Dell verwendet Produktkennungen wie Service-Tags, Express-Servicecodes oder Seriennummern, um auf Produktinformationen wie technische Daten, Dokumentation und Service zuzugreifen. Sie erhalten personalisierte Supportoptionen, indem Sie Ihr Dell Produkt mithilfe des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Seriennummer identifizieren.
HINWEIS: Zubehör und Geräte von Dell wie Tastatur, Maus, Headset und externe Festplatte verfügen über kein Service-Tag und keinen Express-Servicecode. Sie finden dieses Zubehör und diese Geräte auf Dell.com/support anhand der Modellnummer und können so auf die Produktdokumentation zugreifen. Der technische Support von Dell identifiziert solche Produkte anhand der Dell Bestellnummer.
Bei den meisten Dell Druckern ist das Service-Tag auf einem Etikett auf der Rückseite aufgedruckt. Die Position des Service-Tag-Etiketts kann je nach Dell Drucker variieren. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.
Auf das Service-Tag kann über den Druckereinstellungsbericht zugegriffen werden. Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers, um einen Einstellungsbericht zu drucken. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.
Kompatible Dell Drucker mit einer kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerkschnittstelle (Wi-Fi) bieten eine browserbasierte Konfigurationsseite oder einen integrierten Webserver (embedded web server, EWS). Geben Sie für den Zugriff auf das Webtool zur Dell Druckerkonfiguration die IP-Adresse des Druckers in Ihren Webbrowser ein. Weitere Informationen zur Verwendung der Webkonfigurationsseite finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Druckers.