Dell製PCのグラフィックス ドライバーをアップデートする方法

開始する前に

この記事では、古いビデオ カード (GPU) ドライバーの一般的な症状について説明し、GPU ドライバーを最新の状態に保つことの重要性を強調します。

GPUのドライバーをアップデートするオプションの詳細については、Dellライブラリー ページ 「Dellコンピューターのドライバーをアップデートする方法」を参照してください。

ビデオ カード(GPU)について

ビデオ カード(GPU)用ドライバーは、オペレーティング システム、ゲームまたはアプリケーション、およびお使いのDell PCにインストールされているグラフィックス ハードウェア間の通信ブリッジとして機能します。最新の互換性のあるGPUドライバーがないと、オペレーティング システムはグラフィックス チップを最大限に活用できず、レンダリング品質が低下し、フレーム レートが低下し、不安定になります。

GPUドライバーのアップデートがゲームにとって特に重要である理由

グラフィックス用ドライバーは、次の理由により、他のほぼすべてのドライバー カテゴリーよりもゲームに影響を与えます。

• ゲームでは Direct3D (DirectX)、Vulkan、または OpenGL API が使用され、これらはすべて GPU ドライバーに依存して描画呼び出しをハードウェア命令に変換します。
• ドライバー バージョンには、主要なゲームの発売と同時にリリースされたゲーム固有の最適化(「0日目」パッチ)が含まれています。
• フレームレートの安定性、アンチエイリアシング、レイトレーシング、解像度スケーリング機能はすべてドライバーレベルで制御されます。
• GPUドライバーのセキュリティの脆弱性は、3Dコンテンツまたはシェーダープログラムに埋め込まれた悪意のあるコードによって悪用される可能性があります。

GPUドライバーをアップデートすることで解決される一般的な症状:

• 画面のちらつき
• 不鮮明またはぼやけた画像
• ゲーム中のグラフィックス パフォーマンスの低下
• ビデオ再生の揺れや途切れ

GPUドライバーのアップデートによってゲームのパフォーマンスが向上する方法

GPUドライバーのアップデートによって解決された問題

古いGPUドライバーは、AlienwareおよびGシリーズ システムで一般的なゲームの問題の主な原因です。GPUドライバーを再更新して解決します

• ゲームプレイ中に画面がちらつく、または点滅する
• 画像のぼやけ、不鮮明、またはゆがみ
• フレーム レートが低い、または一貫性がない(FPSドロップ)
• ゲーム内のビデオ再生が途切れる、またはちらつく
• ディスプレイ ドライバーに関連するゲームのクラッシュまたはブルー スクリーン エラー(BSOD)
• ゲーム起動時の黒い画面
• モニターの最大リフレッシュ レートに到達できない
• レイトレーシングまたは DLSS 機能が正しく機能しない (NVIDIA GPU)

GPUドライバーのアップデートで修正されないもの

一部のゲーム パフォーマンスの問題は、GPUドライバーのアップデートの範囲外です。

• ハードウェアの損傷または過熱(物理的な検査またはサービスが必要)
• ゲームの要件に対するシステムRAMまたはストレージ速度が不十分
• オンラインゲームでのネットワーク遅延またはパケット損失
• GPUの能力を超えて構成されたゲーム内設定

GPUドライバーをアップデートした後もパフォーマンスの問題が解決しない場合は、 SupportAssist for Home PCs を実行して、追加のドライバー、ファームウェア、BIOSのアップデートを確認します。BIOSとチップセット ファームウェアは、ゲーミング システムのグラフィックス パフォーマンスにも影響を与える可能性があります。

グラフィックス ドライバーの問題のトラブルシューティング

以下の手順は、AlienwareおよびGシリーズ システムでのGPUドライバーの問題に固有のものです。一般的なドライバーのトラブルシューティング(モデル番号の確認、ドライバーの再ダウンロード、ドライバーのロールバックなど)については、Dellライブラリーのページ「 デルコンピュータでドライバをアップデートする方法」を参照してください。

GPUドライバーのインストールに失敗しました。

GPUドライバー インストーラーがエラーを報告した場合、または完了に失敗した場合は、次の手順を実行します。

1. コンピューターを再起動し、再度インストールしてみます。一部のドライバーのインストールでは、クリーン ブート状態が必要です。
2. インストーラーを実行する前にウイルス対策ソフトウェアまたはエンドポイント保護ソフトウェアを一時的に無効にし、インストールが完了した後に再度有効にします。
3. GPUドライバーをインストールする前に、Windowsが完全にアップデートされていることを確認します([スタート] > [設定] > [Windows Update])。
4. インストールの失敗が続く場合は、デバイス マネージャーを使用して現在のGPUドライバーをアンインストールし(アダプターを右クリックして[デバイスをアンインストール] > [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]にチェックを入れ > )、再起動してから、新しいドライバーをインストールします。

GPUドライバーのアップデート後にディスプレイがオフになるか、画面が真っ暗になる

1. 60秒待ちます。ドライバーが初期化されると、ディスプレイは自動的に回復します。
2. Windows、Ctrl、Shift、Bキーを同時に押して離すと、PCを再起動せずにグラフィックス ドライバーがリセットされます。
3. ディスプレイが回復しない場合は、電源ボタンからコンピューターを再起動し、セーフ モードで起動して、デバイス マネージャーを使用してGPUドライバーをロールバックします。ロールバックの手順については、Dellライブラリー ページ 「マイデルPCでドライバーをアップデートする方法 」を参照してください。

