Klávesnice nefunguje: klávesnice USB, Bluetooth nebo bezdrátové klávesnice

Už jste někdy byli uprostřed důležité úlohy, jen abyste zjistili, že klávesnice náhle přestala fungovat? Ať už používáte klávesnici USB, Bluetooth nebo bezdrátovou klávesnici, provedeme vás řešením běžných problémů s klávesnicí, včetně modelů Alienware.

Právě jste si zakoupili novou klávesnici a potřebujete pomoc? Podívejte se do průvodce nastavením klávesnice.

Proč dochází k problémům s klávesnicí?

K problémům s klávesnicí může dojít z mnoha důvodů. Může se jednat klidně jen o uvolněné připojení, vybitou baterii anebo i o poškozené ovladače.

Běžné příčiny selhání klávesnice

  • Poškozené ovladače klávesnice
  • Problémy s baterií (bezdrátové klávesnice a klávesnice Bluetooth)
  • Uvolněné konektory (klávesnice USB)
  • Problémy s párováním Bluetooth
  • Závady nebo poškození hardwaru

Vysvětlení typů klávesnice

  • Klávesnice USB: Připojuje se přímo k počítači prostřednictvím portu USB. Jedná se o zařízení typu plug-and-play, operační systém automaticky nainstaluje potřebné ovladače.
  • Klávesnice Bluetooth: Využívá technologii Bluetooth k bezdrátovému připojení. Vyžaduje párování s počítačem a občasné výměny baterie.
  • Bezdrátové klávesnice s přijímači USB: Používají přijímač USB k bezdrátové komunikaci a poskytují stabilnější připojení než Bluetooth. Také používají baterie.

Řešení problémů s nefunkční klávesnicí USB

Pokud klávesnice Dell nebo Alienware USB nefunguje, vyzkoušejte následující postup:

Zkontrolujte, zda nejsou uvolněné kontakty

Nejčastější příčinou, proč klávesnice USB nefunguje, je uvolněné připojení. Ujistěte se, že je kabel USB řádně připojen k počítači.

Vyzkoušejte jiný port USB

Pokud je připojení zabezpečené, zkuste klávesnici připojit k jinému portu USB. Někdy může dojít k selhání konkrétních portů v počítači kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.

Pokud klávesnice nefunguje, zkuste znovu nainstalovat ovladač klávesnice.

Připojení kabelu USB k portu USB

Oprava problémů s klávesnicí Bluetooth

Máte problémy s klávesnicí Bluetooth Dell nebo Alienware? Zkuste vše napravit pomocí těchto kroků.

Ověření stavu připojení Bluetooth

Nejprve se ujistěte, že je v počítači povolena technologie Bluetooth. Pokud je klávesnice vypnutá, nebude se moci připojit. Kontrola povolení technologie Bluetooth:

  1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Bluetooth a zařízení a ujistěte se, že je přepínač Bluetooth zapnutý. Otevřete nastavení Bluetooth v systému Windows.

Pokud to nepomůže, zkontrolujte, zda je klávesnice spárována.

Zapnutý přepínač Bluetooth v nastavení systému Windows

Kontrola spárování klávesnice

Pokud klávesnice Bluetooth nefunguje, mohlo dojít ke ztrátě párování s počítačem. Přejděte do nastavení Bluetooth, vyhledejte klávesnici v seznamu spárovaných zařízení a znovu ji připojte.

  1. Přejděte do nabídky Start > Nastavení > Bluetooth a zařízení > Bluetooth a zkontrolujte, zda je klávesnice uvedena v části Vstup. Pokud tomu tak není, zkuste spárovat klávesnici Bluetooth.

Pokud to nefunguje, zkuste vyměnit nebo dobít baterie.

Seznam zařízení Bluetooth spárovaných v systému Windows

Řešení problémů s bezdrátovou klávesnicí

Pokud máte problémy s bezdrátovou klávesnicí Dell nebo Alienware, pomocí těchto kroků budete moci klávesnici opět snadno ovládat.

Kontrola přijímače USB

Bezdrátové klávesnice používají k připojení k počítači přijímač USB nebo hardwarový klíč. Ujistěte se, že je přijímač řádně připojen k funkčnímu portu USB.

Opětovné připojení bezdrátového přijímače

Pokud klávesnice nefunguje, zkuste bezdrátový hardwarový klíč odpojit a po několika sekundách jej znovu připojit. To může pomoci obnovit připojení.

Pokud to nepomůže, zkuste vyměnit nebo dobít baterie.

