컴퓨터가 켜지지만 디스플레이가 표시되지 않음: 디스플레이 문제 해결

Dell 또는 Alienware 모니터가 제대로 작동하지 않으면 생산성과 게이밍 모두에 영향을 미칠 수 있습니다. 게임 플레이 중 화면 깜박임 또는 입력 지연과 같은 문제는 종종 빠른 수정으로 해결할 수 있습니다. 이 문서에서는 Windows의 디스플레이 문제를 해결하기 위한 단계별 해결책을 제공합니다. 노트북에 디스플레이 문제가 발생하는 경우 노트북 디스플레이 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

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디스플레이 문제 식별

모니터의 디스플레이 또는 비디오 문제는 오래된 드라이버, 잘못된 디스플레이 구성 또는 하드웨어 오작동 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 증상을 파악하는 것이 해결책을 찾는 첫 번째 단계입니다.

일반적인 증상

• 화면이 깜박이거나 왜곡됨
• 디스플레이가 표시되지 않거나 검은색 화면이 표시됨
• 흐릿하거나, 픽셀화되거나, 늘어나 보임
• 잘못된 색상 또는 밝기 수준
• 게이밍 중 스크린 테어링(screen tearing) 또는 떨림 발생
• 높은 입력 지연 또는 응답하지 않는 컨트롤
• 데드 픽셀 또는 반응하지 않는 작은 점들이 있음
• Windows에서 모니터를 감지하지 못함
• 지원되는 게임에서 HDR이 작동하지 않음

구체적인 증상을 식별하여 근본적인 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

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문제가 정말로 모니터에 있다고 확신하십니까?

문제 해결 단계를 시작하기 전에, 문제가 모니터에 있는지 아니면 전원이나 시작 문제와 같은 다른 부분에 있는지를 먼저 확인해 보도록 하겠습니다.

컴퓨터의 전원이 켜집니까?

• 표시등(전원 버튼, HDD 상태 LED)이 켜져 있습니까? 켜져 있지 않으면 전원 문제일 수 있습니다.
• 팬 또는 하드 드라이브가 작동하는 소리가 들립니까? 그렇지 않으면 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않을 수 있습니다.
• 전원 문제가 의심되는 경우 전원 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

컴퓨터에서 POST가 완료됩니까?

• 시작 시 Dell 로고가 표시됩니까? 빈 화면이 표시된다면 POST 또는 시작 문제일 수 있습니다.
• 경고음을 유심히 들어보거나 LED 코드를 파악하여 어떤 하드웨어 장애가 발생했는지 확인해 보십시오.
• POST 오류 또는 시작 실패 해결 가이드를 확인하십시오.

Windows로 부팅할 수 있습니까?

• Windows 로딩 화면은 표시되지만 그 이상으로 진행되는 것이 없다면 모니터 관련 문제가 아닐 수 있습니다.
• Windows로 부팅할 수 없는 경우 부팅 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

이러한 질문은 모니터에 문제가 있는지, 또는 다른 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 문제가 확인되었다면 이 문서에 안내된 단계에 따라 모니터의 디스플레이 문제를 해결하십시오.

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모니터의 일반적인 디스플레이 문제를 해결하는 방법

겪고 있는 문제가 Dell 모니터이든 Alienware 모니터이든 상관없이 이 도움말은 모니터와 관련된 문제를 효과적으로 진단하고 해결하는 과정을 안내합니다. 시작합니다!

하드 재설정 실행

하드 재설정부터 시작하겠습니다. 이렇게 하면 디스플레이 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 설정을 지울 수 있습니다. 컴퓨터를 재설정하려면 다음을 수행합니다.

1. 컴퓨터를 끕니다.
2. 컴퓨터에서 전원 케이블을 뽑습니다.
3. 외장형 드라이브, 프린터와 같은 모든 주변 기기(키보드 및 마우스 제외)를 분리합니다.
4. 전원 버튼을 15~20초 동안 길게 누릅니다.
5. 전원 케이블을 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.

