Передача гарантии и прав собственности
Идентификация передаваемого продукта
Вы можете запросить передачу гарантии и (или) права собственности в следующих случаях.- Вы приобрели или получили новый или бывший в использовании продукт Dell.
- Вы продали или отдали свой продукт Dell.
- Вы переехали в другую страну и хотите получать в ней услуги.
- Вы отправили запрос на постоянное изменение адреса для продукта Dell с сервисным кодом.
- Вы владеете продуктом, произведенным компанией, которую недавно приобрела корпорация Dell.
- сервисный код передаваемого продукта;
- имя и почтовый индекс, указанные в момент покупки;
- имя и адрес лица, которому передается гарантия.
Сколько продуктов вы передаете?
Другие типы передачи
Чтобы передать шесть или более сервисных кодов или систем, используйте предложенный ниже файл массовой передачи и следуйте приведенным в нем инструкциям.
Примечания.- Все поля являются обязательными, если они не помечены как опциональные.
- Если на продукт действует лицензия или иные договорные условия, ограничивающие ваши права, с вами свяжется представитель Dell.
Проверить возможность передачи своей гарантии в другую страну можно здесь: Список непередаваемых контрактов на обслуживание. Международная процедура передачи может занять до 15 рабочих дней.
Если вы приобрели продукт Dell в розничном магазине, передача вашего продукта не требуется. Вместо этого Регистрация продукта.
Если вы приобрели продукт Dell на eBay или Amazon, для передачи гарантии могут потребоваться дополнительные данные.
Для продуктов Compellent и Force10 заполните эту веб-форму. Если для вашего продукта действует лицензионное соглашение или иные контрактные положения, которые ограничивают ваши права, с вами свяжется представитель Dell.
Для продуктов EqualLogic Отправьте письмо в техническую поддержку EqualLogic. напрямую.
Вы можете узнать больше о том, как найти сервисный код для других продуктов.
Сведения о предыдущем владельце
Передаваемые продукты:
Ваша конфиденциальность очень важна для нас.
Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell..
Сведения о новом владельце
Передаваемые продукты:
Вы можете сообщить нам, как будет использоваться это оборудование, и мы обеспечим соответствующий способ его передачи.
Ваша конфиденциальность очень важна для нас.
Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell.
Проверьте продукт, который вы передаете
Передаваемые продукты:
Проверьте приведенные ниже сведения и внесите необходимые изменения перед отправкой.
Сведения о предыдущем владельце
Компания:
Имя:
ID клиента
Адрес электронной почты
Телефон:
Адрес:
Сведения о новом владельце
Компания:
Имя:
Идентификационный номер плательщика налога на товары и услуги (GST):
Адрес электронной почты
Телефон:
Адрес:
Ваша конфиденциальность очень важна для нас.
Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell..
Запрос на передачу отправлен
Номер подтверждения:
Ваш запрос на передачу был отправлен для следующих продуктов Dell:
Для внутренней передачи необходимо 7–10 рабочих дней, а для международной передачи — 15 рабочих дней. Как только запрос будет обработан, на указанный в форме адрес электронной почты будет отправлено уведомление (если выбрать соответствующий параметр при подаче запроса). По всем вопросам, касающимся передачи прав собственности или гарантии на продукцию, Обращение в службу поддержки заказчиков.
Ваша конфиденциальность очень важна для нас.
Предоставленная вами информация будет использоваться для регистрации продукта и всех услуг, связанных с ним. Мы не будем предоставлять вашу информацию никаким третьим сторонам. Чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности корпорации Dell.
Все запросы о передаче прав собственности, обслуживания, ограниченной гарантии* и поддержки Dell рассматриваются исключительно по усмотрению корпорации Dell. Корпорация Dell сохраняет за собой право отказать в удовлетворении запросов на передачу гарантии, а также запросов на гарантийное обслуживание и ремонт. Если корпорация Dell не получила оплату за определенную систему, даже если вы направили платеж третьей стороне, вы не сможете выполнить возврат переданной системе согласно следующему документу:Правила возврата продукции Dell. . Для всех таких запросов на передачу действуют следующие правила Dell: Условия продажи на сайте www.dell.com.
Договор на обслуживание вашей системы определяется по номеру метки обслуживания и может быть перерегистрирован на другое лицо только при условии передачи этому лицу всей системы. В случае если система перерегистрируется в регионе, где оказание услуг в объеме, предусмотренном действующим договором на обслуживание, невозможно по той цене, которая была изначально выплачена клиентом по договору на обслуживание, или новый владелец желает воспользоваться другойкатегорией услуг, за перерегистрацию взимается дополнительная плата. В противном случае все подобные передачи будут регулироваться условиями первоначального соглашения об обслуживании. Некоторые услуги, ограниченная гарантия или поддержка Dell могут быть недоступны в вашем регионе. Условия обслуживания и гарантии не подлежат продлению исключительно на основании перерегистрации.
Корпорация Dell не гарантирует подлинность продуктов, ограниченных гарантий, технического обслуживания и поддержки, а также достоверность сведений об изделиях, если они приобретаются не у корпорации Dell. На гарантийное обслуживание, предлагаемое Dell, действуют ограничения. Dell условия продаж включают положения об арбитраже, выборе юрисдикции и ограничении компенсируемых убытков. Ознакомьтесь с важной информацией о купленном изделии по адресу www.dell.com..