Telefonos és chates támogatás elérhetősége országonként | Dell és Alienware fogyasztói szolgáltatások

A jogosult Alienware Care, Alienware Elite Care, Dell Care Plus és Dell Care Premium szolgáltatási csomaggal rendelkező ügyfelek egyes országokban bővített támogatási lehetőségeket vehetnek igénybe. Prémium támogatási csomaggal nem rendelkező ügyfeleink számára a Dell alapszintű szolgáltatás biztosítja a támogatást.

Megjegyzés: A 2025. január előtt értékesített PC-k esetében előfordulhat, hogy Premium Support vagy Premium Support Plus csomagot vásároltak. Ezek egyenértékűek az ezen az oldalon felsorolt prémium szolgáltatásokkal, és megegyező támogatási lefedettséget élveznek.

Az elérhetőség, a munkaidő és a támogatott csatornák országonként, a helyi munkaszüneti napoktól és a szolgáltatási csomagtól függően változhatnak.

Ez az oldal kifejezetten azért jött létre, hogy segítsen Önnek megtalálni az országában és szolgáltatási csomagjában elérhető telefonos és chates támogatást. Nem mutatja be az egyes csomagokban foglalt funkciók teljes körét, a hardveres lefedettséget vagy a szolgáltatási szinteket, mivel ezek a különböző csomagok esetében jelentősen eltérnek.

Ugrás az Ön szolgáltatási csomagjához

Szimbólumok

Szimbólum

Jelentés

I

Elérhető

N

Nem érhető el

Megjegyzések

  • ¹ A telefonos támogatás helyi nyelven érhető el munkaidő alatt és után is.
  • ² A telefonos támogatás angol, francia és német nyelven érhető el munkaidő után.
  • ³ A csevegési támogatás elérhetősége országonként eltérő, és a kereskedelmileg észszerű erőfeszítésekre korlátozódik.
  • ⁴ Keresse fel a Kapcsolatfelvétel oldalt, és adja meg a szervizcímkét vagy az expressz szervizkódot a konkrét támogatási lehetőségekért.

Alienware Elite Care/Dell Care Premium/Premium Support Plus

Fontos: Bár az alább látható telefonos és chates elérhetőség megegyezik mindhárom csomag esetében, ezek nem azonos szolgáltatások, és nem nyújtanak megegyező lefedettséget. Mindegyik csomag különböző funkciókat tartalmaz. Az alábbi táblázat kizárólag a telefonos és chates támogatás országonkénti elérhetőségét mutatja be, és nem tükrözi a csomagok funkcióit vagy a lefedettség részleteit. A funkciók és a lefedettség teljes körű részleteiért látogasson el a következő oldalra:

Észak- és Dél-Amerika

Minden felsorolt országban a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető a telefonos támogatás. A chates támogatás munkaidőben érhető el. Országok: Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolívia, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaika, Martinique, Mexikó, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Bahama-szigetek, Trinidad és Tobago, Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Uruguay, Venezuela

EMEA

Minden felsorolt országban folyamatos telefonos támogatás érhető el. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Ausztria

I²

I

Belgium

I²

N

Cseh Köztársaság

I

N

Dánia

I

N

Finnország

I

N

Franciaország

I¹

I

Németország

I¹

I

Görögország

I¹

N

Olaszország

I¹

I

Luxemburg

I²

I

Hollandia

I

N

Norvégia

I

N

Lengyelország

I

N

Portugália

I

N

Ír Köztársaság

I

I

Szlovákia

I

N

Dél-Afrika

I

I

Spanyolország

I¹

I

Svédország

I

N

Svájc

I²

I

Egyesült Királyság

I

I

Ez a csomag nem vásárolható meg a következő EMEA-országokban: Algéria, Angola, Azerbajdzsán, Bahrein, Botswana, Bulgária, Horvátország, Egyiptom, Észtország, Ghána, Magyarország, Izland, Irak, Izrael, Elefántcsontpart, Jordánia, Kazahsztán, Kenya, Kuvait, Lettország, Líbia, Litvánia, Marokkó, Mozambik, Namíbia, Nigéria, Omán, Katar, Románia, Szaúd-Arábia, Szerbia, Szlovénia, Tanzánia, Tunézia, Törökország, Uganda, Ukrajna, Egyesült Arab Emírségek

APJC

Minden felsorolt országban folyamatos telefonos támogatás érhető el. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Ausztrália

I

I

Brunei

I

N

Kína

I

I

Hong Kong

I

I

India

I

I

Indonézia

I

N

Japán

I

I

Makaó

I

I

Malaysia

I

I

Új-Zéland

I

I

Fülöp-szigetek

I

I

Szingapúr

I

I

Dél-Korea

I

N

Tajvan

I

I

Thaiföld

I

I

Ez a csomag nem vásárolható meg a következő APJC-országokban: Pakisztán, Vietnám

Alienware Care/Dell Care Plus/Premium Support

Fontos: Bár az alább látható telefonos és chates elérhetőség megegyezik mindhárom csomag esetében, ezek nem azonos szolgáltatások, és nem nyújtanak megegyező lefedettséget. Mindegyik csomag különböző funkciókat tartalmaz. Az alábbi táblázat kizárólag a telefonos és chates támogatás országonkénti elérhetőségét mutatja be, és nem tükrözi a csomagok funkcióit vagy a lefedettséget. A funkciók és a lefedettség teljes körű részleteiért látogasson el a következő oldalra:

Észak- és Dél-Amerika

Minden felsorolt országban a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető a telefonos támogatás. A chates támogatás munkaidőben érhető el. Országok: Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolívia, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaika, Martinique, Mexikó, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Bahama-szigetek, Trinidad és Tobago, Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Uruguay, Venezuela