디스플레이 문제가 해결되었는지 확인합니다. 작동하지 않는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.

물리적 연결 상태 확인

모든 물리적 연결이 단단한지 확인해 보겠습니다. 케이블이 느슨하거나 손상되면 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 모니터와 컴퓨터를 끕니다.
2. 모니터가 작동하는 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 모니터와 컴퓨터 간의 연결을 확인합니다. 케이블(HDMI, DisplayPort 또는 USB-C)이 양쪽 끝에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
4. 가능한 경우 전원 또는 비디오 케이블을 교체하여 연결에 문제가 있는지 확인합니다.

문제가 지속되면 다음 단계를 진행합니다.

모니터 설정 적용

경우에 따라 잘못된 모니터 설정으로 인해 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 사항을 확인해 봅니다.

1. 올바른 입력 소스(HDMI, DisplayPort 등)가 선택되어 있는지 확인합니다.
2. 모니터의 내장 버튼 또는 조이스틱을 사용하여 밝기 및 대비 설정을 조정합니다.

다른 컴퓨터로 모니터 테스트

문제가 모니터 또는 그래픽 카드에 있는지 확인하려면 모니터를 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다.

1. 호환되는 케이블(HDMI, DisplayPort, Thunderbolt 등)을 사용하여 모니터를 다른 컴퓨터에 연결합니다.
2. 모니터와 컴퓨터를 켭니다.
3. 모니터가 올바르게 표시되는지 확인합니다. 모니터가 작동하는 경우 컴퓨터의 그래픽 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 모니터가 여전히 작동하지 않으면 모니터 자체 테스트(FAQ #10)를 실행하여 확인합니다.

그래픽 드라이버 및 BIOS 업데이트

오래되거나 손상된 드라이버는 종종 잘못된 색상, 왜곡, HDR이 작동하지 않음, 흐릿하거나 픽셀화된 화면과 같은 디스플레이 관련 문제를 일으킵니다. BIOS는 통합된 디스플레이 포트를 포함한 하드웨어 기능을 제어합니다. SupportAssist는 Windows 시스템에서 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 검색하고, 다운로드하고, 설치하기 위한 Dell의 자동화 툴입니다.

1. 시작 메뉴에서 SupportAssist를 검색하고 앱을 엽니다.
2. 홈 탭에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
3. 시작을 클릭하여 드라이버 및 BIOS 업데이트를 확인합니다.
4. 화면의 지시에 따라 설치를 완료하고, 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

SupportAssist가 없는 경우 드라이버 업데이트 가이드에서 Dell 드라이버를 다운로드하고 설치하는 다른 방법을 참조하십시오.

디스플레이 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행합니다.

소프트웨어 업데이트 확인

운영 체제와 애플리케이션을 최신 상태로 유지하면 버그 수정 및 성능 향상의 이점을 누릴 수 있습니다. Windows 업데이트:

1. 시작 > 설정 > Windows 업데이트로 이동한 다음 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다. Windows 업데이트 설정을 엽니다.

모니터의 디스플레이 문제가 여전히 해결되지 않으면 디스플레이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 추가 단계를 시도해 보십시오.

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FAQ(Frequently Asked Question)

다음은 사용자가 Dell 또는 Alienware 모니터의 디스플레이 문제와 관련해서 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

1. 모니터가 켜지지 않으면 어떻게 해야 합니까?

• 모니터가 켜지지 않으면 전원 콘센트, 케이블 또는 모니터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 다음은 문제 해결을 위한 몇 가지 단계입니다.
  • 전원 케이블이 모니터와 전원 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 콘센트 문제를 확인하기 위해 모니터를 다른 전원 콘센트에 연결해 봅니다.
  • 모니터의 플러그를 뽑고 몇 분 정도 기다린 다음 다시 플러그를 꽂아서 전원 관련 문제인지 확인합니다.
  • 컴퓨터의 전원 케이블을 사용하여 모니터 케이블에 결함이 있는지 확인합니다.

2. 모니터에 "No Signal" 또는 "Input Not Found" 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?

