Creación e implementación

Administre cada detalle de su equipamiento de PC y dispositivos de infraestructura, desde la administración de proyectos hasta la planificación, la configuración y la implementación con mayor velocidad y menos esfuerzo mediante TechDirect (en inglés).

ProDeploy Client Suite

Una experiencia más rápida y sencilla con TechDirect.

Desde una ubicación central en TechDirect, puede administrar todas las tareas necesarias para crear, implementar y ejecutar sus PC sin problemas en poco tiempo. TechDirect le permite trabajar de manera flexible con su partner de Dell Technologies o directamente con nosotros. Independientemente de si es un usuario nuevo o si ya utiliza este sitio o colabora con nuestros socios, nos encargaremos de notificarle cuando sea el momento adecuado para dirigirse a TechDirect luego de haber realizado su compra. Ingrese y administre todos los detalles de la implementación de su PC, desde el ensamblado en la fábrica hasta la instalación en el sitio, con ProDeploy Client Suite.

Use la experiencia de pedido de ejemplo con ProDeploy para obtener una vista previa de cómo funciona TechDirect y explorar las opciones de servicio antes de realizar pedidos reales.

En el panel Mis pedidos de ProDeploy, comience a trabajar en los pedidos comprados.

• Ajustes personalizados de BIOS.
• Agregue servicios como Asset Recovery Services o Data Erase.
• Preferencias de etiquetas.
• Instrucciones de creación de imágenes y aprovisionamiento.

Cuéntenos cómo desea que sus sistemas estén configurados en la fábrica. Incluso acceda y descargue Image Assist (en inglés), si es necesario. A continuación, si los compró, proporcione detalles de los servicios de implementación, que incluyen lo siguiente:

• Migración de ajustes y datos de los usuarios a los sistemas nuevos.
• Instrucciones de trabajo para cada ubicación con el fin de lograr una implementación sin complicaciones en el sitio.
• Usted o el administrador de contrataciones de Dell pueden ver esta información en cualquier momento.
• Haga un seguimiento del progreso hasta su finalización y vuelva a utilizar los detalles guardados, de modo que los siguientes pedidos se inicien con mayor rapidez.

Con ProDeploy Client Suite (en inglés), también tiene la opción de crear etiquetas de envío y activos personalizadas dinámicas para las necesidades de su negocio. Eche un vistazo a nuestro simulador (en inglés) para ver sus personalizaciones.

Creación de imágenes con Dell Image Assist

Con Dell Image Assist, podemos ayudarlo a crear una imagen personalizada y multiplataforma para aplicarla a sus sistemas Dell.

• Establezca su estándar: Cree un sistema de referencia (en inglés) con la imagen que desea capturar.
• Cree una imagen: Descargue (en inglés) y ejecute Image Assist en su sistema de referencia para crear una imagen WIM.
• Pruebe y restaure la imagen: Pruebe y restaure (en inglés) la imagen WIM de Image Assist para asegurarse de que todo funcione según lo esperado.
• Cargue la imagen: Cargue su imagen en Dell a través de TechDirect o solicite más detalles al administrador de contrataciones.

¿Tiene todo listo para enviarnos la imagen?

Si aún no tiene un contacto, utilice los enlaces que figuran a continuación para comunicarse con uno de nuestros equipos regionales.

• Estados Unidos
• Latinoamérica
• Europa, Oriente Medio y África
• Australia y Nueva Zelanda
• Singapur, Malasia y Tailandia
• China, Hong Kong, Taiwán y Corea
• India
• Japón

Recursos de Image Assist:

• Documentación
• Foro de usuarios (en inglés)
• Mesa de ayuda (en inglés)
• Controladores: sistemas compatibles (en inglés)
• Preguntas frecuentes y artículos (en inglés)

Self-Healing Image Recovery

Self-Healing Image Recovery es una característica de TechDirect que permite a los usuarios de PC administrar de manera remota las preferencias de recuperación para PC individuales o un equipamiento de PC. Proporciona un entorno de recuperación que se puede utilizar para recuperar el sistema operativo cuando una PC no puede arrancar. El proceso de recuperación implica buscar sistemas operativos disponibles y restaurarlos. Self-Healing Image Recovery requiere una asistencia mínima o nula de soporte técnico y se puede utilizar para diagnosticar y solucionar problemas antes de que la PC arranque en el sistema operativo. Es importante tener en cuenta que el proceso de recuperación elimina permanentemente los datos de las PC, por lo que se recomienda respaldar los datos de la PC de acuerdo con las políticas y pautas de la organización.

