Διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας ανά χώρα | Υπηρεσίες καταναλωτών Dell και Alienware

Οι πελάτες με κατάλληλες προγράμματα υποστήριξης Alienware Care, Alienware Elite Care, Dell Care Plus και Dell Care Premium έχουν πρόσβαση σε βελτιωμένες επιλογές υποστήριξης σε επιλεγμένες χώρες. Οι πελάτες που δεν διαθέτουν πρόγραμμα premium support υποστηρίζονται από τη βασική υπηρεσία της Dell.

Σημείωση: Οι υπολογιστές που πωλούνται πριν από τον Ιανουάριο του 2025 μπορεί να έχουν αγοραστεί με προγράμματα Premium Support ή Premium Support Plus. Αυτά είναι ισοδύναμα με τις premium υπηρεσίες που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα και λαμβάνουν την ίδια κάλυψη υποστήριξης.

Η διαθεσιμότητα, οι ώρες και τα υποστηριζόμενα κανάλια ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, τις τοπικές αργίες και το πρόγραμμα υπηρεσιών.

Αυτή η σελίδα παρέχεται ειδικά για να σας βοηθήσει να βρείτε τη διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας για τη χώρα και το πρόγραμμα υπηρεσιών σας. Δεν αντιπροσωπεύει το πλήρες εύρος των δυνατοτήτων, της κάλυψης υλικού ή των επιπέδων υπηρεσιών που περιλαμβάνονται σε κάθε πρόγραμμα, καθώς αυτά διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των προγραμμάτων.

Μεταβείτε στο πρόγραμμα υπηρεσιών σας

Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus
Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support
Βασική υποστήριξη

Σύμβολα

Σύμβολο	Σημασία
Ν	Διαθέσιμο
Ο	Δεν διατίθεται

Notes

¹ Τηλεφωνική υποστήριξη στη τοπική γλώσσα, τόσο κατά τη διάρκεια όσο και μετά το πέρας των εργάσιμων ωρών.
² Τηλεφωνική υποστήριξη στα αγγλικά, γαλλικά και γερμανικά μετά το πέρας των εργάσιμων ωρών.
³ Η διαθεσιμότητα της συνομιλίας διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και περιορίζεται σε εμπορικά εύλογες προσπάθειες.
⁴ Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας και εισαγάγετε την ετικέτα εξυπηρέτησης ή τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης για συγκεκριμένες επιλογές υποστήριξης.

Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus

Σημαντικό: Ενώ η διαθεσιμότητα τηλεφώνου και συνομιλίας που εμφανίζεται παρακάτω είναι η ίδια σε αυτά τα τρία προγράμματα, δεν είναι η ίδια υπηρεσία και δεν παρέχουν την ίδια κάλυψη. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει διαφορετικές δυνατότητες. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τη διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας μόνο ανά χώρα και δεν αντιπροσωπεύει τις δυνατότητες ή την κάλυψη του προγράμματος. Για τις πλήρεις λεπτομέρειες δυνατοτήτων και κάλυψης, επισκεφτείτε τη διεύθυνση:

Αμερική

Όλες οι χώρες που παρατίθενται έχουν τηλεφωνική υποστήριξη 24/7. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες. Χώρες: Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Μπαρμπάντος, Βερμούδες, Βολιβία, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Καναδάς, Νήσοι Κάιμαν, Χιλή, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Γρενάδα, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Ονδούρα, Τζαμάικα, Μαρτινίκα, Μεξικό, Νικαράγουα, Παναμάς, Παραγουάη, Περού, Πουέρτο Ρίκο, Σουρινάμ, Μπαχάμες, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Ηνωμένες Πολιτείες, Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι, Ουρουγουάη, Βενεζουέλα

EMEA

Όλες οι χώρες που παρατίθενται προσφέρουν τηλεφωνική υποστήριξη 24/7. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη σε κάθε χώρα και οι ώρες λειτουργίας της ποικίλλουν.

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αυστρία	Y²	Ν
Βέλγιο	Y²	Ο
Τσεχία	Ν	Ο
Δανία	Ν	Ο
Φινλανδία	Ν	Ο
Γαλλία	Y¹	Ν
Γερμανία	Y¹	Ν
Ελλάδα	Y¹	Ο
Ιταλία	Y¹	Ν
Λουξεμβούργο	Y²	Ν
Ολλανδία	Ν	Ο
Νορβηγία	Ν	Ο
Πολωνία	Ν	Ο
Πορτογαλία	Ν	Ο
Δημοκρατία της Ιρλανδίας	Ν	Ν
Σλοβακία	Ν	Ο
Νότια Αφρική	Ν	Ν
Ισπανία	Y¹	Ν
Σουηδία	Ν	Ο
Ελβετία	Y²	Ν
Ηνωμένο Βασίλειο	Ν	Ν

