A rendszerteljesítménnyel kapcsolatos problémák elhárítása és kijavítása

A Dell számítógépen teljesítményproblémák jelentkezhetnek. A teljesítményproblémákat szoftverfrissítések, sérült alkalmazások vagy illesztőprogramok, illetve hardverhiba okozhatja. Néhány tünet, ami teljesítményproblémákat jelez:

• A számítógépen a korábbihoz képest hosszabb ideig tart az operációs rendszer betöltése.
• Az alkalmazások hosszabb idő alatt töltődnek be vagy reagálnak.
• A számítógép lassan vagy egyáltalán nem reagál a felhasználói tevékenység (pl. gépelés vagy kattintás) során.

Nézze meg ezt a videót, amely arról szól, hogyan javíthatja Dell számítógépe teljesítményét (angol nyelven).

Dell számítógépe teljesítményének javítása érdekében kövesse az alábbi gyors lépéseket.

1. javítás: Hardveres alaphelyzetbe állítás

A hardveres alaphelyzetbe állítás alkalmazásával elvezethető a statikus elektromosság, amely az áramellátási problémát okozhatja. A hardveres alaphelyzetbe állítás elvégzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Csatlakoztassa le a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy csatlakoztassa le a hálózati adaptert, és távolítsa el az akkumulátort (eltávolítható akkumulátorral ellátott Dell laptop esetén).
   MEGJEGYZÉS: Nem eltávolítható akkumulátorral rendelkező Dell laptopok esetén ismerje meg a valós idejű óra (RTC) visszaállításának módját a Dell laptop helyreállításához (angol nyelven). Eltávolítható akkumulátorral ellátott Dell laptop esetén az akkumulátor biztonságos eltávolításához olvassa el a Dell laptop felhasználói kézikönyvét.
   MEGJEGYZÉS: Egyes Dell Latitude laptopok esetében ismerje meg, hogyan használható a kényszerített ePSA POST vagy rendszerindítási hiba utáni helyreállítás esetén (angol nyelven).
3. A billentyűzet és az egér kivételével válasszon le minden eszközt: USB-meghajtót, nyomtatót és médiakártyát (SD/xD).
4. Nyomja meg és tartsa 15–20 másodpercig lenyomva a bekapcsológombot a maradékáram elvezetéséhez.
   
   
   
   
5. Csatlakoztassa a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy a hálózati adaptert és az akkumulátort (laptop esetén).
6. Kapcsolja be a számítógépet.

---

2. lépés: Optimalizálja a számítógépet a SupportAssist alkalmazással.

A SupportAssist alkalmazás gyors és egyszerű módot biztosít a számítógép optimalizálására (beleértve az elavult illesztőprogramok frissítését) a rendszer teljesítményével kapcsolatos problémák megoldásához.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows billentyűt (Windows gombot), majd nyomja meg a Q billentyűt.
2. A keresőmezőbe írja be: SupportAssist.
3. Válassza SupportAssist (App) lehetőséget a találatok közül.
   MEGJEGYZÉS: Ha a SupportAssist nem jelenik meg a találati listában, lépjen a SupportAssist for Home PCs oldalra a SupportAssist letöltéséhez és telepítéséhez.
4. A tesztek futtatásához kattintson az Indítás most gombra.
   MEGJEGYZÉS: Érintse meg a lefelé mutató nyilat, vagy kattintson rá, majd futtassa le az egyes teszteket. A Dell javasolja a teljes számítógépes teszt lefuttatását.
5. A SupportAssist egyenként lefuttatja a teszteket, és közli az eredményeket és a javasolt intézkedéseket.
   
   

---

3. lépés: Nézze meg és tisztítsa meg a szellőzőnyílásokat és a ventilátorokat.

Ha a számítógép szellőzőnyílásait szösz és por tömíti el, sűrített levegővel tisztítsa meg őket, hogy helyreálljon a légáramlás. A nem megfelelő légáramlás a számítógép processzorának, memóriájának (RAM) és egyéb belső hardverelemeinek túlmelegedését és esetleges meghibásodását okozhatja. A túlmelegedés jelentős mértékben csökkentheti a teljesítményt, mivel a legtöbb processzor automatikusan csökkenti a sebességet a túlmelegedés elkerülése érdekében. Ha azt észleli, hogy a számítógép ventilátora folyamatosan üzemel, elképzelhető, hogy a számítógép szellőzőnyílásai el vannak tömődve.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Nézze át a számítógép szellőzőnyílásait, hogy nincs-e bennük por vagy szemét.
   MEGJEGYZÉS: A szellőző- és ventilátornyílások a számítógépmodelltől függően különböző helyeken lehetnek. Olvassa el Dell számítógépének használati útmutatóját.
3. Kapcsolja be a számítógépet.
   MEGJEGYZÉS: A túlmelegedés megelőzése érdekében tartsa a számítógépet függőleges helyzetben, kemény és stabil felületen, és gondoskodjon megfelelő szabad térről a szellőzőnyílások környékén.
   
   

---

4. lépés: A hőteljesítmény kezelése a Dell Power Manager használatával

A Dell Power Manager lehetővé teszi a számítógép processzor- és hűtőventilátor-beállításainak kezelését, így szabályozhatja a teljesítményt, a számítógép felületi hőmérsékletét és a ventilátor zaját. Mindegyik lehetőség e három elem különböző arányát jelenti. Válassza ki a számítógép használatához legjobban illeszkedő beállítást.

1. Ellenőrizze, hogy nincs-e meglazult kábel az asztali számítógép hátulján. Laptop esetén ellenőrizze, hogy nem lazult-e meg a hálózati adapterhez csatlakozó tápkábel.
2. A bal oldali panelen kattintson a Thermal Management lapra.
3. Jelölje be a Thermal Management választani kívánt beállása melletti gombot.
   
   
   
   

---

5. lépés: Hardverdiagnosztika futtatása

A rendszermemória (RAM) vagy az alaplap meghibásodása POST-problémát okozhat. Indítás előtti diagnosztika futtatásával feltárhatók az indítási problémát okozó lehetséges hardverproblémák.

1. Kapcsolja be a számítógépet.
2. A Dell-logónál nyomja meg többször az F12 billentyűt, amíg meg nem jelenik a One Time Boot Menu.
3. A rendszerindítási menü képernyőjén válassza a Diagnostics lehetőséget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
   
   
   
   
4. Megkezdődik a diagnosztikai vizsgálat.
   
   
   
   MEGJEGYZÉS: Az indítás előtti diagnosztikai felület az egyes Dell számítógépeken eltérő lehet; a konkrét termékre vonatkozó információkért tekintse meg Dell számítógépének felhasználói útmutatóját.
   
   MEGJEGYZÉS: Az egér a diagnosztika során nem működik.
   
   MEGJEGYZÉS: A Dell laptopokon az LCD-teszt során a felhasználó válasza szükséges.
5. Ha bármilyen hibát talál a rendszer, megjelennek a hibakódok. Jegyezze fel a hibakódot, a hitelesítési kódot és a szervizcímkét, majd keressen rá a hibakódra (angol nyelven).

Ha a fenti lépések után továbbra is teljesítményproblémákat tapasztal, próbálja meg a következő lépéseket a rendszer teljesítményével kapcsolatos problémák elhárításához (angol nyelven).

Videók (angol nyelven)