Ποντίκι

Το ποντίκι είναι μία από τις κύριες συσκευές εισόδου για έναν υπολογιστή που σας επιτρέπει να ελέγχετε τον δρομέα ή τον δείκτη του ποντικιού για την επιλογή κειμένου, εικονιδίων, αρχείων και άλλων στοιχείων. Μπορείτε να συνδέσετε ένα ποντίκι σε έναν υπολογιστή μέσω καλωδίου USB, Bluetooth ή αποκλειστικού ασύρματου κλειδιού USB. Αν αντιμετωπίζετε κάποιο από τα παρακάτω προβλήματα, τα προτεινόμενα γρήγορα βήματα μπορεί να σας βοηθήσουν.

• Ο δρομέας κινείται αργά ή με αστάθεια.
• Ο δρομέας δεν κινείται ή δεν ανταποκρίνεται όταν κάνετε κλικ στα κουμπιά του ποντικιού.
• Ο δρομέας εξαφανίζεται.

---

Ακολουθήστε αυτά τα γρήγορα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το ποντίκι

Δοκιμάστε κάθε βήμα και ελέγξτε αν επιλύεται το πρόβλημα του ποντικιού. Αν δεν επιλύεται το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Επιδιόρθωση 1: Επανατοποθετήστε τις υποδοχές του ποντικιού στον υπολογιστή

Το καλώδιο USB (Εικόνα 1) ή ο ασύρματος δέκτης USB (Εικόνα 2) μπορεί να έχει χαλαρώσει. Η επανατοποθέτηση του βύσματος θα αποκαταστήσει τη μεταφορά δεδομένων.

Εικόνα 1: Σύνδεση καλωδίου USB
Εικόνα 2: Ασύρματος δέκτης USB

---

Επιδιόρθωση 2: Τοποθετήστε νέες μπαταρίες όταν χρησιμοποιείτε ασύρματο ποντίκι ή ποντίκι Bluetooth

Κατά την κανονική χρήση του ποντικιού, οι μπαταρίες αποφορτίζονται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει απώλεια σύνδεσης μεταξύ του υπολογιστή και του ποντικιού. Η αντικατάσταση των μπαταριών θα αποκαταστήσει τη σύνδεση.

Ανατρέξτε στο άρθρο της γνωσιακής βάσης της Dell Εγχειρίδια και τεκμηρίωση για το προϊόν Dell που διαθέτετε και βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αντικατάστασης των μπαταριών σε ασύρματο ποντίκι ή σε ποντίκι Bluetooth.

---

Λύση 3: Αποθήκευση δεδομένων, κλείσιμο ανοιχτών προγραμμάτων και επανεκκίνηση υπολογιστή

Με την επανεκκίνηση του υπολογιστή γίνεται εκκαθάριση της μνήμης του υπολογιστή και επαναφορά της σύνδεσης μεταξύ του υπολογιστή και του ποντικιού.

1. Αποθηκεύστε τις αλλαγές που έχετε κάνει σε τυχόν ανοιχτά έγγραφα.
2. Κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράμματα και τις ανοιχτές εφαρμογές.
3. Επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξη.
4. Επιλέξτε το εικονίδιο Παροχή ενέργειας.
5. Επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι λειτουργεί σωστά αφού ο υπολογιστής πραγματοποιήσει επιτυχώς την εκκίνηση.

---

Λύση 4: Βελτιστοποίηση υπολογιστή Dell με την εφαρμογή SupportAssist

Αυτή η εφαρμογή διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης της Dell και ελέγχει τις ρυθμίσεις, ώστε ο υπολογιστής σας να παραμένει αποδοτικός και αξιόπιστος.

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο των Windows (κουμπί των Windows) και μετά πατήστε το πλήκτρο Q.
2. Πληκτρολογήστε SupportAssist στο πλαίσιο αναζήτησης.
3. Επιλέξτε SupportAssist (Εφαρμογή) στη λίστα αποτελεσμάτων στην Εικόνα 3. 
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το SupportAssist δεν εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης, μεταβείτε στη σελίδα SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του SupportAssist. Εικόνα 3: Αποτελέσματα αναζήτησης SupportAssist
4. Πατήστε Έναρξη τώρα για να εκτελέσετε τις δοκιμές (Εικόνα 4).  
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να πατήσετε ή να κάνετε κλικ στο κάτω βέλος και να εκτελέσετε μια μεμονωμένη δοκιμή. Η Dell συνιστά την εκτέλεση πλήρους δοκιμής του υπολογιστή. Εικόνα 4: Κύρια οθόνη SupportAssist
5. Το SupportAssist εκτελεί τις δοκιμές μία προς μία και βγάζει τα αποτελέσματα και τις προτεινόμενες ενέργειες.

---

Λύση 5: Λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων του λειτουργικού συστήματος Windows

Με την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων του λειτουργικού συστήματος Windows, ο υπολογιστής σας παραμένει αποδοτικός και αξιόπιστος.

Για πληροφορίες σχετικά με τη λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows στον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στο άρθρο Λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης των Windows (στα Αγγλικά) στη γνωσιακή βάση της Microsoft.

---

Επιδιόρθωση 6: Εκτελέστε τους διαγνωστικούς ελέγχους για το ποντίκι

Με την εκτέλεση των διαγνωστικών ελέγχων για το ποντίκι, εξασφαλίζετε ότι το ποντίκι και το υλικό που το υποστηρίζει λειτουργούν σωστά.

Για να εκτελέσετε τους διαγνωστικούς ελέγχους, περιηγηθείτε στη σελίδα Δοκιμή υλικού και ποντικιού για το SupportAssist (η δοκιμή ξεκινά αυτόματα).

Αν η δοκιμή αποτύχει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Dell.

---

Αν δεν μπορέσατε να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με αυτά τα γρήγορα βήματα, μπορείτε να βρείτε λεπτομερέστερες πληροφορίες στην ενότητα άλλων πόρων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε περιεχόμενο που σχετίζεται με το συγκεκριμένο πρόβλημα, χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

---

Πόροι βίντεο