruik

Premium Support Plus

Verwijder virussen en detecteer problemen voordat ze zich voordoen!
SupportAssist kan virussen en malware verwijderen en detecteert problemen voordat ze zich voordoen

Ongelukjes? Gedekt.
Reparaties worden gedekt! Dit omvat vallen, morsen en stroompieken.

Gepersonaliseerde support
24x7 toegang tot deskundigen die u helpen met software, databack-up, of het instellen van uw thuisnetwerk.

U gaat naar het buitenland.
Zelfs wanneer u in het buitenland bent, staat Dell voor u klaar. Als we het probleem niet via de telefoon kunnen oplossen, kan er een technicus bij u thuis, op werk of op school langskomen.

Premium Support

24x7 razendsnelle, realtime en persoonlijke support. Met Dell Premium Support nemen onze experts direct contact met u op als ze een probleem detecteren. Dankzij SupportAssist* technologie kan ons speciale team van experts uw problemen snel oplossen, zodat u weer aan de slag kunt. En als we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, sturen we een technicus van Dell naar u toe. Hulp zonder moeite door betrouwbare professionals.


Waarom moet u kiezen voor Dell Premium Support Plus?(in het Engels)
Premium Support

Onopzettelijke schade

Vallen, morsen en stroompieken. Het hoort bij het leven. Bescherm uzelf tegen ongelukken met Accidental Damage Service. Nu met gratis Premium Support Plus, of u kunt de service toevoegen aan Premium Support of aan basisgarantiepakketten. U bent voorbereid op kleine ongelukjes in het dagelijks leven. U hoeft alleen contact met ons op te nemen en we stellen onmiddellijk het probleem vast, wat u nodig hebt en we zorgen ervoor dat u weer aan de slag kunt.

Wat er wordt gedekt: 
  • Vloeistof gemorst in of op apparaat
  • Vallen, stoten en andere botsingen
  • Piekspanning
  • Beschadigd of gebroken lcd-scherm als gevolg van een valpartij

Vergelijken

Wat u krijgt Basisgarantie Premium Support Premium Support Plus
Technische support per telefoon en online*
Verschilt 24x7 24x7
Hardwarereparatiemodel* Verschilt Onsite Onsite
Speciale telefonische wachtrij met directe toegang tot Dell supportexperts
Eén bron voor expertise op het gebied van software en hardware
Hulp bij het oplossen van veelvoorkomende softwareproblemen*
Internationale support: hulp waar u dat nodig hebt*
Technologische functies van SupportAssist*
Proactieve detectie van problemen, het systeem neemt contact op met Dell en waarschuwt u
Voorspelt problemen voordat ze zich voordoen
Automatisch verwijderen van virussen en malware
Optimaliseert pc-prestaties automatisch
Persoonlijke hulp bij software om back-ups te maken, functies voor ouderlijk toezicht in te stellen en nog veel meer
Reparatie bij ongelukken, zoals vallen, gemorste vloeistoffen en piekspanning

Disclaimers

  • In bepaalde landen kan support na kantooruren plaatsvinden in een andere taal dan de lokale taal.
  • Onsite service is beschikbaar na diagnose op afstand. Service is afhankelijk van het systeem en de regio. Ga voor informatie over Onsite Service naar dell.com/servicecontracts(in het Engels) .
  • Persoonlijke hulp bij software, zoals e-mailprogramma's, productiviteits- en creativiteitsapps, netwerkfuncties en het installeren van randapparatuur.
  • Premium Support Plus niet verkrijgbaar voor systemen met Windows 10S, Ubuntu of Steam. Gebieden en serviceniveau verschillen. Zie de servicebeschrijving op dell.com/servicecontracts(in het Engels) .
  • SupportAssist is niet beschikbaar voor producten met Linux, Windows 10S, Windows RT, Android, Ubuntu of Chrome. SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, accu's, geheugen, interne kabels, thermische sensors, heat sinks, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Voorspellende analyse voor foutdetectie in harde schijven, SSD's en accu's.
  • Claims op basis van een testrapport van Principled Technologies in opdracht van Dell, waarbij Dell Basic Hardware Service werd vergeleken met Premium Support Plus met SupportAssist Technology (mei 2017). Tests zijn uitgevoerd in de Verenigde Staten. De werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/sk4vHh (in het Engels).
  • Gebaseerd op interne analyse, april 2017.  Bepaalde functies zijn niet beschikbaar op alle producten.
  • Dell Accidental Damage service is alleen beschikbaar gedurende de looptijd van de beperkte hardwaregarantie van Dell en bevat geen dekking voor diefstal, verlies en schade door brand, overstroming of andere natuurrampen, of opzettelijke schade. De klant kan worden gevraagd het apparaat terug te sturen naar Dell. Limiet van 1 in aanmerking komend incident per contractjaar. U vindt alle informatie hierover op Dell.com/servicecontracts.
  • Opmerking: de dekkingsperiodes van de gekozen Accidental Damage Service en Support Service moet overeenkomen.
  • Beschikbaarheid verschilt per land. Klanten en Dell Channel Partners die meer informatie wensen, kunnen contact opnemen met hun Dell vertegenwoordiger.
Producten vergelijken (0)
Verbergen

Voeg de producten toe die u wilt vergelijken en bepaal snel welk product het best past bij uw behoeften.

Vergelijken
0
Contact
Hulp nodig? Wij staan voor u klaar.