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Artikelnummer: 000179087

Anleitung zum Troubleshooting bei-Lüfterproblemen

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zur Fehlerbehebung und Lösung von Lüfter-, Überhitzungs- und anderen lüfterbezogenen Problemen bei einem Dell Computer.

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Artikelinhalt

Symptome

Anleitung zum Troubleshooting bei-Lüfterproblemen

Dauer: 01:33
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Übermäßige Hitze kann dazu führen, dass die Lüfter schneller und kontinuierlich laufen, wodurch interne Komponenten potenziell beschädigt werden können und die Leistung des Computers reduziert werden kann. Ihr Computer verfügt eventuell über einen oder mehrere Lüfter zur Kühlung der internen Komponenten. Auch unter normalen Betriebsbedingungen generiert ein Computer je nach Benutzung Hitze und erwärmt sich in manchen Situationen. Lüfter, die sich weiterhin schnell drehen und ungewöhnlich laute Geräusche machen, können auf ein Problem hinweisen.

Ursache

Häufige Ursachen für nicht funktionierende Lüfter, ungewöhnliche oder laute Lüftergeräusche und Überhitzen:

  • Lüfter oder Lüftungsschlitze sind blockiert
  • Staub sammelt sich auf den Schlitzen oder Lüftern
  • Die Belüftung ist nicht ausreichend
  • Physische Beschädigung
  • Das BIOS oder die Gerätetreiber sind veraltet

Lösung

Erweitern Sie die nachfolgenden Abschnitte, um mehr Informationen anzuzeigen, und befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung.

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Blockierte Lüftungsschlitze können durch einen eingeschränkten Luftstrom ernste Leistungsprobleme verursachen. Dies kann dazu führen, dass der Prozessor, der Systemspeicher (RAM), und andere Hardware überhitzt, was zu einem Hardwarefehler führen kann. Übermäßige Hitze kann auch zu einer erheblichen Leistungsminderung führen, da die meisten Prozessoren die Prozessorgeschwindigkeit automatisch verringern, um Temperaturprobleme zu kompensieren. Wenn Sie bemerken, dass der Computerlüfter ständig läuft und ein ungewöhnliches oder lautes Geräusch erzeugt, kann dies darauf hinweisen, dass der Computer nicht so effizient wie möglich läuft und/oder Lüftungsschlitze blockiert sind.

Es ist wichtig, dass Sie verhindern, dass ich zu viel Staub in Ihrem Computer ansammelt, und sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung, um Hitze zu reduzieren. Die Ansammlung von Fusseln und Staub verhindern den Luftstrom um die Kühlrippen des Kühlkörpers und führt dazu, dass der Lüfter einer größeren Belastung ausgesetzt ist.

Ihr Dell Computer enthält eventuell mehrere Lüfter, um die internen Komponenten zu kühlen:

  • Desktop-PCs verfügen über mehr als einen Lüfter – Prozessorlüfter (CPU), spezielle oder separate Grafikkartenlüfter (GPU), Netzteillüfter (PSU) und einen oder mehrere Gehäuselüfter.
  • Laptops verfügen eventuell auch über mehr als einen Lüfter, wobei diese verschiedene Modelle sein können.
VORSICHT: Vorsicht: Schalten Sie den Computer aus und trennen Sie das Netzkabel oder den Netzadapter, bevor Sie Ihren Computer mit Druckluft reinigen. Folgen Sie die Anweisungen auf der Seite der Druckluftdose, da die unsachgemäße Anwendung von Druckluft Ihren Computer beschädigen kann.
 
VORSICHT: Versuchen Sie nicht, Staub mit Ihrem Mund herauszublasen. Feuchtigkeit kann zu irreparablen Schäden an elektronischen oder elektrischen Komponenten in Ihrem Computer führen.
 