• 이 문제는 연결 문제 또는 그래픽 카드 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 문제 해결을 위한 몇 가지 단계입니다.
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 가능한 경우 다른 케이블 또는 포트를 사용하여 연결에 결함이 있는지 확인합니다.
  • 모니터의 메뉴에서 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다. 마우스를 움직이거나, 키보드의 아무 키나 누르거나, 전원 버튼을 눌러 컴퓨터의 절전 모드를 해제합니다.
  • 노트북의 경우 Windows 키 + P 키를 누르고 복제 또는 확장을 선택하여 외부 디스플레이 모드로 전환합니다.

3. 화면이 깜박이는 경우 어떻게 해야 합니까?

• 화면 깜박임은 잘못된 화면 재생률, 느슨한 케이블 또는 오래된 드라이버로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
  • 모니터를 컴퓨터에 연결하는 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 시작 > 설정 > 시스템 > 디스플레이로 이동하여 화면 재생률을 조정합니다. 대부분의 모니터는 60Hz에서 가장 잘 작동하지만, 하이엔드 모니터는 특히 게이밍에서 더 높은 화면 재생률을 지원합니다.
  • 드라이버 및 BIOS 업데이트를 확인하십시오.

4. 모니터에 이상한 색상이 표시되거나, 희미하게 보이거나, 채도가 너무 높은 경우 어떻게 해야 합니까?

• 색상 왜곡은 품질이 좋지 않은 케이블, 느슨한 연결 또는 오래된 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다.
  • Dell에서 제공한 비디오 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다. 가능한 경우 다른 케이블로 확인해 보십시오.
  • 케이블이 모니터와 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 드라이버 및 BIOS 업데이트를 확인하여 색 정확도를 확인합니다.
  • 색상 보정 문제를 해결하려면 모니터를 출고 시 기본 설정으로 재설정합니다.

5. 모니터의 가로줄 또는 세로줄을 수정할 수 있습니까?

• 화면에 나타나는 줄은 방해가 될 수 있으며, 일반적으로 케이블 손상, 느슨한 연결 또는 모니터의 하드웨어 문제 등으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
  • 모니터를 컴퓨터에 연결하는 비디오 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 드라이버 및 BIOS 업데이트를 확인하십시오.
  • 모니터를 다른 컴퓨터에 연결하여 문제가 모니터에 있는지, 원래 컴퓨터에 있는지 확인합니다.
  • 자체 테스트(FAQ #10) 모드에서 줄이 나타나는지 확인합니다. 이 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 모니터의 보증 상태에 따른 수리 옵션을 확인하십시오.

6. 모니터의 데드 픽셀 또는 스턱 픽셀은 어떻게 해결합니까?

• 데드 픽셀이나 스턱 픽셀은 화면의 작은 점으로, 올바른 색상을 표시하지 못해 눈에 띄는 얼룩이 생기게 됩니다. 데드 픽셀은 일반적으로 검은색인 반면, 스턱 픽셀은 흰색, 빨간색, 초록색, 파란색 등으로 나타날 수 있습니다.
  • 모니터의 전원 케이블을 뽑고 몇 분 정도 기다린 다음 다시 플러그를 꽂아서 전원 관련 문제인지 확인합니다.
  • 자체 테스트(FAQ #10) 모드에서 데드 픽셀 또는 스턱 픽셀이 나타나는지 확인합니다. 그렇다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. Dell의 픽셀 지침을 참조하십시오.

7. 모니터의 글꼴 및 아이콘 크기를 키우려면 어떻게 해야 합니까?

• 글꼴 및 아이콘이 너무 작게 표시되는 경우 Windows에서 화면 해상도 및 배율 설정을 조정할 수 있습니다. 디스플레이 설정을 변경하고 모든 항목을 크게 표시하는 방법을 알아보십시오.

8. 모니터를 여러 디바이스와 함께 사용할 수 있습니까?

