TechDirect

現状維持から革新への転換

ITチームの管理対象が1台のシステムであっても1つのデータセンター全体であっても、業務の重点を、故障修理からビジネス変革の実現へと移すことは困難です。ITマネージャーが最大限の成功を収めるためには、エンドツーエンドの可視性、実用的なインサイト、柔軟なエクスペリエンスを提供するテクノロジーとツールが必要です。TechDirectでは、AIを活用した接続性を備えた、インテリジェントな最新のセルフサービス ポータルから必要な成果を実現することにより、ITエクスペリエンスをシンプルにし、合理化することができます。ユーザーとシステムの生産性を維持する必要に迫られている場合は、TechDirectがその答えです。環境の全体像と現状の両方を、場所や時間を問わずに一元的に確認できます。

TechDirectの主なメリット

  • AI駆動型のサポートと自動化によって、エンドユーザー エクスペリエンスと制御を向上
  • 実用的なインサイトと堅牢なセルフサービスを、直感的で統合されたエクスペリエンスで実現
  • カスタマイズされたビュー、ダッシュボード、オンデマンドのレポート作成によって、問題解決を迅速化
  • 保証期間内のクライアントおよびエンタープライズ システム向けのセルフディスパッチとサポート
  • デル・テクノロジーズのパートナーが、お客様に代わってアクティビティと作業を管理
140万以上

毎年世界中にディスパッチされる交換パーツ
73K以上

TechDirectポータルに登録される全世界の企業
1万以上

TechDirectによりエンド カスタマーをサポートするパートナー数

エンドツーエンドのライフサイクル ソリューションを体験してください。

構築と導入
構築と導入
接続と管理
接続と管理
サポート
サポート
リサイクルと廃棄
リサイクルと廃棄
SupportAssist
セキュリティを最優先

Forresterの調査によると、最大60%のITリーダーが、リスクを低減するために接続テクノロジーを活用


SupportAssistテクノロジーは、プロアクティブな機能と予測的な機能の両方を提供し、組織内のDell製デスクトップおよびノートパソコンのフリートのアップタイムを最大限に高めます。安全なプロセス、安全なデータ転送、安全なデータストレージに重点を置くことにより、Dell Technologies Servicesは、この最先端テクノロジーに最適なセキュリティを提供できます。
フェニックス
お客様事例

Phoenix Union高等学校区


Phoenix Union高等学校区がデジタル トランスフォーメーションを推進すると、ノートパソコン、デスクトップ、ワークステーションの使用台数は3倍に跳ね上がりました。「TechDirectポータルではパーツをセルフディスパッチでき、学区の技術担当者がデバイス修理に費やす時間が半分に短縮されました」

PXU、テクノロジー サポート担当ディレクター、Amy Remfrey氏

リソース 役立つインサイトと情報

TechDirectにアクセス

TechDirectでお客様のアカウントを作成するか、参加します。すべての保証対象システムを無料で管理できます。パートナー様にご利用いただけます。

スタート ガイド

使用を開始するために必要なすべての情報については、クイック リファレンス ドキュメントを活用してください

ハンズオン ラボ

この実践的なシミュレーターで、TechDirectのライフサイクルを詳しく理解できます。ProDeploy、Connected Provisioning、ProSupport for PCs with SupportAssist、Self-Healing Image Recovery、Data Erase、Asset Recovery Servicesなどが取り上げられています。

ウェビナーに参加する

ライブ ウェビナーで接続方法を学びましょう。

TechDirectコミュニティー

TechDirectユーザー フォーラムで質問したり、その他の役立つリンクを見つけたりしてください。

TechDirectユーザー向けのリソース

生産性を維持するためのトレーニング資料、FAQ、ユーザー ガイド、認定など。