構築と導入

TechDirectを利用すると、保有するすべてのパソコンとインフラストラクチャデバイスの全詳細、つまりプロジェクト管理から計画、構成、導入に至るまでの管理に要する時間と労力を抑えることができます。

ProDeploy Client Suite

さらにシンプルでスピーディなエクスペリエンスをTechDirectで。

新規購入するパソコンの構築、導入、稼働をスムーズに進めるためのあらゆるタスクを、TechDirectで一元管理できます。TechDirectのサービスはデル・テクノロジーズパートナーを通してご利用いただくことも、Dellから直接ご提供することもできます。お客様が新規ユーザーの場合も、すでにこのサイトまたはDellのパートナーをご利用の場合も、いつTechDirectのアクセスを開始できるかは購入後にお知らせします。お客様が導入するパソコンについて、工場での組み立てからオンサイトでの設置まで、あらゆる詳細情報をProDeploy Client Suiteで入力して管理できます。

実際の注文を行う前に、ProDeployでのサンプル注文エクスペリエンスを利用して、TechDirectの仕組みとサービスオプションを確認できます。

ProDeployの［マイ注文］ダッシュボードから、発注に関する作業を行うことができます。

カスタムBIOS設定。
Asset Recovery ServicesやData Eraseなどのサービスを追加する。
ラベルに関する設定。
イメージングとプロビジョニングに関する指示。

注文したシステムを工場でどのように構成するかを指定できます。必要に応じて、Image Assistにアクセスしてダウンロードすることもできます。次に、購入が完了したら、次のような導入サービスに関する情報を指定します。

ユーザー設定と、新システムへのデータ移行。
各設置場所での作業指示（オンサイトでのスムーズな導入のため）。
お客様自身または担当のDellエンゲージメントマネージャーがいつでも閲覧できます。
完了までの進行状況を追跡できます。保存済みの詳細を再利用できるので、次回の発注に要する時間を短縮できます。

ProDeploy Client Suiteでは、ビジネスニーズに合わせて動的カスタム資産および出荷のラベルを作成することもできます。カスタマイズがどのようになるかは、シミュレーターでご覧いただけます。

Dell Image Assistでのイメージング

Dell Image Assistを使用すると、お客様のDellシステムに適用するための独自のクロスプラットフォームイメージを作成できます。

お客様の標準を設定する：キャプチャしたいイメージを使用してリファレンスシステムを構築します。
イメージを作成する：リファレンスシステム上でImage Assistをダウンロードし、実行してWIMイメージを作成します。
テストとリストア：作成したImage Assist WIMイメージのテストとリストアを行い、すべてが想定どおりに動作することを確認します。
イメージをアップロードする：作成したイメージを、TechDirectを通してDellにアップロードします。詳細については、担当のエンゲージメントマネージャーにお問い合わせください。

イメージをお送りいただく準備はできましたか？

連絡先が不明の場合は、次に示すリンクから該当する地域のチームにご連絡ください。

Image Assistのリソース：

自動修復イメージリカバリー

Self-Healing Image RecoveryはTechDirectの機能の1つであり、パソコンユーザーはこれを使用して個々のパソコンまたは保有するすべてのパソコンのリカバリー設定をリモートで管理できます。この機能で作成されるリカバリー環境は、パソコンが起動不可能のときにオペレーティングシステムをリモートでリカバリーするのに使用できます。このリカバリープロセスは、使用可能なオペレーティングシステムをスキャンして見つけて復元するというものです。Self-Healing Image Recoveryは、テクニカルサポートによる支援はほぼ不要であり、これを使用するとパソコンがブートしてオペレーティングシステムが起動する前の問題の診断とトラブルシューティングを行うことができます。なお、このリカバリープロセスでパソコンのデータが完全に削除されるため、組織のポリシーとガイドラインに従ってパソコンのデータをバックアップすることをお勧めします。