Připojení přijímače USB k portu USB

Přiblížení klávesnice

Fyzické překážky mohou ovlivnit připojení Bluetooth a bezdrátových klávesnic. Přesun klávesnice blíže k počítači pomáhá vyřešit problémy s připojením.

Pokud se problém nevyřeší, zkuste vyměnit nebo dobít baterie.

Výměna nebo nabíjení baterií

Bezdrátové klávesnice stejně jako klávesnice Bluetooth také potřebují k provozu baterie. Vybité baterie jsou běžnou příčinou toho, že klávesnice nereagují.

Klávesnice stále nefunguje; vyhledejte aktualizace ovladačů a systému BIOS.

Aktualizace ovladačů a systému BIOS

Zastaralé systémové ovladače a systém BIOS mohou způsobit problémy s připojením. SupportAssist je automatizovaný nástroj společnosti Dell, který v počítači se systémem Windows vyhledává aktualizace ovladačů a firmwaru, stahuje je a instaluje.

  1. Vyhledejte aplikaci SupportAssist v nabídce Start a otevřete ji.
  2. Na kartě Home vyberte možnost Update software.
  3. Kliknutím na nabídku Start vyhledáte aktualizace ovladačů a systému BIOS.
  4. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce a při zobrazení výzvy restartujte počítač.

Pokud aplikaci SupportAssist nemáte, alternativní metody stažení a instalace ovladačů Dell naleznete v našem průvodci aktualizací ovladačů.

Pokud klávesnice stále nefunguje, zkuste znovu nainstalovat ovladač klávesnice.

Tlačítko Start pro aktualizaci ovladačů pomocí aplikace SupportAssist

Přeinstalace ovladačů klávesnice

Poškozené ovladače klávesnice často způsobují, že klávesnice přestanou fungovat. Postup opravy:

  • Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Správce zařízení.
  • Rozbalte položku Klávesnice.
  • Klikněte pravým tlačítkem na každou položku a vyberte možnost Odinstalovat zařízení.
  • Restartujte počítač.
  • Systém Windows automaticky přeinstaluje potřebné ovladače.

Pokud přeinstalace ovladačů problém nevyřeší, vyzkoušejte klávesnici na jiném zařízení.

Možnost „Odinstalovat ovladač klávesnice“ ve Správci zařízení

Testování klávesnice na jiném zařízení

Chcete-li vyloučit, že se problém týká klávesnice nebo počítače, zkuste klávesnici připojit k jinému zařízení. Pokud funguje na jiném počítači, problém pravděpodobně souvisí s nastavením počítače.

Pokud klávesnice stále nefunguje, zkuste několik dalších kroků k vyřešení problémů s klávesnicí.

Často kladené dotazy

Zde jsou odpovědi na některé běžné dotazy uživatelů ohledně problémů s klávesnicí.

1. Jak spárovat klávesnici Bluetooth?

2. Co mám dělat, když se bezdrátová klávesnice stále odpojuje?

  • Vyměňte nebo nabijte baterie.
  • Zkontrolujte, zda je přijímač USB bezpečně připojen přímo k počítači.
  • Umístěte klávesnici blíže k přijímači.

3. Jak stáhnout ovladače klávesnice?

  • Klávesnice používají technologii plug-and-play a nevyžadují ruční instalaci dalších ovladačů. Operační systém automaticky rozpozná a nainstaluje potřebné ovladače ihned po spuštění počítače.

4. Proč se klávesnice Bluetooth neustále odpojuje?

  • Vyměňte nebo nabijte baterie.
  • Aktualizujte ovladač Bluetooth.
  • Přibližte klávesnici blíž k počítači.

5. Jak opravit prodlevu vstupu?

  • Omezte rušení z jiných zařízení a zkuste se posunout blíže k přijímači nebo počítači.

6. Proč některé klávesy na klávesnici nereagují?

  • Vyčistěte klávesnici, zejména prostor mezi klávesami, měkkým hadříkem z mikrovlákna a nádobou se stlačeným vzduchem.
  • Vyhledejte aktualizace softwaru v systému Windows.
  • Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače a systém BIOS.

7. Mohu klávesnici používat i při nabíjení?

  • Mnoho klávesnic podporuje nabíjení prostřednictvím kabelu USB. Přečtěte si uživatelskou příručku ke klávesnici, abyste zjistili, zda podporuje nabíjení nebo vyžaduje baterie AA či AAA.
  • Pokud klávesnice podporuje nabíjení, je bezpečné ji používat při nabíjení.

