Rete cablata

La configurazione della rete cablata, che utilizza un cavo Ethernet collegato al router o al modem per accedere a Internet, anche nota come Internet cablato, è rapida, stabile, sicura e semplice rispetto alla rete wireless. È comunque possibile che si verifichino dei problemi, come illustrato di seguito. Se si riscontrano i seguenti problemi, la procedura rapida suggerita può essere utile.

• Perdita di connettività a Internet, ad esempio non si riesce ad accedere alla pagina web, alla chat oppure a utilizzare applicazioni per videoconferenze come Microsoft Teams, Skype o Zoom.
• Connessione a Internet lenta o intermittente, ad esempio che continua a eseguire il buffering durante la riproduzione di video o che impiega molto tempo per il caricamento durante la navigazione di pagine web.
• Problemi legati alla condivisione file e stampanti.

Segui questa procedura rapida per risolvere il problema della rete cablata.

Eseguire ogni passaggio e verificare se il problema della rete cablata si risolve. Se il problema persiste, procedere con il passaggio successivo.

Correzione 1: rimuovere e reinserire il cavo di rete (Ethernet) a entrambe le estremità e attendere il clic per assicurarsi che sia entrato del tutto.

Correzione 2: provare un altro cavo di rete (se disponibile) per verificare se il problema persiste.

Correzione 3: Spegnere e riaccendere il computer e il router o il modem.

Questa procedura serve a sincronizzare modem, router e computer.

1. Spegnere il computer e il router o il modem.
   
2. Attendere 3 minuti, quindi accendere il router o il modem.
3. Attendere altri 2 minuti, quindi accendere il computer per sincronizzarli nuovamente.

Correzione 4: eseguire la risoluzione dei problemi di rete di Windows.

La risoluzione dei problemi di rete di Windows individua e corregge i problemi relativi alla connessione a Internet o a siti Web.

1. Tenere premuto il tasto Windows, quindi premere il tasto Q.
2. Digitare risoluzione dei problemi di rete nella casella di ricerca.
3. Selezionare Trova e risolvi i problemi con la rete (Pannello di controllo) dai risultati.
   
4. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.

Correzione 5: eseguire l'opzione Optimize Network (Ottimizzazione della rete) nell'applicazione SupportAssist.

Questo strumento verifica la connettività e aggiorna le impostazioni per mantenere la rete efficiente e affidabile.

1. Tenere premuto il tasto Windows, quindi premere il tasto Q.
2. Digitare SupportAssist nella casella di ricerca.
3. Selezionare SupportAssist (applicazione) dai risultati (se SupportAssist non è disponibile sul computer, passare alla correzione 6).
   
4. Cliccare sulla freccia verso il basso in fondo alla finestra di SupportAssist.
   
5. Selezionare Run (Esegui) in Optimize Network (Ottimizzazione della rete) e seguire le istruzioni.
   

Correzione 6: scaricare e installare il driver della rete cablata (Ethernet) più recente per il computer Dell in uso.

Istruzioni su come scaricare e installare i driver Dell.

Correzione 7: eseguire il test dell'hardware (in inglese) per assicurarsi che la scheda di rete funzioni correttamente.

Correzione 8: aggiornare il firmware del router (se utilizzato). Per ulteriori informazioni, contattare il provider di servizi Internet (ISP) o il produttore del router.