Egy vezetékes hálózat, amely routerhez vagy modemhez csatlakoztatott Ethernet-kábelt használ az internethez való csatlakozáshoz (más néven vezetékes internet), gyorsabb, stabilabb, biztonságosabb és könnyebben beállítható, mint egy vezeték nélküli hálózat. Ennek ellenére időnként előfordulhatnak problémák, mint az alábbiakban látható. Ha az alábbi jelenségeket tapasztalja, a javasolt gyors lépések megoldást jelenthetnek a problémára.
- Az internettel való kapcsolat megszakadt, így például nem tud weblapokat böngészni, csevegésben részt venni vagy videokonferencia-alkalmazást (például Microsoft Teams, Skype vagy Zoom) használni.
- Az internetkapcsolat lassú vagy időszakos, például videónézés közben pufferel a rendszer, vagy weboldalak böngészése során hosszú a betöltési idő.
- Fájl- és nyomtatómegosztással kapcsolatos problémák.
A vezetékes hálózattal kapcsolatos probléma megoldásához kövesse az alábbi gyors lépéseket.
Próbálja ki az egyes lépéseket, és ellenőrizze, hogy a vezetékes hálózati probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, ugorjon a következő lépésre.
1. lépés: Húzza ki és dugja be újra a hálózati (Ethernet-) kábelt mindkét végén, és figyelje meg, hogy kattan-e a kábel, hogy egészen a helyére kerüljön.
2. lépés: Próbáljon ki egy másik hálózati kábelt (ha van), és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
3. lépés: Kapcsolja ki, majd vissza a számítógép és a router vagy modem áramellátását.
Ez a folyamat szinkronizálja a modemet, a routert és a számítógépet.
- Kapcsolja ki a számítógépet és a routert vagy modemet.
- Várjon 3 percet, majd kapcsolja be a routert vagy modemet.
- Várjon még 2 percet, majd kapcsolja be a számítógépet a szinkronizáláshoz.
4. lépés: Futtassa a Windows hálózati hibaelhárítót.
A Windows hálózati hibaelhárító megkeresi az internethez vagy webhelyekhez való csatlakozással kapcsolatos problémákat, és megoldja azokat.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows billentyűt, majd nyomja meg a Q billentyűt.
- A keresőmezőbe írja be: hálózati hibaelhárító.
- Válassza a Hálózati problémák keresése és javítása (Vezérlőpult) lehetőséget a találatok közül.
- Kattintson a Tovább gombra, és kövesse az utasításokat.
5. lépés: Futtassa a SupportAssist alkalmazás Hálózatoptimalizálás opcióját.
Ez az eszköz a kapcsolat biztosításával és a beállítások frissítésével tartja fenn a hálózat hatékonyságát és megbízhatóságát.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows billentyűt, majd nyomja meg a Q billentyűt.
- Írja be a keresőmezőbe: SupportAssist.
- Válassza a SupportAssist (App) lehetőséget a találatok közül (Ha a SupportAssist nem található meg a számítógépén, folytassa a 6. lépéssel.)
- Kattintson a SupportAssist ablak alján található lefelé mutató nyílra.
- Válassza a Run menüpontot az Optimize network alatt, és kövesse az utasításokat.
6. lépés: Töltse le és telepítse a Dell számítógép legújabb vezetékes hálózati illesztőprogramját.
A Dell illesztőprogramok letöltésének és telepítésének módja (angol nyelven).
7. lépés: A hardverteszt (angol nyelven) futtatásával ellenőrizze, hogy a hálózati adapter megfelelően működik-e.
8. lépés: Frissítse a router firmware-ét (ha van ilyen). További információért forduljon internetszolgáltatójához vagy a router gyártójához.
Videók (angol nyelven)