デュアルGPU(Optimus)の競合

インテルとNVIDIAの両方のアダプターを搭載したAlienwareおよびGシリーズのノートパソコンでは、2つのGPU間のドライバーの競合により、表示の問題が発生する可能性があります。

1. デバイス マネージャーを開き、両方のディスプレイ アダプターに警告アイコン(黄色の感嘆符)が表示されていないことを確認します。
2. いずれかのアダプターに警告アイコンが表示されている場合は、そのアダプターを右クリックし、[ドライバーの更新]、[ドライバーを自動的に検索する]の順に選択します。
3. インテル グラフィックス ドライバーとNVIDIAグラフィックス ドライバーの両方のバージョンが最新であることを確認します。サービス タグを使用して、 ドライバーおよびダウンロード Webサイトからそれぞれを個別にダウンロードします。

GPUドライバーのアップデートがフレーム レートに影響しない

GPUドライバーのアップデート後もフレーム レートが低いままの場合は、次の手順を実行します。

1. [NVIDIAコントロール パネル] > [3D設定の管理] > [プログラム設定]を使用して、ゲームがNVIDIA GPU(インテル内蔵GPUではない)を使用していることを確認します。
2. ゲーム中にノートパソコンの電源プランが「高パフォーマンス」に設定されていることを確認します([コントロール パネル] > [電源オプション])。
3. ノートパソコンがAC電源に接続されていることを確認します。AlienwareおよびGシリーズ システムでは、バッテリー駆動時のGPUパフォーマンスを低下させてバッテリー持続時間を延ばします。
4. Dell Alienware Command CenterまたはDell Gシリーズ ソフトウェア(利用可能な場合)を使用して、サーマル モードを[パフォーマンス]または[フル スピード]に設定します。

よくある質問 / FAQ — GPUドライバー(ゲーミング フォーカス)

Q:新しいゲームをインストールする前または後にGPUドライバーを更新する必要がありますか?

答え: 可能であれば、ゲームをインストールする前にGPUドライバーをアップデートしてください。多くのメジャー ゲーム リリースには、ゲーム固有の最適化を含む "Day 0" GPU ドライバーが付属しています。最初にアップデートすることで、最適な設定不要のエクスペリエンスが確保されます。

Q:GPUドライバーのアップデートはBIOSまたはファームウェアに影響しますか?

答え: いいえ。GPUドライバーとシステムBIOS/ファームウェアは別々のコンポーネントです。GPUドライバーをアップデートしても、BIOSやファームウェアが変更されたり、影響を受けたりすることはありません。ただし、最高のゲーミング パフォーマンスを実現するために、Dellでは、BIOS、チップセット、その他すべてのドライバーを最新の状態に保つことをお勧めします。

Q:NVIDIA GeForce ExperienceまたはインテルArc Controlを使用して、DellのGPUドライバーをアップデートできますか?

答え: GPUドライバーはお使いのDell製システム用に特別にテストおよび検証されているため、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトからダウンロードすることをお勧めします。サード パーティー製GPU管理ユーティリティーが提供する汎用ドライバーは、Dellのハードウェア構成に対して検証されておらず、不安定になる可能性があります。

Q:AlienwareノートパソコンにはMUXスイッチが搭載されています。必要なGPUドライバーに影響しますか?

答え: いいえ。MUXスイッチの設定では、必要なドライバー バージョンは変更されません。ただし、MUX モードの切り替え (Optimus からディスクリートのみ、またはその逆) には再起動が必要であり、ドライバーの再初期化が求められる場合があります。MUXスイッチの位置に関係なく、インテルとNVIDIAの両方のドライバーを最新の状態に保ちます。

Q:GPUドライバーのアップデートが「重要」か「オプション」かはどうすればわかりますか?

答え: Dellの「ドライバおよびダウンロード」Webサイトでは、ドライバーは緊急、推奨、またはオプションとラベル付けされています。ゲーム システムの場合、通常、安定性の修正とパフォーマンスの向上が含まれているため、「推奨」GPUドライバーのアップデートは必須として扱う必要があります。「オプション」のアップデートには、特定のタイトルの実験的な機能や機能強化が含まれる場合があります。

Q:GPUドライバーをアップデートすると、ゲームのセーブデータや設定は削除されますか?

A: いいえ。GPUドライバーのアップデートは、ドライブに保存されているゲームのセーブデータ、プロファイル、またはアプリケーション設定には影響しません。アップデート中は、ドライバー ソフトウェア自体のみが置き換えられます。

Q: ゲームに「グラフィックス ドライバーが古くなっています」と表示されます。ゲーム内のプロンプトを使用してアップデートする必要がありますか?

答え: Dell製コンピューターにGPUドライバーをインストールする際に、ゲーム内のアップデート プロンプトを使用しないでください。通常、これらのプロンプトはGPU製造元のWebサイトにリダイレクトされます。このWebサイトでは、Dellが検証していない汎用ドライバーを提供しています。代わりに、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトを確認するか、SupportAssistを使用して検証済みのアップデートを入手してください。

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