EMEA

Minden felsorolt országban folyamatos telefonos támogatás érhető el. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Algéria

I⁴

N

Angola

I⁴

N

Ausztria

I

I

Azerbajdzsán

I⁴

N

Bahrein

I⁴

N

Belgium

I

N

Botswana

I⁴

N

Bulgária

I⁴

N

Horvátország

I⁴

N

Cseh Köztársaság

I⁴

N

Dánia

I⁴

N

Egyiptom

I⁴

N

Észtország

I⁴

N

Finnország

I⁴

N

Franciaország

I

I

Németország

I

I

Ghána

I⁴

N

Görögország

I

N

Magyarország

I⁴

N

Izland

I⁴

N

Irak

I⁴

N

Izrael

I⁴

N

Olaszország

I

I

Elefántcsontpart

I⁴

N

Jordánia

I⁴

N

Kazahsztán

I⁴

N

Kenya

I⁴

N

Kuvait

I⁴

N

Lettország

I⁴

N

Líbia

I⁴

N

Litvánia

I⁴

N

Luxemburg

I

I

Marokkó

I⁴

N

Mozambik

I⁴

N

Namíbia

I⁴

N

Hollandia

I

N

Nigéria

I⁴

N

Norvégia

I⁴

N

Omán

I⁴

N

Lengyelország

I⁴

N

Portugália

I

N

Katar

I⁴

N

Ír Köztársaság

I

I

Románia

I⁴

N

Szaúd Arábia

I⁴

N

Szerbia

I⁴

N

Szlovákia

I⁴

N

Szlovénia

I⁴

N

Dél-Afrika

I

I

Spanyolország

I

I

Svédország

I

N

Svájc

I

I

Tanzánia

I⁴

N

Tunézia

I⁴

N

Törökország

I⁴

N

Uganda

I⁴

N

Ukrajna

I⁴

N

Egyesült Arab Emírségek

I⁴

N

Egyesült Királyság

I

I

APJC

Minden felsorolt országban folyamatos telefonos támogatás érhető el. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Ausztrália

I

I

Brunei

I

N

Kína

I

I

Hong Kong

I⁴

I

India

I

I

Indonézia

I

N

Japán

I

I

Makaó

I

I

Malaysia

I

I

Új-Zéland

I

I

Pakisztán

I

I

Fülöp-szigetek

I

I

Szingapúr

I⁴

I

Dél-Korea

I

N

Tajvan

I

I

Thaiföld

I

I

Vietnam

I

I

Alapszintű támogatás

Az alapszintű szolgáltatás telefonos támogatása munkaidőben érhető el.

Észak- és Dél-Amerika

Minden felsorolt országban folyamatos telefonos támogatás, valamint a munkaidő alatt chates támogatás biztosított. Országok: Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolívia, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaika, Martinique, Mexikó, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Bahama-szigetek, Trinidad és Tobago, Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Uruguay, Venezuela

EMEA

Minden felsorolt országban helyi munkaidőben érhető el a telefonos támogatás. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Algéria

I

N

Angola

I

I

Ausztria

I

I

Azerbajdzsán

I

N

Bahrein

I

N

Belgium

I

N

Botswana

I

N

Bulgária

I

N

Horvátország

I

N

Cseh Köztársaság

I

I

Dánia

I

N

Egyiptom

I

N

Észtország

I

N

Finnország

I

N

Franciaország

I

I

Németország

I

I

Ghána

I

N

Görögország

I

N

Magyarország

I

N

Izland

I

N

Irak

I

N

Izrael

I

N

Olaszország

I

I

Elefántcsontpart

I

N

Jordánia

I

N

Kazahsztán

I

N

Kenya

I

N

Kuvait

I

N

Lettország

I

N

Líbia

I

N

Litvánia

I

N

Luxemburg

I

I

Marokkó

I

N

Mozambik

I

I

Namíbia

I

N

Hollandia

I

N

Nigéria

I

N

Norvégia

I

N

Omán

I

N

Lengyelország

I

I

Portugália

I

I

Katar

I

N

Ír Köztársaság

I

I

Románia

I

N

Szaúd Arábia

I

N

Szerbia

I

N

Szlovákia

I

I

Szlovénia

I

N

Dél-Afrika

I

I

Spanyolország

I

N

Svédország

I

N

Svájc

I

I

Tanzánia

I

N

Tunézia

I

N

Törökország

I

I

Uganda

I

N

Ukrajna

I

N

Egyesült Arab Emírségek

I

N

Egyesült Királyság

I

I

APJC

Minden felsorolt országban helyi munkaidőben érhető el a telefonos támogatás. A chates támogatás nem minden országban áll rendelkezésre, és az elérhetőségi ideje változó lehet.

Ország

Telefonszám

Chat³

Ausztrália

I

I

Brunei

I

N

Kína

I

I

Hong Kong

I

I

India

I

I

Indonézia

I

N

Japán

I

I

Makaó

I

I

Malaysia

I

N

Új-Zéland

I

I

Pakisztán

I

N

Fülöp-szigetek

I

N

Szingapúr

I

N

Dél-Korea

I

I

Tajvan

I

I

Thaiföld

I

N

Vietnam

I

N

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Dell műszaki támogatással?

Látogasson el a Dell műszaki ügyfélszolgálat oldalára, majd azonosítsa eszközét a szervizcímke vagy az expressz szervizkód segítségével, hogy megtalálja a régiójának megfelelő elérhetőségeket.

Utoljára frissítve: 2026. május