A számítógép nem áll le: A Windows újraindul
Miért nem áll le a számítógép?
Több oka is lehet annak, ha a számítógép nem kapcsol ki megfelelően:
- Szoftverütközések: A háttérben futó alkalmazások zavarhatják a leállítási folyamatot.
- Helytelen energiaellátási beállítások: A Windows helytelenül konfigurált beállításai miatt előfordulhat, hogy a számítógép kikapcsolás helyett újraindul.
- Illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák: Az elavult vagy sérült illesztőprogramok megakadályozhatják a hardverösszetevők közötti zökkenőmentes kommunikációt, ami nem megfelelő leállításhoz vezethet.
- Windows-frissítések: A függőben lévő vagy sikertelen frissítések újraindítási ciklusban tarthatják a számítógépet.
- BIOS-beállítások: A helytelen BIOS-konfiguráció indítási problémákat okozhat a leállítás után.
A le nem álló számítógép megjavítása
Mielőtt elkezdené, megpróbálhatja kényszeríteni a számítógép leállítását a bekapcsológomb néhány másodpercig történő nyomva tartásával. Tartsa a számítógépet áramtalanítva és kikapcsolva 5–10 percig, mielőtt megpróbálja újra elindítani a rendszert.
Külső eszközök lecsatlakoztatása
Előfordulhat, hogy a számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök valamelyike okozza a felesleges újraindításokat. Válasszon le minden külső eszközt, például dokkolóegységet, külső meghajtót vagy nyomtatót, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
Háttéralkalmazások bezárása
Előfordulhat, hogy a háttérben futó alkalmazások vagy feladatok megakadályozzák a számítógép megfelelő leállását.
- Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.
- Tekintse át a futó folyamatok listáját a Folyamatok lapon.
- Kattintson a jobb gombbal a nem esszenciális alkalmazásokra, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget.
- Próbálja meg kikapcsolni a számítógépet.
Ha a leállással kapcsolatos probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
A gyorsindítás letiltása
A gyorsindítási funkció lehetővé teszi, hogy a számítógép gyorsabban induljon el leállítás után. Ám néha ez a funkció is újraindíthatja a rendszert. A következőképpen tilthatja le:
- Keresse meg a Start menüben a Vezérlőpult kifejezést, majd nyissa meg az alkalmazást.
- Navigáljon a Hardver és hang > Energiagazdálkodási lehetőségek részhez.
- A bal oldali ablaktáblán kattintson a Válassza ki a bekapcsológombok funkcióját lehetőségre.
- Válassza a Jelenleg nem elérhető beállítások módosítása lehetőséget.
- Törölje a jelet a Gyorsindítás bekapcsolása (ajánlott)jelölőnégyzetből a Leállítási beállítások alatt.
- Mentse a módosításokat, és kapcsolja ki a számítógépet.
Ha a számítógép továbbra sem áll le, folytassa a következő lépéssel.
Illesztőprogramok és a BIOS frissítse
Az elavult rendszer-illesztőprogramok és a BIOS gyakran okoznak rendszerleállási problémákat. Az illesztőprogramok és a BIOS frissítése biztosítja a kompatibilitást a legújabb operációs rendszerfrissítésekkel, és kijavítja az ismert problémákat. A SupportAssist a Dell automatizált eszköze, amely illesztőprogram- és firmware-frissítéseket keres a Windows számítógépen, majd letölti és telepíti azokat.
- Keresse meg a Start menüben a SupportAssist kifejezést, majd nyissa meg az alkalmazást.
- A Kezdőlap lapon válassza a Szoftver frissítése lehetőséget.
- Kattintson a Start gombra az illesztőprogram- és a BIOS-frissítések kereséséhez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez, és indítsa újra a számítógépet, ha a rendszer erre kéri.
Ha nem rendelkezik a SupportAssist alkalmazással, tekintse meg az illesztőprogram-frissítési útmutatónkat a Dell illesztőprogramok letöltésének és telepítésének alternatív módjaiért.
Ha az illesztőprogramok és a BIOS frissítése nem segített, folytassa a következő lépéssel.
Függőben lévő Windows-frissítések keresése
A Windows-frissítések gyakran megoldják a kompatibilitási problémákat, de néha rendszerleállítási hurkokat okozhatnak, ha nem fejeződnek be.
- Nyissa meg a Start > Gépház > Windows Update lehetőséget. Nyissa meg a Windows Update beállításokat.
- Válassza a Frissítések keresése lehetőséget, és telepítse az elérhető frissítéseket.
Ha az operációs rendszer frissítése nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
Az automatikus újraindítás letiltása
Az automatikus újraindítás letiltásával megelőzhetők a leállítási folyamat során fellépő rendszerhiba okozta újraindítási hurkok.
- Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, írja be a sysdm.cpl parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ugorjon a Speciális fülre
- Az Indítás és helyreállítás alatt kattintson a Beállítások elemre.