8. Co mám dělat, když klávesnice přestane po aktualizaci fungovat?

  • Vraťte se na předchozí verzi ovladače ve Správci zařízení nebo vyhledejte nové aktualizace, které by problém mohly vyřešit.

9. Může fyzické poškození ovlivnit výkon klávesnice?

  • Ano, jakékoli fyzické poškození může vést k problémům s funkčními klávesami nebo připojením.

10. Co mám dělat po rozlití kapaliny na klávesnici?

  • Okamžitě vypněte počítač, aby nedošlo k poškození elektrickým proudem.
  • Odpojte klávesnici (klávesnice USB) nebo vyjměte baterie (bezdrátové nebo Bluetooth klávesnice).
  • Nakloňte klávesnici a odstraňte z ní co nejvíce kapaliny.
  • K čištění klávesnice použijte měkký hadřík z mikrovlákna a nechte ji důkladně schnout alespoň 24–48 hodin, nejlépe v teplém a suchém prostředí.
  • Nepoužívejte klávesnici okamžitě.

11. Je klávesnice po polití trvale poškozená?

  • Záleží na množství a typu kapaliny a také na tom, jak rychle jste jednali.
  • Zatímco voda může vyschnout, aniž by zanechala dlouhodobé stopy a způsobila poškození, jiné tekutiny zapříčinit trvalé poškození mohou.

12. Proč nefunguje podsvícení klávesnice?

  • Ujistěte se, že máte klávesnici s podsvícením.
  • Vyhledejte klávesu pro přepínání podsvícení a stisknutím podsvícení zapněte.

13. Jak nakonfigurovat podsvícení na klávesnici Alienware?

14. Jak přiřadit nebo přizpůsobit tlačítka klávesnice Dell?

  • Nainstalujte nástroj Dell Peripheral Manager a přiřaďte a spravujte tlačítka akcí a další přizpůsobitelné klávesy na podporovaných klávesnicích Dell.

15. Proč některé klávesy nereagují?

  • Pokud některé klávesy na klávesnici nereagují, vyzkoušejte následující postup:
    • Vyčistěte klávesnici, abyste odstranili veškerý prach nebo nečistoty, které mohou blokovat klávesy.
    • Zkontrolujte, zda klávesnice není fyzicky poškozená. Poškozený mechanismus klávesy může vyžadovat výměnu; kontaktujte technickou podporu společnosti Dell s žádostí o možnosti opravy na základě stavu záruky zařízení.
    • Přeinstalujte ovladač klávesnice.

16. Proč nefunguje numerická klávesnice?

  • Pokud numerická klávesnice nefunguje:
    • Stisknutím klávesy Num Lock povolíte numerickou klávesnici. Některé klávesnice mají kontrolku, která signalizuje, zda je klávesa Num Lock zapnutá nebo vypnutá.
    • Zkuste stisknout klávesy na numerické klávesnici, abyste ověřili, zda po zapnutí klávesy Num Lock fungují.
    • Vyjměte baterie, počkejte 15–20 sekund, znovu vložte baterie a zkontrolujte funkčnost.

17. Jak opravit klávesy, které vyskočily z klávesnice?

  • Chcete-li opravit klávesy, které vyskočily z klávesnice, postupujte následovně:
    • Prohlédněte si klávesu a klávesnici a ověřte, že nedošlo k poškození některých částí.
    • Zkontrolujte, zda nejsou přítomny nečistoty, které by mohly bránit připojení klávesy.
    • Umístěte klávesu na odpovídající slot na klávesnici.
    • Ujistěte se, že je klávesa správně orientována a odpovídá okolním klávesám.
    • Opatrně zatlačte na klávesu, dokud neuslyšíte cvaknutí, které značí, že se znovu přichytila na místo.
    • Použijte rovnoměrný tlak, aby nedošlo k poškození klávesy nebo klávesnice.
    • Po opětovném připojení klávesy ji otestujte, abyste se ujistili, že funguje správně.
    • Pokud klávesa nezapadne na místo nebo je poškozená, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell s žádostí o možnosti opravy podle stavu záruky zařízení.

18. Co dělat, pokud žádný z těchto kroků odstraňování problémů nefunguje?

  • Další postupy odstraňování problémů: Vyzkoušejte několik dalších kroků k vyřešení problémů s klávesnicí.
  • Využijte fóra Dell Community: Zapojte se do fóra Dell Community a získejte pomoc od ostatních uživatelů.

Videozdroje