Connected Provisioning

Connected Provisioning (en inglés) permite enviar dispositivos listos para trabajar a la fuerza laboral sin intermediarios, directamente desde la fábrica de Dell y con todo configurado a través de una plataforma de nube segura cuando solicita PC. Al aprovechar la nube, Dell acelera la forma en que se configuran los dispositivos. Eso significa una preconfiguración sin inconvenientes y segura en días.

TechDirect se mantiene sincronizado con las configuraciones más recientes, lo que permite al usuario entregar contenido de manera dinámica para todos los pedidos repetidos. Es posible poner los sistemas personalizados en manos de la fuerza laboral en menos tiempo y en la fábrica. Como administrador o técnico de TI, siempre tiene el control y puede alterar sus preferencias en cualquier momento.

Cómo funciona:

• Prepárese para el aprovisionamiento: cargue aplicaciones, establezca políticas y cree perfiles en su solución actual de administración unificada de terminales (UEM).
• Ejecute una comprobación de preparación: descargue y ejecute nuestra aplicación de comprobación de preparación para identificar cualquier problema antes de comenzar.
• Conéctese a TechDirect: conecte su solución de UEM de modo que los perfiles queden disponibles para los pedidos repetidos.
• Administre los pedidos: asigne perfiles a los pedidos y realice un seguimiento de su progreso desde TechDirect.

Data Erase

Data Erase les permite a los administradores de TI eliminar datos de una PC desde la nube de manera remota u ofrecerle a su empresa una solución segura que los empleados pueden utilizar para sanear localmente sus dispositivos desde cualquier ubicación. Esta solución brinda la flexibilidad del software de autoservicio, lo que garantiza que los empleados puedan administrar sus datos de usuario final de manera segura y conveniente.

Data Erase (en inglés) realiza un borrado que cumple con la “Guía para el saneamiento de medios” de la publicación especial (SP) 800-88 revisión 1 del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST): NIST 800-88 Purgar: ATA.

El servicio Data Erase está disponible con la compra de ProDeploy Plus. Con cada compra de ProDeploy Plus, tiene derecho a un crédito de borrado. Un crédito de borrado se puede utilizar para borrar una unidad. Como administrador de TI, puede administrar los créditos de borrado mediante el portal TechDirect. TechDirect es un portal en línea que le permite administrar sus productos Dell Technologies desde una ubicación central, lo que posibilita un ahorro de tiempo y un aumento de la productividad.

La información de este documento está destinada a administradores de TI que administran créditos de borrado, borran datos de PC de manera remota y permiten a los usuarios borrar de forma segura sus unidades.

Servicios para proyectos empresariales

Desde Servicios para proyectos empresariales, nuestra plataforma en línea en TechDirect, puede trabajar con nuestros expertos y eliminar las conjeturas de sus implementaciones de hardware y software. Lo guiaremos desde la planificación hasta la implementación y en procesos posteriores, lo que maximiza su nueva tecnología desde el primer momento. Consulte cómo comenzar con los servicios de ProDeploy Infrastructure Suite (en inglés) en TechDirect.

Cómo funciona:

• Realice su pedido: tan pronto como lo recibamos, nuestro equipo dedicado pondrá en marcha sus contrataciones personalizadas, así como los proyectos de ProDeploy y ProDeploy Plus (en inglés).
• Colabore con nosotros: nuestros expertos diseñarán y planificarán la entrega de su solución de infraestructura perfecta, que incluye computación, almacenamiento, redes, protección de datos y CI/HCI.
• Implemente su diseño: háganos saber cuándo su sitio está listo y comenzaremos la instalación. Puede rastrear fácilmente el progreso.
• Apruebe la implementación: puede revisar los detalles de la configuración antes de que se cierre el proyecto.

Partners de Dell Technologies

¿Es socio de Dell Technologies que vende o entrega conjuntamente servicios de TechDirect? TechDirect le proporcionará control sobre la situación de sus clientes y la administración de lo siguiente:

• Configuración de cuenta e información de contacto
• Nivel preferido de acceso a pedidos
• Detalles de la compilación y la implementación del sistema
• Seguimiento fácil de su progreso a medida que avanza