Αυτό το πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο προς πώληση στις ακόλουθες χώρες της περιοχής EMEA: Αλγερία, Αγκόλα, Αζερμπαϊτζάν, Μπαχρέιν, Μποτσουάνα, Βουλγαρία, Κροατία, Αίγυπτος, Εσθονία, Γκάνα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιράκ, Ισραήλ, Ακτή Ελεφαντοστού, Ιορδανία, Καζακστάν, Κένυα, Κουβέιτ, Λετονία, Λιβύη, Λιθουανία, Μαρόκο, Μοζαμβίκη, Ναμίμπια, Νιγηρία, Ομάν, Κατάρ, Ρουμανία, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σλοβενία, Τανζανία, Τυνησία, Τουρκία, Ουγκάντα, Ουκρανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

APJC

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αυστραλία	Ν	Ν
Μπρουνέι	Ν	Ο
Κίνα	Ν	Ν
Χονγκ Κονγκ	Ν	Ν
Ινδία	Ν	Ν
Ινδονησία	Ν	Ο
Ιαπωνία	Ν	Ν
Μακάου	Ν	Ν
Μαλαισία	Ν	Ν
Νέα Ζηλανδία	Ν	Ν
Φιλιππίνες	Ν	Ν
Σιγκαπούρη	Ν	Ν
Νότια Κορέα	Ν	Ο
Ταϊβάν	Ν	Ν
Ταϊλάνδη	Ν	Ν

Αυτό το πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο προς πώληση στις ακόλουθες χώρες APJC: Πακιστάν, Βιετνάμ

Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support

Σημαντικό: Ενώ η διαθεσιμότητα τηλεφώνου και συνομιλίας που εμφανίζεται παρακάτω είναι η ίδια σε αυτά τα τρία προγράμματα, δεν είναι η ίδια υπηρεσία και δεν παρέχουν την ίδια κάλυψη. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει διαφορετικές δυνατότητες. Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζεται η διαθεσιμότητα υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας μόνο ανά χώρα και δεν αντιστοιχούν σε δυνατότητες ή κάλυψη του προγράμματος. Για τις πλήρεις λεπτομέρειες δυνατοτήτων και κάλυψης, επισκεφτείτε τη διεύθυνση:

Αμερική

EMEA

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αλγερία	Y⁴	Ο
Ανγκόλα	Y⁴	Ο
Αυστρία	Ν	Ν
Αζερμπαϊτζάν	Y⁴	Ο
Μπαχρέιν	Y⁴	Ο
Βέλγιο	Ν	Ο
Μποτσουάνα	Y⁴	Ο
Βουλγαρία	Y⁴	Ο
Κροατία	Y⁴	Ο
Τσεχία	Y⁴	Ο
Δανία	Y⁴	Ο
Αίγυπτος	Y⁴	Ο
Εσθονία	Y⁴	Ο
Φινλανδία	Y⁴	Ο
Γαλλία	Ν	Ν
Γερμανία	Ν	Ν
Γκάνα	Y⁴	Ο
Ελλάδα	Ν	Ο
Ουγγαρία	Y⁴	Ο
Ισλανδία	Y⁴	Ο
Ιράκ	Y⁴	Ο
Ισραήλ	Y⁴	Ο
Ιταλία	Ν	Ν
Ακτή Ελεφαντοστού	Y⁴	Ο
Ιορδανία	Y⁴	Ο
Καζαχστάν	Y⁴	Ο
Κένυα	Y⁴	Ο
Κουβέιτ	Y⁴	Ο
Λετονία	Y⁴	Ο
Λιβύη	Y⁴	Ο
Λιθουανία	Y⁴	Ο
Λουξεμβούργο	Ν	Ν
Μαρόκο	Y⁴	Ο
Μοζαμβίκη	Y⁴	Ο
Ναμίμπια	Y⁴	Ο
Ολλανδία	Ν	Ο
Νιγηρία	Y⁴	Ο
Νορβηγία	Y⁴	Ο
Ομάν	Y⁴	Ο
Πολωνία	Y⁴	Ο
Πορτογαλία	Ν	Ο
Κατάρ	Y⁴	Ο
Δημοκρατία της Ιρλανδίας	Ν	Ν
Ρουμανία	Y⁴	Ο
Σαουδική Αραβία	Y⁴	Ο
Σερβία	Y⁴	Ο
Σλοβακία	Y⁴	Ο
Σλοβενία	Y⁴	Ο
Νότια Αφρική	Ν	Ν
Ισπανία	Ν	Ν
Σουηδία	Ν	Ο
Ελβετία	Ν	Ν
Τανζανία	Y⁴	Ο
Τυνησία	Y⁴	Ο
Τουρκία	Y⁴	Ο
Ουγκάντα	Y⁴	Ο
Ουκρανία	Y⁴	Ο
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα	Y⁴	Ο
Ηνωμένο Βασίλειο	Ν	Ν

APJC

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αυστραλία	Ν	Ν
Μπρουνέι	Ν	Ο
Κίνα	Ν	Ν
Χονγκ Κονγκ	Y⁴	Ν
Ινδία	Ν	Ν
Ινδονησία	Ν	Ο
Ιαπωνία	Ν	Ν
Μακάου	Ν	Ν
Μαλαισία	Ν	Ν
Νέα Ζηλανδία	Ν	Ν
Πακιστάν	Ν	Ν
Φιλιππίνες	Ν	Ν
Σιγκαπούρη	Y⁴	Ν
Νότια Κορέα	Ν	Ο
Ταϊβάν	Ν	Ν
Ταϊλάνδη	Ν	Ν
Βιετνάμ	Ν	Ν

Βασική υποστήριξη

Η τηλεφωνική υποστήριξη για τη Βασική υποστήριξη είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες.

