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Solucionar problemas comunes en laptops y computadoras de escritorio

Ejecute el diagnóstico de SupportAssist.
Ejecute el diagnóstico de SupportAssist.

Si su computadora Dell puede arrancar en Windows, ejecute una prueba rápida con SupportAssist para identificar problemas de hardware.

Ejecutar el diagnóstico previo al arranque
Ejecutar el diagnóstico previo al arranque

Si la computadora Dell se enciende, pero no puede arrancar en el sistema operativo, ejecute una prueba de diagnóstico previa al arranque para identificar problemas de hardware.

SupportAssist para equipos del hogar
SupportAssist para equipos del hogar

Obtenga más información sobre SupportAssist para PC domésticas. SupportAssist ayuda a descargar controladores, ejecutar un análisis de hardware y optimizar su computadora Dell.

Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con la pantalla azul
Obtenga ayuda si la computadora Dell se enciende, pero se inicia con un error de pantalla azul.
Cómo solucionar problemas de alimentación de la computadora
Obtenga ayuda si su computadora Dell no se enciende o no muestra señales de alimentación cuando presiona el botón de encendido.
Cómo recuperar la computadora de problemas de inicio o POST
Obtenga ayuda si su computadora Dell no se inicia, se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell, emite sonidos o los LED parpadean en un patrón cuando enciende la computadora.
Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con el inicio
Obtenga ayuda si la computadora Dell se enciende, pero el sistema operativo no arranca.
Cómo resolver problemas de pantalla de monitores o laptops
Siga estos pasos rápidos para resolver problemas relacionados con la pantalla en un monitor o laptop Dell. Encuentre recursos adicionales para solucionar los problemas de pantalla o video.
Cómo acceder, navegar o actualizar el BIOS o la UEFI
Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y actualizar el BIOS o la UEFI de la computadora Dell.
Solución de problemas y resolución de problemas de rendimiento del sistema
Obtenga información sobre cómo optimizar la computadora Dell para mejorar el rendimiento del sistema si la computadora Dell tarda mucho tiempo en cargar aplicaciones o arrancar el sistema operativo.

Recursos en video

Otros recursos

Audio y parlantes
Audio y parlantes (en inglés)
Obtenga soporte para problemas relacionados con el audio en parlantes, auriculares y micrófonos. Audio y parlantes (en inglés)
Estaciones de acoplamiento de Dell
Estaciones de acoplamiento de Dell (en inglés)
Aprenda cómo configurar la estación de acoplamiento de Dell, instalar los controladores y actualizar el firmware. Estaciones de acoplamiento de Dell (en inglés)
Batería, ventilador y alimentación
Batería, ventilador y alimentación
Obtenga información sobre cómo resolver problemas de batería, adaptador de CA, alimentación y ventilador. Batería, ventilador y alimentación
Sistemas operativos
Sistemas operativos (en inglés)
Obtenga soporte para sistemas operativos compatibles con Dell, como Windows 11, Windows 10, Ubuntu y más. Sistemas operativos (en inglés)