WARNUNG: Desktop-Netzteileinheiten (PSU) sind ebenfalls mit einem Lüfter ausgestattet. Versuchen Sie nicht das Netzgerät zu öffnen, um den Lüfter zu reinigen. Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet und vom Netzkabel getrennt ist und verwenden Sie eine Druckluftdose, um Staub und Verschmutzung zu entfernen.
Reinigen der Lüftungsschlitze Ihres Dell Computers
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Überprüfen Sie die Lüftungsschlitze am Computer auf Staub oder Schmutz. Die Lüftungsschlitze befinden sich je nach Computermodell ggf. an unterschiedlichen Stellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Dell Computers.
  3. Verwenden Sie eine Druckluftdose, um Staub und Verschmutzungen von den Lüftungsschlitzen, Staubfiltern (falls vorhanden) und Kühllüfterrippen zu entfernen.
    VORSICHT: Es wird empfohlen, nur Druckluft zu verwenden. Verwenden Sie keine Staubsauger oder Gebläse. Staubsauger und Gebläse führen zu einer statischen Aufladung und können Schäden an elektronischen oder elektrischen Komponenten in Ihrem Computer verursachen.
  4. Um Überhitzungsprobleme zu vermeiden, stellen Sie den Computer in eine aufrechte Position und auf eine feste oder stabile Oberfläche und lassen Sie ausreichend Abstand zu den Lüftungsschlitzen.

Anleitung zum Reinigen der Lüftungsschlitze

Dauer: 00:40
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Eine ordnungsgemäße Lüftung ist wichtig, um eine bessere Belüftung außerhalb und innerhalb des Computers zu gewährleisten. Eine ordnungsgemäße Lüftung unterstützt Computerlüfter dabei, effizient zu funktionieren und erhöht ihre Lebensdauer. Sie können Ihren Computer auch in einen kühleren Raum in Ihrem Haus oder Ihrem Büro stellen, um ein Überhitzen des Computers zu verhindern.

Richtlinien, um eine ordnungsgemäße Belüftung sicherzustellen.

  1. Desktop-PC: Stellen Sie Ihren PC in aufrechter Position auf einen flachen und harten Untergrund. Sorgen Sie für ausreichend Platz vor und hinter Ihrem Computer. Wenn Ihr Computer Lüftungsschlitze an der Unterseite und an den Seiten hat, stellen Sie sicher, dass an allen Seiten genügend Platz ist.
  2. Laptop: Stellen Sie den Laptop auf einen flachen und harten Untergrund, wobei die Lüftungsschlitze an der Unterseite und den Seiten nicht blockiert werden dürfen.
VORSICHT: Wenn Sie einen Laptop auf eine Matratze oder einen anderen weichen Untergrund stellen, blockiert dies die Lüftungsschlitze. Dies kann schnell zu Überhitzungsproblemen führen, wenn Sie den Laptop dort für einen längeren Zeitraum lassen.

Um festzustellen, ob bei Ihrem Dell Computer ein Hardwareproblem vorliegt, empfiehlt es sich, zuerst ein Hardware-Diagnosetest auf Ihrem Computer auszuführen. Dell bietet integrierte und Online-Diagnosen. Der Dell SupportAssist- oder ePSA-Hardwarediagnosetest hilft Ihnen dabei, die ordnungsgemäße Funktionsweise der Hardwaregeräte zu überprüfen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest vor dem Start auf einem Dell Computer ausführen.

Diagnosetest vor dem Start ausführen

  1. Starten Sie Ihren Dell Computer neu.
  2. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie die Taste F12, um das Startmenü zu laden.
  3. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um Diagnostics (Diagnose) auszuwählen, und drücken Sie auf die Eingabetaste auf der Tastatur.
  4. Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm und reagieren Sie entsprechend, damit die Diagnose abgeschlossen werden kann.
    Wenn der Test fehlschlägt, stellen Sie sicher, den Fehlercode und den Validierungscode aufzuschreiben.

Dell Diagnose vor dem Systemstart

Dauer: 00:30
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Weitere Informationen zum Nachschlagen des Fehlercodes finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Referenztabelle für ePSA-, PSA-Fehlercodes und Troubleshooting-Schritte (2000-0NNN Serie).

Wenn durch die Dell ePSA-Diagnose und andere Troubleshooting-Schritte die Ursache des Lüfterproblems nicht identifiziert werden konnte, empfehlen wir Ihnen, die Hardware unter Verwendung von Dell SupportAssist zu überprüfen. Der Dell SupportAssist-Diagnosetest hilft Ihnen bei der Fehlersuche und automatischen Problembehebung.

Anleitung zum Ausführen von SupportAssist Scan für den gesamten PC

Dauer: 00:31
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Dell Technologies empfiehlt, die BIOS- und Gerätetreiberupdates im Rahmen Ihres geplanten Updatezyklus auszuführen. Gerätetreiber- und BIOS-Updates enthalten Funktionsverbesserungen oder -änderungen, die dafür sorgen, dass Ihre Systemsoftware aktuell und kompatibel mit anderen Computermodulen (Hardware und Software) ist und eine erhöhte Stabilität bietet.

