가상 회의 또는 온라인 학습 중이거나 게임에서 팀원과 대화할 때는 마이크를 통해 오디오가 선명하게 들려야 합니다. 노트북의 내장형 마이크를 사용하거나 외장형, USB 또는 Bluetooth 마이크 또는 헤드셋을 사용할 때 녹음 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 증상이 발견될 경우 아래 단계를 따라 마이크를 테스트할 수 있습니다.
하드 리셋을 통해 마이크 문제를 야기할 수 있는 정전기를 방전시킬 수 있습니다. 하드 리셋을 실행하려면 다음 단계를 따릅니다.
결함이 있는 디바이스로 인해 오디오 또는 녹음 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 마이크 또는 마이크가 내장된 헤드셋이 작동하는지 확인합니다. Dell 노트북의 내장형 마이크를 테스트하려면 SupportAssist 마이크 테스트를 실행합니다.
참고: 일부 헤드셋에는 마이크가 내장되어 있지 않습니다. 제품 설명서를 읽고 헤드셋에 마이크가 내장되어 있는지 확인하시기 바랍니다.Windows 11 및 Windows 10에서 개인 정보 설정으로 인해 앱이 마이크를 사용하지 못할 수 있습니다. 앱에 마이크를 사용할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.
기본 오디오 출력 디바이스는 Windows에서 녹음에 사용하는 디바이스입니다. 마이크나 마이크가 내장된 USB 헤드셋 또는 Bluetooth 헤드셋을 컴퓨터에 연결하면 기본적으로 사용할 디바이스를 선택할 수 있습니다. 올바른 디바이스가 선택되어 있는지 확인하고 볼륨 설정을 확인합니다.