• 예, 오늘날 대부분의 Dell 및 Alienware 모니터는 두 개 이상의 비디오 입력을 지원합니다.
• 사용하려는 디바이스에 따라 입력을 적절하게 전환해야 합니다.
• 일부 모니터는 PiP(Picture-in-Picture) 또는 PbP(Picture-by-Picture) 기능도 지원합니다. 자세한 내용은 모니터 사용자 가이드를 참조하십시오.

9. 모니터 설정을 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?

• 모니터를 출고 시 설정으로 재설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  • 모니터의 버튼 또는 조이스틱을 사용하여 OSD(On-Screen Display) 메뉴를 엽니다.
  • 버튼 또는 조이스틱을 사용하여 OSD 메뉴 옵션을 탐색합니다.
  • 메뉴에서 재설정 옵션을 찾습니다.
  • 재설정 옵션을 선택하고 모니터를 출고 시 설정으로 재설정할 것인지 확인합니다.

10. 모니터 자체 테스트를 실행하려면 어떻게 합니까?

• Dell 및 Alienware 모니터에는 모니터가 올바르게 작동하는지 확인하는 자체 테스트 기능이 내장되어 있습니다.
  • 모니터를 끕니다.
  • 모니터에서 비디오 케이블을 뽑습니다.
  • 모니터를 켭니다. 자체 테스트 화면이 표시되면 모니터가 올바르게 작동하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.

11. 모니터가 과열되면 어떻게 해야 합니까?

• 과열은 모니터의 성능과 수명에 영향을 줄 수 있습니다. 다음은 과열을 방지하기 위한 몇 가지 팁입니다.
  • 적절한 공기 흐름을 위해 모니터를 환기가 잘 되는 장소에 둡니다.
  • 먼지가 쌓여 공기 흐름을 차단할 수 있습니다. 압축 공기 캔을 사용하여 모니터의 환풍구를 주기적으로 청소합니다.
  • 직사광선이 닿으면 모니터가 과열될 수 있습니다. 가능하면 창문에서 멀리 떨어뜨려 둡니다.

12. 모니터를 컴퓨터에 연결하려면 어떤 비디오 출력 포트를 사용해야 합니까?

• 컴퓨터에 전용 그래픽 카드가 있는 경우 해당 포트(이미지의 b 연결부)를 사용합니다. 일반적으로 후면 패널의 하단에 있습니다. 그렇지 않은 경우 일반적으로 상단에 있는 내장형 그래픽 카드 포트(a 연결부)를 사용합니다.
  

13. 그래픽 카드를 교체해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

• 작동하는 모니터에서 디스플레이 문제가 계속 발생하거나 하드웨어 테스트(FAQ #14)에 실패하면 Dell 기술 지원 부서에 연락하여 컴퓨터의 보증 상태에 따른 수리 옵션을 확인하십시오.

14. 그래픽 카드 진단 테스트를 실행하려면 어떻게 해야 합니까?

• Dell 컴퓨터에는 그래픽 카드 문제를 비롯한 하드웨어 관련 문제를 확인하기 위해 컴퓨터를 검사하는 SupportAssist가 함께 제공됩니다.
  • SupportAssist 그래픽 카드 테스트로 이동합니다. SupportAssist가 설치되어 있지 않으면 필요한 경우 프롬프트를 따라 앱을 설치합니다.
  • 진단 테스트가 완료되면 SupportAssist에 결과가 표시됩니다.
  • 하드웨어 문제가 감지되면 드라이버를 업데이트하거나 Dell 기술 지원 부서에 연락하여 수리 옵션을 안내받을 수 있습니다.

15. 모니터 드라이버는 어떻게 업데이트합니까?

• 모니터는 플러그 앤 플레이 기술을 사용하며, 운영 체제는 컴퓨터를 시작하자마자 필요한 드라이버를 자동으로 감지하여 설치합니다.

16. 어떤 문제 해결 단계로도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

• 추가 문제 해결: 모니터 문제를 해결하기 위해 몇 가지 추가 단계를 시도할 수 있습니다.
• Dell 커뮤니티 포럼 활용: Dell 커뮤니티 포럼에 참여하여 다른 사용자로부터 도움을 받으십시오.