Es wird empfohlen, dass Sie die folgenden Gerätetreiber installieren, um sicherzustellen, dass die Lüfter in Ihrem Computer optimal funktionieren.

  • BIOS
  • Chipsatztreiber
  • Thermische Chipsatztreiber
  • Grafikkarten(GPU-)Treiber

Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.­

So werden die Gerätetreiber heruntergeladen

Dauer: 02:07
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren des BIOS auf Ihrem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.

Anleitung zum Aktualisieren von Dell BIOS oder UEFI

Dauer: 03:47
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Weitere Informationen

Hier finden Sie weitere Schritte, die Ihnen dabei helfen können, die Leistung Ihrer Lüfter in Ihrem Computer zu verbessern.

Windows-Updates können Ihr Windows-Betriebssystem auf viele Arten unterstützen. Windows-Updates können bestimmte Probleme lösen, Schutz vor böswilligen Angriffen bieten oder dem Betriebssystem sogar neue Funktionen hinzufügen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die neuesten Updates in Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 zu installieren.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und klicken Sie auf Einstellungen.
  2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf Update und Sicherheit.
  3. Wählen Sie im linken Bereich Windows Update.
  4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Nach Updates suchen.
  5. Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Updates heruntergeladen und installiert haben.

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SupportAssist unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres Computers, indem eine Reihe von Netzwerkdiagnosen, ausgeführt wird, um die Änderungen der Dateien und die Einstellungen Ihres Computers zu identifizieren. Die Optimierung Ihres Computers verbessert die Computergeschwindigkeit, Storage-Verfügbarkeit und Stabilität durch Löschen temporärer Dateien, die Optimierung der Computerleistung und die Optimierung des Netzwerks.

Bereinigen von Dateien

Die Bereinigung der Dateien unterstützt Sie dabei, redundante Dateien, temporäre Ordner und andere unnötige Dateien von Ihrem Computer zu entfernen.

  1. Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf die Kachel Optimize My System (Mein System optimieren).
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Home (Startseite) unter Clean Files (Dateien bereinigen) auf Run Now (Jetzt ausführen).
    Nach dem die Optimierung abgeschlossen ist, werden auf der Kachel ein Häkchen-Symbol und das Datum der letzten Optimierung angezeigt.
    HINWEIS: Während der Optimierung wird unterhalb der Menüleiste der Name der ausgeführten Aufgabe angezeigt. Auf der Kachel wird auch der Abschluss des Optimierungsvorgangs in Prozent angezeigt.
    Wenn Sie die Optimierung anhalten möchten, klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
HINWEIS: Wenn Sie die Optimierung abbrechen möchten, werden die vorgenommenen Änderungen nicht rückgängig gemacht.

Einstellen der Computerleistung

Die Optimierung der Computerleistung unterstützt Sie bei der Anpassung der Energieeinstellungen, der Registrierung und der Speicherbelegung, um die Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihres Computers zu maximieren.

  1. Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf die Kachel Optimize My System (Mein System optimieren).
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Home (Startseite) unter Tune Performacne (Leistung optimieren) auf Run Now (Jetzt ausführen).
    Nach dem die Optimierung abgeschlossen ist, werden auf der Kachel ein Häkchen-Symbol und das Datum der letzten Optimierung angezeigt.
    HINWEIS: Während der Optimierung wird unterhalb der Menüleiste der Name der ausgeführten Aufgabe angezeigt. Auf der Kachel wird auch der Abschluss des Optimierungsvorgangs in Prozent angezeigt.
    Wenn Sie die Optimierung anhalten möchten, klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
HINWEIS: Wenn Sie die Optimierung abbrechen möchten, werden die vorgenommenen Änderungen nicht rückgängig gemacht.

Optimieren des Netzwerks

Die Optimierung Ihres Netzwerks unterstützt Sie bei der Sicherstellung der Netzwerkverbindung und aktualisiert Ihre Computereinstellungen, um ein effizientes und zuverlässiges Netzwerk aufrechtzuerhalten.