Connected Provisioning

Connected Provisioningを利用すると、すぐに稼働可能な状態のデバイスをDellの工場から直接お客様の従業員に届けることができます。そのパソコンの構成はすべて、注文時に安全なクラウドプラットフォームから指定できます。Dellはクラウドを活用することで、デバイスの構成をスピードアップしています。そのため、わずか数日で、シームレスかつ安全に事前構成を行うことができます。

TechDirectは常にお客様の最新の構成と同期しているため、再注文のときにその内容が動的に入力されます。工場での時間を短縮して、お客様独自のシステムをお客様の従業員に届けることができます。お客様のIT管理者や技術者がいつでも、希望する設定を自由に変更できます。

仕組み

プロビジョニングの準備：お客様が現在ご利用の統合エンドポイント管理(UEM)ソリューションで、アプリケーションのアップロード、ポリシーの設定、プロファイルの作成を行います。
準備状況チェックの実行：Dellの準備状況チェックアプリケーションをダウンロードして実行します。目的は、実際の作業を始める前に問題を特定することです。
TechDirectとの接続：ご利用のUEMソリューションを接続します。これでプロファイルを再注文に使用できるようになります。
注文の管理：注文にプロファイルを割り当てて、進行状況をTechDirectから追跡します。

Data Erase

Data Eraseを利用すると、IT管理者がパソコンのデータをクラウドからリモートで消去できます。組織のためのセキュアなソリューションとして導入することもでき、従業員がこれを使用してどこからでも、自分のデバイスをローカルでサニタイズできます。このソリューションでは、セルフサービスソフトウェアの柔軟性が提供されるため、従業員はエンドユーザーデータを安全かつ便利に管理できます。

Data Eraseは、国立標準技術研究所(NIST) Special Publication (SP) 800-88 Revision 1「Guideline for Media Sanitization」（NIST 800-88パージ - ATA）に準拠した消去を実行します。

Data Eraseサービスは、ProDeploy Plusを購入すると利用可能になります。ProDeploy Plusの購入ごとに、1つの消去クレジットを受け取ることができます。1つの消去クレジットのご利用で、1台のドライブを消去できます。IT管理者は、TechDirectポータルを使用して消去クレジットを管理できます。TechDirectのオンラインポータルでは、お客様のデル・テクノロジーズ製品を一元管理できるため、お客様の時間を節約して生産性を高めることができます。

このドキュメントの情報は、消去クレジットを管理し、PCのデータをリモートから消去し、ユーザーがドライブを安全に消去できるように対応するIT管理者を対象としています。

エンタープライズプロジェクトサービス

TechDirectの中のオンラインプラットフォームであるエンタープライズプロジェクトサービスでは、お客様のハードウェアとソフトウェアの導入についてDellのエキスパートとともに作業できるため、当て推量をなくすことができます。お客様が新しいテクノロジーを初日から最大限に活用できるように、計画から実装まで、およびその先についてもサポートします。TechDirectでのProDeploy Infrastructure Suiteサービスの利用開始方法をご覧ください。

仕組み

注文手続き：受注後ただちに、Dellの専任チームがお客様のカスタムエンゲージメントとProDeployおよびProDeploy Plusのプロジェクトの進行を開始します。
Dellとの協働：Dellのエキスパートが、コンピューティング、ストレージ、ネットワーキング、データ保護、CI/HCIが含まれる完全なインフラストラクチャソリューションを設計し、デリバリーを計画します。
設計の実装：お客様側のサイト準備完了の連絡を受けて設置を開始します。お客様は途中の進行状況を簡単に追跡できます。
導入のサインオフ：プロジェクトをクローズする前に、お客様が構成の詳細をレビューできます。

デル・テクノロジーズのパートナー様向け

TechDirectのサービスを再販または共同デリバリーするデル・テクノロジーズ・パートナー様は、お客様に関する次の事項をお客様に代わってTechDirectで管理できます。

アカウントのセットアップと連絡先の情報。
注文に対する希望のアクセスレベル。
システム構築と導入の詳細。
進行状況を簡単に追跡できます。