- Törölje a jelet az Automatikus újraindítás jelölőnégyzetből a Rendszerhiba alatt.
- Kattintson az OK gombra, és kapcsolja ki a számítógépet.
Ha az automatikus indítás letiltása nem segített, folytassa a következő lépéssel.
A Dell hardverdiagnosztika futtatása
Előfordulhat, hogy a számítógép hardverprobléma miatt leállási problémákat produkál. A számítógép memóriáján, merevlemezén és más összetevőin végzett hardverteszt segít azonosítani a lehetséges hardverproblémákat.
A SupportAssist használata
- Futtassa a SupportAssist teljes rendszertesztjét. Ha a SupportAssist nincs telepítve, kövesse az utasításokat az alkalmazás telepítéséhez, ha szükséges.
- A SupportAssist alaposan átvizsgálja a hardvert, ellenőrzi a CPU-t, a rendszermemóriát, a merevlemezt stb.
- A diagnosztikai teszt befejezése után a SupportAssist megjeleníti az eredményeket.
- Ha hardverproblémát észlel, útmutatást kaphat az illesztőprogramok frissítéséhez, vagy kapcsolatba léphet a Dell műszaki támogatásával javítási lehetőségekért.
Ha a teszt sikeres, de a leállítási probléma fennáll, próbálkozzon további lépésekkel az leállítással kapcsolatos problémák megoldásához.
Gyakori kérdések
Az alábbiakban válaszokat talál a felhasználók Windows leállításával kapcsolatos problémákkal foglalkozó gyakori kérdéseire.
1. Hogyan akadályozhatom meg a Windows újraindítását leállítás után?
- Próbálja meg letiltani a gyorsindítási lehetőséget a Vezérlőpulton. Ha ez nem segít, kövesse az útmutató hibaelhárítási lépéseit .
2. Mi az a gyorsindítás, és miért kell letiltanom?
- A gyorsindítás a Windows egyik szolgáltatása, amely felgyorsítja a rendszerindítási időt, de néha akár leállítási problémákat is okozhat.
- A letiltás biztosítja a teljes leállítást.
3. Okozhatja-e vírus a számítógép újraindítását leállítás helyett?
- Igen, vírusok vagy más rosszindulatú programok módosíthatják a rendszerbeállításokat. Futtasson teljes víruskeresést a fenyegetések kiküszöbölésére.
4. Kényszeríthetem a számítógép leállítását?
- Igen, de győződjön meg róla, hogy először minden megnyitott fájlt és dokumentumot mentett. Tartsa nyomva 5–10 másodpercig a bekapcsológombot. Ezt csak végső megoldásként használja.
5. Miért indul újra automatikusan a számítógép a frissítések után?
- Bizonyos Windows- és illesztőprogram-frissítések újraindítást igényelnek a módosítások érvénybe lépéséhez.
6. Miért melegebb a laptopom egy sikertelen leállás után?
- A sikertelen leállítás után a számítógép futni fog, ami hőt termel.
7. Mit tegyek, ha a számítógép nem kapcsol be újra egy kényszerített leállítás után?
- Ellenőrizze a tápcsatlakozást és a töltőt. Hajtson végre áramelvezetést: csatlakoztassa le a tápkábelt, tartsa 30 másodpercig lenyomva a bekapcsológombot, majd csatlakoztassa újra.
8. Hogyan ellenőrizhetem, hogy a rendszerfájlok sérültek-e?
- Használja a Windows Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) vizsgálatát a sérült rendszerfájlok ellenőrzéséhez és javításához. Megmutatjuk, hogyan:
- Keresse meg a Start menüben a Parancssor kifejezést, majd nyissa meg az alkalmazást adminsztrátorként.
- Írja be az sfc /scannow parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- A Rendszerfájl-ellenőrző megkezdi az összes védett rendszerfájl integritásának ellenőrzését és a szükséges fájlok javítását. A vizsgálat eltarthat egy ideig, és megjelenik a folyamat előrehaladásának százalékos aránya.
9. Mi van, ha a Rendszerfájl-ellenőrző nem tudja megjavítani a sérült fájlokat?
- Ha az SFC hibát jelez, hogy sérült fájlokat talált, de nem tudta kijavítani őket, használja a Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) eszközt a javítás megkísérléséhez:
- Keresse meg a Start menüben a Parancssor kifejezést, majd nyissa meg az alkalmazást adminsztrátorként.
- Írja be a DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ehhez a parancshoz internetkapcsolat szükséges, mivel fájlokat tölthet le a Windows Update webhelyről.
10. Mi a teendő, ha egyik hibaelhárítási lépés sem működik?
- További hibaelhárítás: Próbáljon ki néhány további lépést a leállítási problémák megoldására.
- Dell közösségi fórumok használata: Csatlakozzon a Dell közösségi fórumokhoz, és kérjen segítséget más felhasználóktól.