  1. Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf die Kachel Optimize My System (Mein System optimieren).
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Home (Startseite) unter Optimize Network (Netzwerk optimieren) auf Run Now (Jetzt ausführen).
    Nach dem die Optimierung abgeschlossen ist, werden auf der Kachel ein Häkchen-Symbol und das Datum der letzten Optimierung angezeigt.
    HINWEIS: Während der Optimierung wird unterhalb der Menüleiste der Name der ausgeführten Aufgabe angezeigt. Auf der Kachel wird auch der Abschluss des Optimierungsvorgangs in Prozent angezeigt.
    Wenn Sie die Optimierung anhalten möchten, klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
HINWEIS: Wenn Sie die Optimierung abbrechen möchten, werden die vorgenommenen Änderungen nicht rückgängig gemacht.

So optimieren Sie Ihr System mit SupportAssist

Dauer: 00:32
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Malware (Viren, Spyware, Trojaner usw.) kann dazu führen, dass ein Computerlüfter aufgrund einer Überbelastung des Prozessors (CPU) kontinuierlich läuft. Dies wiederum führt dazu, dass die Lüfter kontinuierlich und schnell laufen. Spyware und andere Arten von Malware sind eine Hauptursache für viele Computerprobleme. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer infiziert wurde, besteht die Möglichkeit, dass bösartige Software im Hintergrund ausgeführt wird und Ihren Computer verlangsamt.

Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mit einem Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm überprüfen. Ein Windows-10-Computer verfügt über den integrierten Windows Defender, der grundlegenden Schutz gegen Malware bietet. Die meisten Dell Computer verfügen auch über eine grundlegende vorinstallierte Virenschutzsoftware wie McAfee, für die jedoch ein Abonnement erforderlich ist. Es gibt viele Antivirus- oder Anti-Malware-Programme, die kostenlos oder mit einem Abo zu verwenden sind und die Sie einsetzen können, wie z. B. McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro. Verwenden Sie das Antivirus- oder Anti-Malware-Programm, das auf Ihrem Computer installiert ist, um einen gründlichen oder umfassenden Scan auszuführen.

HINWEIS: Die Installation von mehr als nur einer Antivirus- oder Anti-Malware-Software auf dem Computer bietet keinen besser Schutz, sondern verlangsamt Ihren Computer nur weiter. Es wird empfohlen, eine Antiviren- oder Anti-Malware-Software zu installieren und diese zum aktiven Schutz gegen Malware regelmäßig zu aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Computer schützen oder Viren, Spyware und andere Malware aus Microsoft Windows entfernen.

So optimieren Sie Ihr System mit SupportAssist

Dauer: 00:32
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Viele Anwendungen oder Softwareprogramme werden im Hintergrund, in der Taskleiste (auch als Benachrichtigungsbereich bekannt) ausgeführt. Diese Anwendungen werden in der Regel während des Systemstarts gestartet und laufen verdeckt im Hintergrund. Wenn verhindert wird, dass diese Anwendungen beim Hochfahren gestartet werden, wird dies nicht nur die Leistung Ihres Computers verbessern, sondern auch die Lüfter dabei unterstützen vergleichsweise langsamer zu laufen, da der Prozessor (CPU) weniger belastet wird.

WARNUNG: Es wird empfohlen, das Laden eines Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm oder einer Antiviren- oder Anti-Spyware-Anwendung während des Systemstarts nicht zu deaktivieren. Indem Sie das Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm deaktivieren, kann Ihr Computer anfällig für eine Malwareinfektion werden.
 
HINWEIS: Sie müssen sich als Benutzer mit Administratorrechten bei Ihrem Computer anmelden, um Startprogramme zu deaktivieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Startprogramme in Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 zu deaktivieren.

  1. Schließen Sie alle geöffneten Fenster.
  2. Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + ESC auf der Tastatur.
  3. Klicken Sie im Task-Manager-Fenster auf die Registerkarte Startup (Autostart).
  4. Wählen Sie das Programm oder die Anwendung aus, die während des Systemstarts nicht mehr geladen werden soll.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Disable (Deaktivieren).
  6. Wiederholen Sie Schritt 4 und 5 für alle Programme und Anwendungen, die während des Systemstarts nicht mehr geladen werden sollen.
  7. Starten Sie den Computer neu.

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Überhitzungsprobleme bei Laptops beheben

Dauer: 03:06
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Betroffenes Produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 März 2024

Version

20

Artikeltyp

Solution

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