Αμερική

Όλες οι χώρες που παρατίθενται έχουν υποστήριξη 24/7 μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας κατά τις εργάσιμες ώρες. Χώρες: Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Μπαρμπάντος, Βερμούδες, Βολιβία, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Καναδάς, Νήσοι Κάιμαν, Χιλή, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Γρενάδα, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Ονδούρα, Τζαμάικα, Μαρτινίκα, Μεξικό, Νικαράγουα, Παναμάς, Παραγουάη, Περού, Πουέρτο Ρίκο, Σουρινάμ, Μπαχάμες, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Ηνωμένες Πολιτείες, Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι, Ουρουγουάη, Βενεζουέλα

EMEA

Όλα τα αναφερόμενα κράτη προσφέρουν τηλεφωνική υποστήριξη κατά τις τοπικές εργάσιμες ώρες. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη σε κάθε χώρα και οι ώρες λειτουργίας της ποικίλλουν.

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αλγερία	Ν	Ο
Ανγκόλα	Ν	Ν
Αυστρία	Ν	Ν
Αζερμπαϊτζάν	Ν	Ο
Μπαχρέιν	Ν	Ο
Βέλγιο	Ν	Ο
Μποτσουάνα	Ν	Ο
Βουλγαρία	Ν	Ο
Κροατία	Ν	Ο
Τσεχία	Ν	Ν
Δανία	Ν	Ο
Αίγυπτος	Ν	Ο
Εσθονία	Ν	Ο
Φινλανδία	Ν	Ο
Γαλλία	Ν	Ν
Γερμανία	Ν	Ν
Γκάνα	Ν	Ο
Ελλάδα	Ν	Ο
Ουγγαρία	Ν	Ο
Ισλανδία	Ν	Ο
Ιράκ	Ν	Ο
Ισραήλ	Ν	Ο
Ιταλία	Ν	Ν
Ακτή Ελεφαντοστού	Ν	Ο
Ιορδανία	Ν	Ο
Καζαχστάν	Ν	Ο
Κένυα	Ν	Ο
Κουβέιτ	Ν	Ο
Λετονία	Ν	Ο
Λιβύη	Ν	Ο
Λιθουανία	Ν	Ο
Λουξεμβούργο	Ν	Ν
Μαρόκο	Ν	Ο
Μοζαμβίκη	Ν	Ν
Ναμίμπια	Ν	Ο
Ολλανδία	Ν	Ο
Νιγηρία	Ν	Ο
Νορβηγία	Ν	Ο
Ομάν	Ν	Ο
Πολωνία	Ν	Ν
Πορτογαλία	Ν	Ν
Κατάρ	Ν	Ο
Δημοκρατία της Ιρλανδίας	Ν	Ν
Ρουμανία	Ν	Ο
Σαουδική Αραβία	Ν	Ο
Σερβία	Ν	Ο
Σλοβακία	Ν	Ν
Σλοβενία	Ν	Ο
Νότια Αφρική	Ν	Ν
Ισπανία	Ν	Ο
Σουηδία	Ν	Ο
Ελβετία	Ν	Ν
Τανζανία	Ν	Ο
Τυνησία	Ν	Ο
Τουρκία	Ν	Ν
Ουγκάντα	Ν	Ο
Ουκρανία	Ν	Ο
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα	Ν	Ο
Ηνωμένο Βασίλειο	Ν	Ν

APJC

Χώρα	Τηλέφωνο	Συνομιλία³
Αυστραλία	Ν	Ν
Μπρουνέι	Ν	Ο
Κίνα	Ν	Ν
Χονγκ Κονγκ	Ν	Ν
Ινδία	Ν	Ν
Ινδονησία	Ν	Ο
Ιαπωνία	Ν	Ν
Μακάου	Ν	Ν
Μαλαισία	Ν	Ο
Νέα Ζηλανδία	Ν	Ν
Πακιστάν	Ν	Ο
Φιλιππίνες	Ν	Ο
Σιγκαπούρη	Ν	Ο
Νότια Κορέα	Ν	Ν
Ταϊβάν	Ν	Ν
Ταϊλάνδη	Ν	Ο
Βιετνάμ	Ν	Ο

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Τεχνική υποστήριξη της Dell;

Επισκεφθείτε τη σελίδα Dell Technical Support και, στη συνέχεια, προσδιορίστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας την ετικέτα εξυπηρέτησης ή τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης για να εντοπίσετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας.

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026